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Étude 2022 des consommateurs

En 2021, le changement est devenu non seulement une constante, mais la norme dans le commerce de détail et 2022 ne fait pas exception. Notre nouvelle étude, issue de sondages menés auprès de plus de 8 000 consommateurs à l’échelle mondiale, montre que les problèmes de chaîne d’approvisionnement actuels, l’instabilité économique et l’inflation mondiale continuent d’avoir unimpact sur les acheteurs et les détaillants malgré la diminution des restrictions liées à la pandémie. Néanmoins, les consommateurs affluent en grand nombre dans les boutiques, prêts à magasiner.


Webinaire : Transformer les données clés sur les tendances de magasinage en actions

Aperçu des tendances de vente au détail tirées d'études des consommateurs de 2022

Après des années de perturbation, le changement n’est plus qu’une constante : il est devenu la norme en commerce de retail, sans qu’un ralentissement soit en vue. Les consommateurs sont devenus flexibles et les détaillants sont vifs; voilà qui est de bon augure pour l’avenir du commerce de détail.

8 000

consommateurs interrogés à l’échelle mondiale

11

perspectives des pays

4

rapports régionaux couvrant les États-Unis, l’Amérique latine, l’Europe et le Moyen-Orient, ainsi que l’Asie

Rapport de l’étude mondiale des consommateurs

En 2021, grâce à une enquête impliquant plus de 5 700 consommateurs à l’échelle mondiale, nous avons cerné la courbe du changement du comportement des consommateurs et les vecteurs qui sous-tendent les changements que nous voyons dans la vente au détail. Ainsi, il est possible de distinguer ce qui est une simple retombée du changement et ce qui est une constante.

Télécharger le rapport de recherche sur les consommateurs de 2021

Ce rapport d’étude des consommateurs calcule l’impact total d’un paysage de vente au détail à jamais transformé. Il le fait en examinant le point d’inflexion actuel, le dilemme de la chaîne d’approvisionnement qui en découle et l’effet final sur le magasinage, notamment :

  • Habitudes de navigation
  • Habitudes d'achat
  • Attentes liées à la livraison
  • Cadeaux pour la saison des Fêtes
  • Attentes liées à la saison des Fêtes
  • Attrait en magasin
  • Navigation en magasin
  • Retours de marchandise
  • Chaîne d'approvisionnement

Rapport de l’étude des consommateurs aux États-Unis

Obtenez un aperçu rapide des tendances du commerce de détail et des attentes des consommateurs aux États-Unis.

Rapport de l’étude des consommateurs en Amérique latine

Obtenez un aperçu rapide des tendances du commerce de détail et des attentes des consommateurs en Amérique latine.

Rapport de l’étude des consommateurs en Europe et au Moyen-Orient

Obtenez un aperçu rapide des tendances du commerce de détail et des attentes des consommateurs en Europe et au Moyen-Orient.

Rapport de l’étude des consommateurs en Asie

Obtenez un aperçu rapide des tendances du commerce de détail et des attentes des consommateurs en Asie.

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