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Lorsqu'elle est utilisée pertinemment, la vente incitative s'avère avantageuse aussi bien pour les clients que pour les hôtels. Les clients peuvent personnaliser leur séjour et cela génère à la fois des revenus et de la fidélité.

« Si le paysage de l'hôtellerie a beaucoup changé ces dernières années, il est toujours aussi important de générer des revenus. Qu'est-ce qui a changé ? L'importance des revenus supplémentaires générés par le client tout au long de son séjour et son intégration en tant qu'élément clé de la stratégie de revenus d'un hôtel. »

Jason Bryant Vice-Président de Nor1

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