Inspirez les agents de première ligne pour rehausser l'expérience client au moment de l'enregistrement. Oracle Hospitality Nor1 CheckIn Merchandising crée des offres de vente incitative attrayantes pour les chambres et les produits offerts à chaque client de l'hôtel, peu importe le canal de réservation ou la disponibilité des données des contacts. Les agents peuvent consulter les offres à prix dynamique en temps réel, ce qui permet aux hôtels de maximiser la croissance des revenus.
Découvrez 10 façons d'augmenter les revenus.
Grâce à une interface conviviale, le personnel peut voir quelles offres sont pertinentes et disponibles pour chaque client. Ils peuvent offrir des expériences significatives sans processus manuels pour une interaction satisfaisante, tant pour les clients que le personnel.
Le personnel et la direction de l'hôtel ont un accès complet au portail de formation à la demande de Nor1, entièrement gratuit. Conservez tout le personnel approprié, quel que soit le poste, formé et mis à jour, et intégrez de nouveaux employés dès leur premier quart de travail.
La combinaison de CheckIn Merchandising et de OPERA PMS permet la vente incitative et la vérification de client plus rapidement que tout système manuel.
CheckIn Merchandising utilise PRIME, la puissante technologie d'apprentissage automatique de Nor1, pour présenter des offres avec la plus forte probabilité de conversion. La sélection d'offres, la tarification et la présentation sont entièrement automatisées et sont intégrées à la stratégie de revenus.
La capacité d'intelligence d'affaires est intégrée à l'application. Ainsi, la direction peut comprendre le rendement des revenus par offre et par agent. Utilisez les données pour gérer les jeux d'offres, encadrer le personnel et améliorer les revenus.
Un modèle de revenus basé sur la performance offre une solution de génération de revenus incrémentiels sans risque.
Présentez une offre de vente incitative à chaque client, peu importe le canal de réservation. Ciblez les services de réservation de tiers pour stimuler la fidélisation et satisfaire vos clients déjà fidèles.
La technologie d'apprentissage automatique sélectionne les offres en fonction des données de réservation des clients ainsi que des millions d'autres points de données. Les clients seront plus disposés à accepter les offres, car celles-ci seront pertinentes pour leur séjour.
Inspirez les agents de première ligne pour rehausser l'expérience client au moment de l'enregistrement.
Montrez aux clients que vous savez ce qu'ils veulent en produisant des offres pertinentes et attrayantes à l'aide de la technologie d'apprentissage automatique.
Permettez aux agents de la réception de faire des offres attrayantes, en sachant qu'ils rendront les séjours spéciaux pour les clients.
Laissez PRiME sélectionner, tarifer et présenter les offres de Nor1 pendant que vous mettez l'accent sur des stratégies de croissance des revenus.
Des points de vente (restaurant, spa, bar) aux produits offerts dans les chambres.
Renelle Boudreau, Directrice des revenus, Fairmont Tremblant
Fairmont Tremblant capitalise sur la simplicité Nor1 pour aider les agents à "rentabiliser" et éviter les remises.
Lire la publication complèteCaptivez vos clients tout au long de leur parcours, avant même leur arrivée, grâce à Oracle Hospitality Nor1 eStandby Upgrade.
Mettez à niveau les réservations de client avec des stocks haut de gamme de dernière minute à l'aide d'Oracle Hospitality Nor1 eXpress Upgrade.
OPERA Cloud PMS et Oracle MICROS Symphony POS de pair pour orchestrer les opérations hôtelières.
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution offre une gestion cohérente des taux et des rendements pour étendre la portée du marché.
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