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Questions fréquentes

Hospitality dans les casinos et les entreprises de jeux

Faites en sorte que chaque invité soit gagnant, tout en augmentant les revenus non associés aux entreprises de jeux dans vos casinos et restaurants. Les solutions de gestion de propriété et de point de vente (PDV) d’Oracle vous aident à mieux exécuter les tâches essentielles afin que votre personnel puisse donner l'impression aux clients d’avoir gagné le gros lot.

Comment les jeux de casino évolueront-ils pour une nouvelle génération?

Comment les casinos et les entreprises de jeux ont recours aux solutions d’Oracle

MGM Resorts International adopte des applications infonuagiques pour soutenir une entreprise plus diversifiée et en croissance
Circa Casinos déploie des technologies sans contact et libre-service pour offrir une expérience client personnalisée

Créez une expérience exceptionnelle pour les clients du casino

Mettez en place un système de gestion des propriétés hôtelières qui reconnaît, et récompense, les grands joueurs

Donnez la priorité aux clients avec une variété de tâches liées à l’exploitation de l’hôtel, de l’accélération de l’accueil et du départ en passant par une meilleure gestion de l’entretien, en les connectant à votre système complémentaire pour les joueurs. Équiper le personnel d’appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle en tout temps et en tout lieu.

Explorer OPERA Cloud Property Management

Maximiser les revenus non liés aux jeux tirés des mariages, des conférences et des réceptions

Donnez à votre personnel des ventes les outils dont il a besoin pour conclure la vente, même lorsqu’il est en déplacement. Centralisez les renseignements essentiels dont ils ont besoin, y compris les stocks, les détails relatifs aux services de traiteur et les blocs de chambres.

Explorer OPERA Cloud Sales and Event Management

Adoptez de nouvelles technologies pour les clients sans maux de tête liés à l’intégration

Introduisez efficacement les technologies dans vos propriétés et restaurants de casino et faites évoluer continuellement les services pour enrichir les expériences des clients et du personnel.

Explorer Oracle Hospitality Integration Platform

Utilisez vos données pour prendre des décisions intelligentes et opportunes au sujet de vos activités liées aux jeux et non liées aux jeux

Utilisez des analyses couvrant les aspects clés de votre entreprise, y compris les opérations hôtelières du casino, la gestion des revenus, les ventes, le marketing, le rendement du restaurant et les services de traiteurs, afin de résoudre les problèmes et de générer des possibilités dans l’ensemble des propriétés.

« Nous avons choisi les applications Oracle Cloud en raison de la feuille de route éprouvée de l’entreprise, qui a fait passer les grandes organisations complexes à une technologie infonuagique plus agile. Grâce à nos principaux processus d’affaires dans le nuage, nous pouvons rapidement faire évoluer nos offres et nos expériences. »

Kelly Litster

Vice-présidente principale, Initiatives stratégiques pour MGM Resorts International

Offrez un service à vos invités en tout temps, où que vous soyez

Attirez des invités au casino avec un service de restauration hôtelière mémorable

Améliorez l’expérience client, attirez les gens locaux et maintenez le revenu de la restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui fait passer les besoins des clients en premier.

Faites participer vos clients n’importe où dans votre casino

Équipez les employés de matériel informatique pour le casino, l’hôtel et le restaurant qui leur permet de servir leurs invités où qu’ils soient, de la réception à la piscine jusqu’au casino.

Attirez de nouveaux joueurs et de nouveaux clients en diversifiant les canaux

Améliorez la distribution en améliorant la gestion des stocks et des tarifs des chambres. Fournissez une représentation exacte de la disponibilité de la propriété à tous les agents de voyages et à tous les sites de voyage en ligne.

Explorer OPERA Distribution

Découvrez comment accélérer l’innovation avec Oracle Hospitality Integration Platform.

Améliorez l’expérience des clients sur place, dans la chambre et à destination

Personnalisez les interactions avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l’accueil au départ, grâce à une gestion complète de la propriété qui permet au personnel d’accéder à des profils clients centralisés et complets et qui lui fournit les outils nécessaires pour offrir un service personnalisé.

Explorer OPERA 5 Property Management

Atteignez les objectifs de vente pour les mariages, les conférences et les événements

Partagez efficacement les données entre le bureau de vente de l’hôtel et le système de gestion de propriétés afin d’élaborer des stratégies de vente efficaces.

Explorer OPERA 5 Sales and Catering

Optez pour la mobilité pour élever les opérations dans l’ensemble du casino

Gérez l’accueil et l’entretien de n’importe où sur la propriété, simplifiant ainsi le travail du personnel et augmentant la satisfaction de la clientèle.

Explorer Hotel Mobile

Gérez efficacement les condominiums et les unités de location de vacances

Intégrez facilement des unités à usages mixtes et réduire les besoins en personnel grâce à des modalités contractuelles flexibles, à des opérations fondées sur des règles et à des fonctions d’entretien conformes aux règles, ce qui améliore la satisfaction des propriétaires et des clients.

Explorer OPERA 5 Vacation Ownership

Sujets tendances sur l’accueil

Visite guidée des solutions Oracle Hospitality

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70 % du Las Vegas Strip misent sur Oracle Cloud ERP

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Améliorez la restauration à l’hôtel avec Oracle Hospitality

Améliorez la restauration à l’hôtel avec Oracle Hospitality

Visionner la vidéo sur la restauration à l’hôtel (02:08)

Oracle propose un as caché à un groupe de casinos du centre-ville historique de Las Vegas

Louise Casameno, directrice principale, Marketing, Oracle Hospitality

Pour les plus vieux et les plus récents casinos du centre-ville de Las Vegas, il est toujours plus intelligent de prioriser l’expérience des clients. Les frères Derek et Greg Stevens, propriétaires du D Las Vegas, du Golden Gate Hotel & Casino, du Circa Resort & Casino qui ouvrira bientôt ses portes, misent sur cette idée, en ayant recours à Oracle pour moderniser chaque casino afin d’offrir une expérience clients exceptionnelle et plus sécuritaire qui combine de façon unique le style rétro de Las Vegas avec les attentes contemporaines.

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