Oracle Hospitality pour l'hôtellerie — Suite8 Property

Offrir un service client supérieur

Oracle Hospitality Suite8 Property combine tous les processus hôteliers en une solution logicielle unique. Des réservations à l’entretien ménager, du restaurant aux ventes et au marketing, cette suite logicielle prend en charge tous les domaines de votre hôtel tout en se concentrant sur votre actif le plus précieux : votre client. Ce produit est offert uniquement dans la région EMEA.

Consulter la fiche technique (PDF)

Configuration simplifiée des tarifs avec des tarifs de type jour.
Renseignements détaillés sur l’entretien ménager d’un coup d’œil.
Renseignements améliorés de profil, y compris la fonctionnalité de forage jusqu’aux données.
Rapports avancés, y compris la fonctionnalité d’exportation à plusieurs formats pour un traitement ultérieur.

Aperçu
Caractéristiques

Au service du séjour complet du client

Obtenez une vision à 360 degrés des clients avec de précieuses informations sur les profils et des transactions complètes des clients
Augmentez les revenus grâce aux ventes en ligne : réservations de chambres et de tables, coupons et achats de billets simplifiés
Optimisez les opérations avec des capacités intégrées pour la gestion de distribution, de restaurant et de loisirs
Améliorez les communications avant et après les séjours, y compris les offres personnalisées et les questionnaires de rétroaction

Transformez votre site Web en canal efficace de ventes

Oracle Hospitality Suite8 Property dispose d’un moteur de réservations réactif qui permet à vos clients de réserver une chambre ou une table à votre restaurant et d’acheter des cartes-cadeaux ou des billets pour des événements en ligne. Grâce à une intégration transparente, la disponibilité et les restrictions de tarifs sont saisies une seule fois. D’un simple clic, les modifications s’affichent sur votre site Web. En conséquence, les réservations sont automatiquement transmises au système de gestion des propriétés.

Fiche technique : Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect (PDF)

Offrez l’expérience client ultime pour assurer la réussite commerciale

Oracle Hospitality Suite8 Property offre un large éventail de fonctionnalités intégrées uniques pour permettre des expériences client exceptionnelles. À chaque point de contact durant le séjour du client, d’avant à après le séjour, en ligne ou en personne, Oracle Hospitality Suite8 permet à votre propriété de briller de tous ses feux en offrant au personnel et aux clients des outils intuitifs et des renseignements pertinents pour rendre les interactions aussi fluides et agréables que possible.

Au centre de tout cela se trouve le client. Oracle Hospitality Suite8 Property comprend un module de gestion de la relation client qui offre une vision à 360 degrés de vos clients de manière à évaluer leur valeur réelle à l’entreprise, pour offrir des récompenses pour la fidélisation et pour offrir des services toujours de grande qualité dans l’ensemble de votre propriété. Que le client réserve une chambre, un soin du visage ou une table pour deux, la fonctionnalité de reconnaissance du client offre à tous les utilisateurs des informations pertinentes sur les clients d’un coup d’œil.

Blogue : Renseignements ne signifie pas connaissance : Oracle Hospitality Suite8 et la fidélisation des clients

Évolue avec vos besoins

Éditions professionnelles, pour complexes hôteliers et pour petites entreprises offertes pour répondre aux exigences et budgets variés d’hôtels
Intégrez les opérations de conférence et réception, de restaurant et de loisirs (y compris le contrôle d'accès) au fur et à mesure
Augmentez la mobilité et le flux des informations en temps réel avec les solutions mobiles pour votre personnel d’accueil, d’entretien ménager, d’entretien et de restaurant
Connectez plusieurs hôtels dans une base de données centrale pour le traitement des profils partagés, des réservations et des programmes de fidélisation

Gestion hôtelière complète facilitée

Mettez en œuvre la gestion hôtelière la plus efficace grâce à une configuration centrale qui alimente vos canaux de ventes en ligne
Éliminez les problèmes d’interface et les ruptures de média, grâce à une base de données unique
Prenez des décisions mieux éclairées grâce à l'intelligence d'affaires en temps réel. Les rapports mobiles offrent des données de gestion au bout de vos doigts
Tirez profit d’un système évolutif et pérenne qui offre un grand nombre d’interfaces certifiées aux solutions tierces