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Oracle Communications Operations Monitor with VoIP Monitoring

Provide your team better visibility and insight into network performance monitoring operations, and rapidly detect, isolate, and resolve problems such as voice quality or call routing issues with VoIP monitoring.

Détectez et évitez les fraudes avec Oracle Communications Fraud Monitor.

Fonctionnalités d'Oracle Communications Operations Monitor

Corrélation et analyse des appels

Corrélez en temps réel les appels, tirez parti des statistiques et des indicateurs clés de performance flexibles à l'échelle du réseau. Utilisez l'analyse de la qualité des médias, y compris les notes moyennes d'opinion pour recenser les problèmes.

Surveillez les données

Effectuez le suivi des données d'un seul appel : identifiez l'appelant et le destinataire, leur adresse IP, le nombre de segments d'appel, l'organigramme des appels, le statut de l'appel et toutes les informations d'appel détaillées pour la surveillance et le dépannage en temps réel.

Analysez les indicateurs clés de performance

Accédez à une gamme complète d'indicateurs clés de performance (KPI) pour la surveillance du réseau vocal, l'accessibilité des services, la conservation et l'intégrité qui peuvent être agrégés par un service, un site et un client.

Suivez et alertez

Explorez les diagrammes de séquencement des transactions de signalisation et des sessions média pour chaque appel sur l'ensemble du réseau. Vous pouvez configurez des seuils d'alarme réseau et de KPI de service afin de déclencher des alertes pour les problèmes réseau tels qu'une mauvaise qualité vocale ou des réponses lentes.

Surveillez les événements de présence

Détectez les événements de présence, notamment les messages d'abonnement, de notification et de publication, pour mieux identifier et résoudre les problèmes tels que la congestion du réseau.

Détectez et résolvez les problèmes réseau

Exploitez les indicateurs clés pour recenser, dépanner et résoudre les problèmes afin d'améliorer les services réseaux IP.

Décodez et filtrez les adresses IP

Analysez chaque paquet individuellement pour mieux comprendre l'emplacement des problèmes vocaux et vidéo et les résoudre.

Enregistrez des médias

Enregistrez des supports pour une lecture ultérieure afin d'approfondir l'analyse de la qualité. Obtenez des informations sur le codec et le type de média des transmissions audio, vidéo, texte, image, messages et même de télécopie T.38.

Localisez les causes premières des problèmes

Effectuez une analyse descendante du niveau réseau pour localiser la cause première des problèmes au niveau de l'élément, du type de périphérique et de l'utilisateur final.

Automatisez la détection des alias

Alignez automatiquement différents alias pour un client, en fonction de la topologie et de la corrélation d'appels de bout en bout.

Recherchez des utilisateurs en direct

Trouvez rapidement un utilisateur grâce à la fonctionnalité de recherche en direct, avec seulement une partie du numéro de téléphone. Il est possible d'accéder à des liens spécifiques pour se connecter à des produits tiers tels que des solutions de centre d'appels ou des outils de surveillance réseau parapluie.

Avantages de l'interopérabilité des réseaux

Déployez vos produits sur des réseaux de communication IP à partir de n'importe quel fournisseur, capturez le trafic à partir de n'importe quel appareil grâce à une solution de surveillance des appels entièrement indépendante.

Prêt pour le cloud

Prenez en charge le déploiement sur différents clouds publics.

Interface utilisateur intuitive et simple

Les utilisateurs, qu'ils soient débutants ou avancés, profitent d'une interface intuitive, conçue pour une utilisation quotidienne efficace, avec pratiquement aucune formation requise.

Intégration facile

Intégrez facilement la solution aux systèmes tiers de gestion parapluie et aux autres solutions OSS/BSS via une interface SNMP ou l'extension REST Remote API facultative.

Tableaux de bord et outils de visualisation

Utilisez un outil de tableau de bord pour créer une gamme de graphiques permettant d'afficher, de suivre et d'enregistrer les données de trafic.

Avantages de la surveillance des performances réseau avec la surveillance VoIP incluse

01Amélioration de la qualité de service

Détectez les problèmes potentiels avant que le service ne soit affecté. La corrélation d'appels en temps réel et le dépannage sur plusieurs sites, protocoles et appareils à l'aide d'une interface graphique intuitive et simple vous aident à améliorer la qualité de votre service.

02Renforcement de l'efficacité

Utilisez les fonctions de visualisation, d'analyse et de dépannage en moins d'une seconde sur les appels en temps réel sans attendre les enregistrements de détails des appels ou l'agrégation de base de données pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients.

03Déploiement sur site, dans des environnements virtuels et dans le cloud

Tirez parti d'une solution logicielle en constante évolution disponible sur des serveurs matériels standard, des machines virtuelles et un cloud public avec une architecture moderne et une technologie de pointe.

04Détection des fraudes par téléphone

Identifiez les écarts de comportement des utilisateurs et arrêtez les attaques frauduleuses de manière efficace à l'aide d'Oracle Communications Fraud Monitor sur Oracle Communications Operations Monitor.

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