Hospitality in 2025 : Automatisée, intelligente... et plus personnelle

Il n'y a pas de retour aux activités normales. De l'utilisation de la technologie aux attentes en matière de fidélisation et aux comportements d'achat, les demandes des consommateurs ont changé au cours des deux dernières années. Maintenant, les exploitants du secteur de l'hébergement doivent investir pour changer, tout en s'assurant de la viabilité de leurs activités.

La meilleure voie à suivre avec la technologie hôtelière

Oracle Hospitality et Skift ont interrogé plus de 600 hôteliers et 5 000 consommateurs partout dans le monde pour mieux comprendre les attentes du marché au cours des trois prochaines années. Les résultats de la recherche révèlent les rôles critiques que la technologie jouera dans la redéfinition du secteur hôtelier. Le rapport explore des sujets clés. Par exemple :

  • Quelles sont les technologies nécessaires du point de vue du service à la clientèle et de l'investissement dans les hôtels?
  • Comment l'automatisation et l'intelligence artificielle permettront-elles aux hôtels d'offrir des services à la clientèle plus personnalisés avant, pendant et après leur séjour?
  • Comment les hôtels repensent-ils leurs modèles de revenus pour soutenir les demandes des clients en matière d'expérience personnalisée?

L'âme de l'hôtellerie réside dans sa capacité à connecter les êtres humains les uns aux autres et aux endroits qu'ils visitent. Découvrez comment utiliser la technologie comme un outil à cette fin. Inscrivez-vous ici pour recevoir votre copie du rapport dès sa publication.

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Ressources supplémentaires pour les technologies de l'hébergement

Faites en sorte de satisfaire chaque invité

Innovez grâce aux capacités d'intégration simples et rapides d'une suite technologique unifiée.

Inspirer les agents de réception

Maximisez la croissance des revenus en proposant aux clients des offres de vente incitative à prix dynamique, en fonction des chambres disponibles et des produits en stock.

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