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Cloud PMS − OPERA Cloud

Les demandes des hôteliers pour les logiciels adaptés sont nombreuses : orchestrer les opérations hôtelières, gérer les préférences des clients et gérer les stocks et les tarifs des chambres, tout en permettant des modifications constantes et en assurant la sécurité des données. C'est pourquoi Oracle Hospitality a créé OPERA Cloud Property Management.

Augmentez les revenus et améliorez l'expérience client avec un système de gestion de propriétés en nuage complet.

Adoptez un système de gestion de propriétés hôtelières en nuage tout-en-un

OPERA Cloud Property Management simplifie les TI et centralise les données, ce qui rend les informations accessibles à tous, où que vous soyez. Avec une architecture ouverte, des services d'intégration natifs et des API ouvertes pour accélérer l'innovation, la solution en nuage répond aux besoins des hôteliers et redéfinit l'expérience client.

Système de gestion de propriétés hôtelières Web

Conçu pour l’exploitation hôtelière, OPERA Cloud est un logiciel de gestion de propriétés en nuage offrant des capacités clés pour répondre aux besoins des hôtels de diverses tailles et complexités.

Activation mobile

Mettez fin à la dépendance du bureau d’accueil et servez vos clients n’importe où à l’intérieur du complexe hôtelier. Réduisez les temps d’arrivée et de départ des clients et favorisez les efficacités en habilitant vos effectifs grâce à des mises à jour en temps réel.

Opérations intégrées 

OPERA Cloud s’intègre au système de point de vente et de gestion de cuisine d’Oracle, chef de file dans l’industrie, pour assurer des opérations plus efficaces en restauration. Cela, par conséquent, permet de maximiser la satisfaction des invités et la rentabilité.


Toutes les informations clés dont vous avez besoin

Obtenez un instantané de toutes les informations clés dont vous avez besoin pour effectuer votre travail. Celui-ci est personnalisable selon vos besoins, ce qui offre une visibilité instantanée des données opérationnelles importantes.

Vignettes et paramètres configurables

Plus de 30 vignettes préconfigurées concernant la réception, les revenus, les stocks et l'entretien ménager, avec la possibilité d'ajouter des liens, des images et des graphiques hôteliers personnalisés. Les vignettes peuvent être contrôlées au niveau d'une chaîne, d'une propriété ou d'un utilisateur pour une flexibilité optimale.

Interactivité pour des analyses approfondies

Les vignettes permettent d'interagir et de forer les données afin de présenter des données plus détaillées et d'effectuer des tâches opérationnelles telles que l'enregistrement ou le départ, sans avoir à quitter le tableau de bord.


Obtenez un aperçu complet de vos clients

Obtenez une meilleure analyse des préférences de vos clients, y compris leurs choix de communication, leurs habitudes de dépense et leurs données de marketing. Cela favorisera la fidélisation des clients et un service à la clientèle exceptionnel.

Gérez les entreprises et les agents de voyage

Effectuez le suivi du rendement de l'entreprise et des agents à l'aide de statistiques détaillées et créez un lien vers les tarifs contractuels. Ajoutez des contacts pour offrir un service personnalisé et établir des relations qui améliorent les affaires.

Centralisation sur toutes les propriétés

Si vous exploitez plus d'une propriété, les profils centralisés offrent une vue unique et complète de chaque client, un suivi des séjours et des préférences dans toutes les propriétés ainsi que des expériences hautement personnalisées.


Donnez de l'importance à chaque réservation

Un écran de disponibilité intuitif vous permet d'offrir des tarifs correspondant aux besoins de vos clients, tout en identifiant clairement les meilleures combinaisons de tarifs, de forfaits et de types de chambre qui maximisent les revenus et transforment les clients potentiels en clients réels.

Générez facilement des revenus supplémentaires

Offrez des mises à niveau et ajoutez des produits à la réservation facilement et comparez différentes options de tarification permettant de générer des revenus, tout en offrant au client un séjour qui répond à ses attentes.

