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Questions fréquentes

Solutions intégrées pour les casinos et les jeux

Le logiciel Oracle Hospitality comprend une gamme complète de solutions centrales de gestion des propriétés pour les hôtels, les casinos et les centres de jeux, de même que des solutions intégrées de gestion de restaurant.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous obtenir un aperçu global des activités de votre casino et de votre hôtel?

Les interfaces robustes permettent d’avoir des communications permanentes entre les systèmes de jeux et les opérations hôtelières, des enregistrements et des départs à l’hôtel à la restauration, en passant par la vente au détail et tout ce qui se trouve entre eux.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous gérer efficacement les activités hôtelières et offrir un service à la clientèle exceptionnel?

Gérez les réservations, les chambres, les arrivées, les départs, les stocks, les groupes, les salles pour les événements et les espaces fonctionnels, de même que la comptabilité et la facturation, avec des solutions configurables qui prennent en charge les opérations à l’échelle du casino.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous offrir de la transparence sur l’ensemble des opérations de jeux avec des applications centralisées de gestion hôtelière?

Améliorez la visibilité de l’état des joueurs grâce aux interfaces robustes des systèmes de jeux qui vous aident à intégrer les opérations hôtelières, de jeux et de restauration. Renforcez la fidélité des joueurs en leur offrant de meilleures expériences et assurez un flux de données optimal sur tous les canaux de distribution.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous commercialiser efficacement les services d’hôtellerie, de casino et de restauration?

Gérez efficacement la demande, la distribution et l’optimisation des revenus des hôtels en maximisant vos réservations avec une connexion directe à un moteur de réservation Web, aux agences de voyages en ligne et à tous les principaux systèmes de distribution mondiaux.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous rationaliser la gestion des ressources avec une solution intégrée pour les restaurants et les bars?

Tirez profit d’un fournisseur de solution unique. Les solutions de service de restauration Oracle Hospitality s’intègrent aisément aux logiciels d’hôtel et de casino pour maximiser la rentabilité avec une administration manuelle minimale.

Défi d’affaires

Comment pouvez-vous augmenter l’engagement des clients et accélérer les activités?

Les points de vente mobiles Oracle Hospitality permettent une vitesse du service accrue et une expérience client améliorée, tandis que les rapports mobiles permettent de prendre des décisions opérationnelles immédiates avec des analyses en temps réel.

Solutions optimisées pour les jeux et les casinos

Tirez profit des solutions intégrées qui offrent une vue globale des dépenses non reliées aux jeux.

Gestion des propriétés
OPERA Property

OPERA Property est un système de gestion des propriétés complet qui vous permet de fournir un service à la clientèle de classe mondiale et d’augmenter l’efficacité opérationnelle sur l’ensemble du complexe.

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering est une application complète de gestion des clients et des événements qui s’intègre aisément à OPERA Property afin de maximiser les ventes aux groupes et de rationaliser l’exécution d’événements.

Hotel Mobile

Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctionnalités hôtelières d’Oracle Hospitality aux appareils mobiles, permettant à votre équipe d’améliorer leurs interactions avec les clients en offrant des services personnalisés pratiquement partout sur l’ensemble de votre propriété.

Opérations centrales
OPERA Room Reservations

Oracle Hospitality OPERA Room Reservations offre une base de données centrale pour les chambres, facilitant ainsi la gestion de tous les types de réservations (individuelles, de groupe, de société, par l’intermédiaire d’un agent de voyages, multidestinations, à prix multiples et sur liste d’attente).

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyalty permet aux hôtels d’offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients et de fidéliser ceux-ci en collectant et en gérant leurs données de manière centralisée.

OPERA Central Sales

Oracle Hospitality OPERA Central Sales répond aux besoins de l’équipe de ventes régionale ou mondiale d’une chaîne hôtelière. Elle comporte un module de recommandation pour transmettre des clients potentiels à des hôtels sélectionnés.

OPERA Advanced Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analytics permet la prise de décision mieux éclairée grâce aux renseignements fournis par vos données. La solution offre des capacités intégrées de nettoyage des données, de production de rapports exhaustifs standard, d’intégration d’indicateurs de rendement clé et des outils pour obtenir des résultats à des requêtes ponctuelles, des vues personnalisées et des rapports.

Distribution et optimisation des revenus
OPERA Web Self Service

Avec OPERA Web Self-Service, vous pouvez offrir des services en ligne efficaces et sécurisés qui permettent aux clients d’effectuer et de modifier des réservations, de choisir des options de chambre, de réclamer leurs points de fidélisation et de définir leurs préférences tout en garantissant l’exactitude et l’efficacité de vos services en ligne.

Canaux ADS/OTA/GDS en libre service

OPERA OTA/GDS et Web Channel en version libre service présente des outils permettant d’optimiser les tarifs et l’attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution. La solution est conçue pour les hôtels souhaitant gérer la distribution.

Canaux ADS/OTA/GDS entièrement gérés

OPERA OTA/GDS et Web Channel en version entièrement gérée vous aide à optimiser les tarifs et l’attribution des chambres disponibles sur tous les canaux de distribution. Cette solution hébergée permet également la connexion aux systèmes mondiaux de distribution et à des agences de voyages en ligne.

