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Oracle Hospitality pour le secteur de la restauration — RES 3700 Guest Service Solution
Système de fidélisation et de marketing client
Oracle Hospitality RES 3700 Guest Service Solution fournit un système de fidélisation et de marketing tout-en-un permettant de constituer une clientèle fidèle et régulière pour les établissements indépendants.
Au cœur du système se situe une base de données puissante permettant de stocker les fiches de plus de 100 000 clients, incluant leur nom, leur adresse, les instructions de livraison et leurs données démographiques.
Fidéliser le client
- Créer des programmes marketing internes, des publipostages et des bulletins d'information électroniques pour un marketing ciblé efficace
- Encourager la fréquentation en période creuse à l'aide de promotions à des heures précises
- Améliorer la satisfaction des clients à l'aide de récompenses
- Constituer une base des informations sur les clients afin d'encourager la fidélité de ceux-ci et d'augmenter les visites
- Vendre des cartes-cadeaux et assurer le suivi de leur utilisation
- Rationaliser la livraison à domicile et les ventes à emporter en saisissant les coordonnées des clients