Hospitality dans les casinos et les entreprises de jeux

Mettez en place un système de gestion des propriétés hôtelières qui reconnaît, et récompense, les grands joueurs

Donnez la priorité aux clients avec une variété de tâches liées à l’exploitation de l’hôtel, de l’accélération de l’accueil et du départ en passant par une meilleure gestion de l’entretien, en les connectant à votre système complémentaire pour les joueurs. Équiper le personnel d’appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle en tout temps et en tout lieu.

Maximiser les revenus non liés aux jeux tirés des mariages, des conférences et des réceptions

Donnez à votre personnel des ventes les outils dont il a besoin pour conclure la vente, même lorsqu’il est en déplacement. Centralisez les renseignements essentiels dont ils ont besoin, y compris les stocks, les détails relatifs aux services de traiteur et les blocs de chambres.

Adoptez de nouvelles technologies pour les clients sans maux de tête liés à l’intégration

Introduisez efficacement les technologies dans vos propriétés et restaurants de casino et faites évoluer continuellement les services pour enrichir les expériences des clients et du personnel.

Utilisez vos données pour prendre des décisions intelligentes et opportunes au sujet de vos activités liées aux jeux et non liées aux jeux

Utilisez des analyses couvrant les aspects clés de votre entreprise, y compris les opérations hôtelières du casino, la gestion des revenus, les ventes, le marketing, le rendement du restaurant et les services de traiteurs, afin de résoudre les problèmes et de générer des possibilités dans l’ensemble des propriétés.

• Explorer Hospitality Reporting and Analytics d’Oracle
• Explorer Enterprise Performance Management d’Oracle

Attirez des invités au casino avec un service de restauration hôtelière mémorable

Améliorez l’expérience client, attirez les gens locaux et maintenez le revenu de la restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui fait passer les besoins des clients en premier.

• Explorer MICROS Simiphony Cloud d’Oracle
• Explorer MICROS Kitchen Display Systems d’Oracle
• Explorer MICROS Reporting and Analytics d’Oracle
• Explorer MICROS Enterprise Menu Management d’Oracle

Faites participer vos clients n’importe où dans votre casino

Équipez les employés de matériel informatique pour le casino, l’hôtel et le restaurant qui leur permet de servir leurs invités où qu’ils soient, de la réception à la piscine jusqu’au casino.

• Explorer MICROS Workstation 6 d’Oracle
• Explorer la tablette Oracle MICROS Tablet 700 Series
• Explorer Hospitality Kiosk Services d’Oracle
• Explorer MICROS Compact Workstation 3 Series d’Oracle

Attirez de nouveaux joueurs et de nouveaux clients en diversifiant les canaux

Améliorez la distribution en améliorant la gestion des stocks et des tarifs des chambres. Fournissez une représentation exacte de la disponibilité de la propriété à tous les agents de voyages et à tous les sites de voyage en ligne.

Personnalisez les interactions avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l’accueil au départ, grâce à une gestion complète de la propriété qui permet au personnel d’accéder à des profils clients centralisés et complets et qui lui fournit les outils nécessaires pour offrir un service personnalisé.

Atteignez les objectifs de vente pour les mariages, les conférences et les événements

Partagez efficacement les données entre le bureau de vente de l’hôtel et le système de gestion de propriétés afin d’élaborer des stratégies de vente efficaces.

Optez pour la mobilité pour élever les opérations dans l’ensemble du casino

Gérez l’accueil et l’entretien de n’importe où sur la propriété, simplifiant ainsi le travail du personnel et augmentant la satisfaction de la clientèle.

Gérez efficacement les condominiums et les unités de location de vacances

Intégrez facilement des unités à usages mixtes et réduire les besoins en personnel grâce à des modalités contractuelles flexibles, à des opérations fondées sur des règles et à des fonctions d’entretien conformes aux règles, ce qui améliore la satisfaction des propriétaires et des clients.