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Hospitality in 2025 : Automatisée, intelligente... et plus personnelle

On ne reprendra pas la routine aussi facilement. De l'utilisation de la technologie aux attentes en matière de fidélisation et aux comportements d'achat, les demandes des consommateurs ont changé au cours des deux dernières années. Maintenant, les exploitants du secteur de l'accueil doivent investir pour changer à leurs côtés et assurer la viabilité de leurs activités.

La meilleure voie à suivre sur le plan de la technologie hôtelière

Oracle Hospitality et Skift ont interrogé plus de 600 hôteliers et 5 000 consommateurs partout dans le monde pour mieux comprendre les attentes du marché au cours des trois prochaines années. Les résultats de l'effort de recherche révèlent les rôles critiques que la technologie jouera dans la redéfinition de l'hôtellerie. Le rapport explore des sujets clés tels que :

  • Quelles sont les technologies nécessaires du point de vue du service à la clientèle et de l'investissement dans les hôtels?
  • Comment l'automatisation et l'intelligence artificielle permettront-elles aux hôtels d'offrir des services à la clientèle plus personnalisés avant, pendant et après leur séjour?
  • Comment les hôtels repensent-ils leurs modèles de revenus pour soutenir les demandes des clients en matière d'expériences plus personnalisées?

L'âme de l'hôtellerie réside dans sa capacité à connecter les êtres humains les uns aux autres et aux endroits qu'ils visitent. Comprendre comment utiliser la technologie comme un outil dans ce but. Inscrivez-vous ici pour recevoir votre copie du rapport dès qu'il sera publié.

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Ressources supplémentaires pour les technologies de l'accueil

Faites en sorte de satisfaire chaque invité

Innovez grâce aux capacités d'intégration simples et rapides d'une suite technologique unifiée.

Inspirez les agents de réception

Maximisez la croissance des revenus en proposant aux clients des offres de vente incitative à prix dynamique pour les stocks en chambre et non liés à la chambre.

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