Améliorez vos activités fonction de la tarification

Offrez des options aux clients pour des dates ou des propriétés de rechange, le tout à partir d'un seul écran, afin de vous assurer d'offrir toujours le meilleur prix possible au client. Faites le suivi de toute perte d'affaires grâce à des façons innovantes d'optimiser les revenus à venir.


Des données clés à portée de main

Des mesures de haut niveau aux transactions individuelles, toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées sont disponibles dans une solution conviviale axée sur l'hôtellerie. Ces données serviront à produire des rapports adaptés à une propriété ou à l'ensemble du groupe.

Plus de longs calculs sur les données

Utilisez un large éventail de formats graphiques pour afficher des chiffres et des mesures clés, sans avoir à effectuer des consultations complexes et à subir une surcharge d'analyse de feuilles de calcul. Créez des tableaux de bord graphiques avec vos ICR, tous visibles en un seul coup d'oeil.

Analyse par permutation d'axes

Créez vos propres rapports en exploitant des données de tout secteur d'affaires et créez des rapports pertinents pour la réussite. Soyez aussi personnalisé et individualisé que nécessaire pour obtenir des données qui génèrent des résultats.


Améliorer l'efficacité du personnel

OPERA Cloud Digital Assistant aide les utilisateurs à exécuter des tâches et des activités de routine, telles que l'affichage de l'état, la gestion des chambres et les réservations.

Assistant d'activités en déplacement

Le personnel de l'hôtel peut utiliser ses appareils mobiles pour interroger l'agent conversationnel afin d'obtenir des renseignements sur les données d'exploitation ou les analyses hôtelières, ou pour effectuer des tâches telles que les enregistrements et les départs ou les mises à jour à propos de l'entretien ménager des chambres.


Allez au-delà d'un système de gestion des propriétés avec la plateforme OPERA Cloud Hospitality.

Une plateforme hôtelière agile et évolutive sur Oracle Cloud

Éprouvé sur des milliers d’installations dans le monde entier, le système de gestion hôtelière Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management (PMS) domine dans ce secteur. Il fournit tous les outils, services et options de connexion nécessaires à l’exploitation et au succès d’un établissement.

01Convient aux propriétés hôtelières de toutes tailles

OPERA Cloud est idéal pour tous les hôtels, quelle que soit leur taille, des complexes hôteliers de luxe aux propriétés à service limité. Les utilisateurs ne paient que les fonctionnalités dont ils ont besoin.

Voyez pourquoi OPERA Cloud PMS convient à toutes les tailles d'hôtel (1:50)

02L'integration accélère l'innovation

Oracle Hospitality Integration Platform fait partie de la suite OPERA Cloud, ce qui facilite et accélère les intégrations avec les solutions de partenaires Oracle.

Regarder comment fonctionnent les intégrations d'OPERA Cloud (2:30)

03Une plateforme pour répondre à tous vos besoins

Augmentez les occasions de revenus avec OPERA Cloud Sales and Event Management pour les réunions et les événements et avec MICROS Simphony POS pour les opérations de restauration.

Apprenez-en plus sur le logiciel d'hôtel en nuage (25:41)

04OPERA et Simphony sont meilleurs ensemble

OPERA Cloud et Oracle MICROS Simphony POS fonctionnent de pair en connectant les opérations hôtelières et de restauration pour augmenter les revenus et améliorer le service.

Apprenez comment OPERA et Simphony fonctionnent mieux ensemble

05Conformité internationale juridique et fiscale

La plateforme de système de gestion des propriétés en nuage de pointe assure la conformité fiscale et légale ainsi que la prise en charge des langues et des devises dans plus de 200 pays et territoires.

06La sécurité est la pierre angulaire de notre entreprise

Les processus d'Oracle Cloud pour le provisionnement, l'exploitation, la certification et la maintenance de l'infrastructure en nuage sont inégalées.

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OPERA Cloud Property Management est parfait pour les hôtels du monde entier

Louise Casamento, directrice principale du marketing, Oracle Hospitality

Les hôtels du monde entier passent à Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS pour améliorer les activités et offrir une expérience client exceptionnelle. Au cours des derniers mois, Oracle a connu une augmentation de 300 % de ses clients utilisant d'OPERA Cloud.

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