Oracle Hospitality pour l'hôtellerie — Suite8 Property
Oracle Hospitality Suite8 Property combine tous les processus hôteliers en une solution logicielle unique. Des réservations à l’entretien ménager, du restaurant aux ventes et au marketing, cette suite logicielle prend en charge tous les domaines de votre hôtel tout en se concentrant sur votre actif le plus précieux : votre client. Ce produit est offert uniquement dans la région EMEA.
- Vidéo : Europa Park et Oracle Hospitality offrent une excellente expérience grâce à Oracle Hospitality Suite8 (2:30)
- Étude de cas : Oakwood gère facilement la facturation de location d’appartements et offre un service client supérieur avec Suite8
- Étude de cas : L’hôtel am Strand simplifie les processus pour améliorer l’expérience client grâce à Oracle
Configuration simplifiée des tarifs avec des tarifs de type jour.
Renseignements détaillés sur l’entretien ménager d’un coup d’œil.
Renseignements améliorés de profil, y compris la fonctionnalité de forage jusqu’aux données.
Rapports avancés, y compris la fonctionnalité d’exportation à plusieurs formats pour un traitement ultérieur.
- Aperçu
- Caractéristiques
Au service du séjour complet du client
- Obtenez une vision à 360 degrés des clients avec de précieuses informations sur les profils et des transactions complètes des clients
- Augmentez les revenus grâce aux ventes en ligne : réservations de chambres et de tables, coupons et achats de billets simplifiés
- Optimisez les opérations avec des capacités intégrées pour la gestion de distribution, de restaurant et de loisirs
- Améliorez les communications avant et après les séjours, y compris les offres personnalisées et les questionnaires de rétroaction
Transformez votre site Web en canal efficace de ventes
Oracle Hospitality Suite8 Property dispose d’un moteur de réservations réactif qui permet à vos clients de réserver une chambre ou une table à votre restaurant et d’acheter des cartes-cadeaux ou des billets pour des événements en ligne. Grâce à une intégration transparente, la disponibilité et les restrictions de tarifs sont saisies une seule fois. D’un simple clic, les modifications s’affichent sur votre site Web. En conséquence, les réservations sont automatiquement transmises au système de gestion des propriétés.
Offrez l’expérience client ultime pour assurer la réussite commerciale
Oracle Hospitality Suite8 Property offre un large éventail de fonctionnalités intégrées uniques pour permettre des expériences client exceptionnelles. À chaque point de contact durant le séjour du client, d’avant à après le séjour, en ligne ou en personne, Oracle Hospitality Suite8 permet à votre propriété de briller de tous ses feux en offrant au personnel et aux clients des outils intuitifs et des renseignements pertinents pour rendre les interactions aussi fluides et agréables que possible.
Au centre de tout cela se trouve le client. Oracle Hospitality Suite8 Property comprend un module de gestion de la relation client qui offre une vision à 360 degrés de vos clients de manière à évaluer leur valeur réelle à l’entreprise, pour offrir des récompenses pour la fidélisation et pour offrir des services toujours de grande qualité dans l’ensemble de votre propriété. Que le client réserve une chambre, un soin du visage ou une table pour deux, la fonctionnalité de reconnaissance du client offre à tous les utilisateurs des informations pertinentes sur les clients d’un coup d’œil.
Évolue avec vos besoins
- Éditions professionnelles, pour complexes hôteliers et pour petites entreprises offertes pour répondre aux exigences et budgets variés d’hôtels
- Intégrez les opérations de conférence et réception, de restaurant et de loisirs (y compris le contrôle d'accès) au fur et à mesure
- Augmentez la mobilité et le flux des informations en temps réel avec les solutions mobiles pour votre personnel d’accueil, d’entretien ménager, d’entretien et de restaurant
- Connectez plusieurs hôtels dans une base de données centrale pour le traitement des profils partagés, des réservations et des programmes de fidélisation
Gestion hôtelière complète facilitée
- Mettez en œuvre la gestion hôtelière la plus efficace grâce à une configuration centrale qui alimente vos canaux de ventes en ligne
- Éliminez les problèmes d’interface et les ruptures de média, grâce à une base de données unique
- Prenez des décisions mieux éclairées grâce à l'intelligence d'affaires en temps réel. Les rapports mobiles offrent des données de gestion au bout de vos doigts
- Tirez profit d’un système évolutif et pérenne qui offre un grand nombre d’interfaces certifiées aux solutions tierces
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