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Tout en tant que service (XaaS)

Services digitaux et monétisation

Pratiquement tous les secteurs sont en train d'opérer une transition vers un modèle commercial orienté service, dont les modèles basés sur abonnement. La transition vers des offres de services est semée d'embûches. Il est nécessaire d'adopter une approche multidisciplinaire pour faire fonctionner ce nouveau modèle opérationnel reposant sur les services. La solution « tout en tant que service » d'Oracle permet à tous d'adopter des processus métier reposant sur un modèle opérationnel de service de manière globale grâce à des fonctionnalités spécialisées.

Principaux avantages

 

Contrats et abonnements

Augmentez vos revenus en mettant en place de nouveaux modèles de gestion orientés service, dont des abonnements. Proposez à tout moment les meilleures conditions et tarifs flexibles pour chaque client pour des lots potentiellement complexes

 

Engagement des clients 

Impliquez les clients avec une excellente expérience pour améliorer l'utilisation et la consommation Travaillez sur les relations client pour les simplifier, éviter l'attrition et augmenter la rétention et le renouvellement

 

Services

Optimisez et rationalisez les opérations de service, de la planification à l'exécution en passant par la logistique. Optimisez les coûts de service pour préserver et améliorer vos marges. Augmentez le temps de disponibilité des ressources grâce à une maintenance prédictive, réduisez le coût de la qualité et augmentez la productivité du service sur site.

 

ERP et Finance

Réduisez les coûts d'exploitation en automatisant les processus de facturation pour les flux de revenus récurrents en fonction de l'utilisation et de la consommation. Fournissez une vue en temps réel des KPI financiers et opérationnels afin de vérifier en permanence la rentabilité du modèle commercial.

Produits phares

Tout en tant que service

Surveillance des dispositifs IoT

IoT Asset Monitoring Cloud

Augmentez votre rentabilité grâce à un système d'alerte et de suivi automatisé sur vos ressources. Ayez une visibilité en temps réel sur l'état et l'utilisation de vos actifs et prévoyez les événements futurs.

Service Cloud

Comblez vos clients avec Service Cloud

Différenciez votre marque en développant des relations durables et rentables avec des expériences unifiées sur le Web, sur les réseaux sociaux et dans les centres de contact.

Subscription Management Cloud

Posséder rime avec passé

Rapprochez-vous de vos clients au travers de relations récurrentes. Proposez de nouveaux modèles commerciaux, tels que les produits en tant que services. Générez de nouveaux flux de revenus à partir de vos biens et services.

Order Management Cloud

Une solution omnicanale pour les défis du processus « commande à encaissement » de demain

Gérez les commandes dans un environnement multicanal à l'aide d'une plate-forme de commande centralisée. Exécutez la saisie, la tarification, la configuration et l'exécution des commandes tout au long du processus du devis au paiement avec la saisie directe des commandes.

Oracle Configure, Price, Quote

Améliorez la précision des commandes et raccourcissez les cycles de vente

Oracle Configure Price Quote (CPQ) guide les clients tout au long d'un processus en plusieurs étapes permettant de saisir un bon de commande correcte et complet.

Oracle Enterprise Performance Management

Obtenez l'agilité et les informations dont vous avez besoin pour vous surpasser

Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) vous aide à modéliser et à planifier les finances, les RH, la supply chain et les ventes, à rationaliser le processus de clôture financière et à prendre de meilleures décisions.

Ressources sur le « tout en tant que service »

L'économie déplace ses activités en aval. Vous y êtes-vous préparé ?

L'économie des services déplace ses activités en aval. Vous y êtes-vous préparé ?

Les modèles commerciaux sont améliorés et parfois mis en valeur au fur et à mesure que les entreprises de tous les secteurs adoptent le modèle du « en tant que service ». L'objectif ? Développer des flux de revenus plus prévisibles et des relations client plus approfondies et continues.

La tendance du « tout en tant que service » se répand dans tous les secteurs de la production

La tendance du « tout en tant que service » se répand dans tous les secteurs de la production

De nombreux consommateurs, ainsi que des entreprises, ne désirent plus posséder des produits et en assumer les coûts et la responsabilité. Au contraire, ils veulent acheter les fonctionnalités de ce produit quand le besoin s'en fait sentir.

Pourquoi les entreprises tournent-elles vers le XaaS

Pourquoi les entreprises adoptent-elles le modèle de gestion XaaS (tout en tant que service) pour stimuler la croissance de leurs activités ?

Le tournant du millénaire s'est accompagné d'une nouvelle tendance intéressante qui ne peut plus être rejetée d'un revers de la main : la propension croissante des personnes à louer au lieu d'acheter. Cette évolution pourrait ressembler à une simple évolution des comportements, mais il s'agit en fait d'un changement historique qui a commencé à modifier radicalement le commerce.