Restauration hôtelière
Point de vente Simphony

Oracle Hospitality Simphony est la première plateforme de gestion d’hôtel et de restaurant mobile en nuage à offrir des outils de point de vente et d’arrière-guichet. Cette solution peut soutenir une vaste gamme d’opérations du secteur de la restauration.

Systèmes d’affichage pour cuisine

Optimisez la communication en cuisine pour améliorer la vitesse du service, la qualité des repas et l’expérience client. Les outils de gestion de cuisine simplifient la communication entre la salle à manger et la cuisine, ce qui permet une meilleure organisation de l’équipe et une meilleure efficacité et, finalement, une meilleure expérience gastronomique pour les clients.

Gift and Loyalty

Oracle Hospitality Gift and Loyalty propose des programmes de fidélisation et de récompenses performants qui permettent une meilleure vue des habitudes et de la fréquence de visite des clients. Adaptez les offres promotionnelles au public ciblé selon les données sur les ventes et l’expérience des clients.

Reporting and Analytics

Obtenez une meilleure visibilité de vos activités grâce à Oracle Hospitality Reporting and Analytics, une solution en nuage qui permet d’organiser et de consolider les données essentielles aux activités sous forme de rapports et de tableaux de bord faciles à consulter.

Inventory Management

Oracle Hospitality Inventory Management est une solution en nuage conçue pour aider les entreprises à optimiser leurs stocks et à simplifier leurs flux de travail afin d’assurer une gestion rentable.

Labor Management

Renforcez votre rentabilité grâce à Oracle Hospitality Labor Management, une solution en nuage conçue pour les entreprises qui centralise la gestion des employés, optimise les niveaux d’effectif et contrôle les coûts de main-d’œuvre.

Mobilité
Hotel Mobile

Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctionnalités hôtelières d’Oracle Hospitality aux appareils mobiles, permettant à votre équipe d’améliorer leurs interactions avec les clients en offrant des services personnalisés pratiquement partout sur l’ensemble de votre propriété.

Application mobile Oracle MICROS InMotion

InMotion est une application mobile gratuite et téléchargeable à partir d’Oracle Hospitality Reporting and Analytics Cloud Service qui présente des données décisionnelles. Elle permet aux exploitants de l’industrie de l’hôtellerie d’évaluer le rendement et de prendre des décisions commerciales essentielles en temps réel.

Oracle MICROS Tablet 700 Series

Tablette conçue pour la mobilité et construite pour le secteur de l’hôtellerie. Les tablettes 700 Series de 7 po sont des solutions de PDV mobile robustes qui augmentent l’efficacité opérationnelle. La conception légère, l’autonomie prolongée de la batterie et la durabilité de ces appareils en font le choix idéal pour les environnements d’hôtellerie.

Matériel
Oracle MICROS Tablet 700 Series

Tablette conçue pour la mobilité et construite pour le secteur de l’hôtellerie. Les tablettes 700 Series de 7 po sont des solutions de PDV mobile robustes qui augmentent l’efficacité opérationnelle. La conception légère, l’autonomie prolongée de la batterie et la durabilité de ces appareils en font le choix idéal pour les environnements d’hôtellerie.

Oracle MICROS Compact Workstation 310 et 310R

Compact, polyvalent et robuste. Les ordinateurs Compact Workstation 310 et 310R sont de robustes appareils de point de vente (PDV) portatifs. Les appareils de 10 po sont conçus pour accroître l’efficacité, améliorer l’exploitation et obtenir un rendement des prix sans précédent.

Oracle MICROS Workstation 6 Series

Une nouvelle catégorie d’appareils d’interaction. Offrez des expériences clients exceptionnelles avec les appareils Oracle MICROS Workstation 6 Series. Trois terminaux de PDV élégants, mais solides, procurent un rendement supérieur et une efficacité maximale.

Commerce de détail
Point de service Oracle Retail (PDF)

Les fonctionnalités et la plateforme de point de service puissantes permettent au personnel de vente au détail de réaliser la promesse de marque en magasin grâce à une visibilité des stocks, à des renseignements sur les clients et à des transactions fluides.

Oracle Retail Order Broker Cloud Service (PDF)

Accédez aux renseignements relatifs aux stocks en temps réel pour effectuer des transactions sur demande à l’aide de méthodes d’exécution de commandes de rechange, telles que l’expédition à partir d’un autre entrepôt ou magasin ou la programmation d’une cueillette en magasin.

Oracle Retail Order Management System Cloud (PDF)

Exploitez les renseignements de client de façon plus efficace tout au long de la transaction d’achat et dans le cadre de vos efforts de marketing, de marchandisage et de service à la clientèle.

Oracle Retail Customer Engagement Cloud Services (PDF)

Offrez des expériences de magasinage supérieures en présentant une vue globale unique de vos clients en temps réel dans tous les points de contact de l’entreprise.

Oracle Retail Open Commerce Platform Cloud Service (PDF)

Gérez et offrez une expérience client uniforme à l’aide d’une vue unique dans l’ensemble des points de contact. Interagissez avec le consommateur à partir de canaux multiples en étendant votre plateforme commerciale.

L'équipe Oracle Hospitality est là pour vous aider.
 

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