Oracle Hospitality pour l'hôtellerie — OPERA Customer Loyalty Tracking
Oracle Hospitality OPERA Customer Loyalty Tracking permet aux hôtels d'offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients et de fidéliser ceux-ci en collectant et en gérant leurs données de manière centralisée.
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Mettez en place de nouvelles campagnes de fidélisation.
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Consultez et tenez à jour les profils des clients.
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Consultez l’état de la fidélisation des clients et l'historique des transactions.
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Consultez aisément les détails des transactions de programmes de fidélisation.
Principales caractéristiques
- Base de données sur les clients centralisée et partagée par de multiples propriétés
- Soutien à la création de programmes de fidélisation flexibles et personnalisés
- Gestion et production de rapports de données sur les clients commerciaux et les agences de voyages
- Gestion de profil avancée, avec fonctions de déduplication et de profils riches
Principaux avantages
- Personnalisation du service offert au client grâce au partage de ses préférences sur plusieurs propriétés
- Augmentation du nombre de clients réguliers grâce à des programmes de fidélisation efficaces
- Gestion de données exactes sur les comptes et les coordonnées de vos clients
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