Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising
Inspirez les agents de première ligne pour rehausser l'expérience client au moment de l'enregistrement. Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising crée des offres de vente incitative attrayantes pour les chambres et les produits offerts à chaque client de l'hôtel, peu importe le canal de réservation ou la disponibilité des données des contacts. Les agents peuvent consulter les offres à prix dynamique en temps réel, ce qui permet aux hôtels de maximiser la croissance des revenus.
Découvrez 10 façons d'augmenter les revenus.
Découvrez la puissance d'Oracle Nor1 CheckIn Merchandising
Permettre un service exceptionnel
Grâce à une interface conviviale, le personnel peut voir quelles offres sont pertinentes et disponibles pour chaque client. Ils peuvent offrir des expériences significatives sans processus manuels pour une interaction satisfaisante, tant pour les clients que le personnel.
Formez le personnel avec des outils en ligne puissants et gratuits
Le personnel et la direction de l'hôtel ont un accès complet au portail de formation à la demande de Nor1, entièrement gratuit. Conservez tout le personnel approprié, quel que soit le poste, formé et mis à jour, et intégrez de nouveaux employés dès leur premier quart de travail.
Meilleur rendement ensemble : Nor1 et OPERA PMS
La combinaison de CheckIn Merchandising et de OPERA PMS permet la vente incitative et la vérification de client plus rapidement que tout système manuel.
Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle
CheckIn Merchandising utilise PRIME, la puissante technologie d'apprentissage automatique de Nor1, pour présenter des offres avec la plus forte probabilité de conversion. La sélection d'offres, la tarification et la présentation sont entièrement automatisées et sont intégrées à la stratégie de revenus.
Intelligence d'affaires en temps réel
La capacité d'intelligence d'affaires est intégrée à l'application. Ainsi, la direction peut comprendre le rendement des revenus par offre et par agent. Utilisez les données pour gérer les jeux d'offres, encadrer le personnel et améliorer les revenus.
Risque financier nul
Un modèle de revenus basé sur la performance offre une solution de génération de revenus incrémentiels sans risque.
Faire une offre à chaque invité
Présentez une offre de vente incitative à chaque client, peu importe le canal de réservation. Ciblez les services de réservation de tiers pour stimuler la fidélisation et satisfaire vos clients déjà fidèles.
Présentez les offres pertinentes que le client achètera
La technologie d'apprentissage automatique sélectionne les offres en fonction des données de réservation des clients ainsi que des millions d'autres points de données. Les clients seront plus disposés à accepter les offres, car celles-ci seront pertinentes pour leur séjour.
Avantages de CheckIn Merchandising
Inspirez les agents de première ligne pour rehausser l'expérience client au moment de l'enregistrement.
01Offrir une expérience client exceptionnelle
Montrez aux clients que vous savez ce qu'ils veulent en produisant des offres pertinentes et attrayantes à l'aide de la technologie d'apprentissage automatique.
02Renforcer la confiance du personnel
Permettez aux agents de la réception de faire des offres attrayantes, en sachant qu'ils rendront les séjours spéciaux pour les clients.
03Stimuler la vente incitative grâce à l'IA
Laissez PRiME sélectionner, tarifer et présenter les offres de Nor1 pendant que vous mettez l'accent sur des stratégies de croissance des revenus.
04Créer plus d'opportunités de revenus
Des points de vente (restaurant, spa, bar) aux produits offerts dans les chambres.
Fairmont Tremblant met à profit la simplicité de Nor1 pour aider les agents à "rentabiliser" et éviter les remises.
Renelle Boudreau, Directrice des revenus, Fairmont Tremblant
Fairmont Tremblant capitalise sur la simplicité Nor1 pour aider les agents à "rentabiliser" et éviter les remises.
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