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Solutions marketing pour le Retail
Envoyez des communications en temps opportun, cohérentes et convaincantes pour convertir les visiteurs en acheteurs. Les solutions marketing d’Oracle pour le Retail offrent la puissance d’une suite marketing complète pour vous aider à personnaliser vos campagnes marketing, dépasser les attentes des clients et développer leur fidélité.
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Utilisation d’Oracle Retail par nos clients
Perry Ellis International favorise la fidélité à la marque grâce à un CRM Retail
Carrefour augmente la satisfaction et la rétention des clients grâce à une solution de centre de contact basée sur le Cloud
Carmen Steffens adopte Oracle Cloud CX pour améliorer son expérience d’achats en ligne
La voix du client influence de plus en plus la perception de la marque et la fidélité
Comprenez vos clients et leur comportement
Fournissez des informations spécifiques au client issues de l'analyse de la segmentation, de la démographie, du panier, de l'affinité avec le produit et des performances des promotions pour concevoir des programmes marketing propices à la conversion.
Augmentez la fidélité grâce à une vue à 360 degrés sur le client
Créez des expériences d'achats fluides en présentant une vue de vos clients unique et à 360 degrés, sur tous les points de contact. Approfondissez les relations avec les clients grâce à des programmes de fidélité et de récompenses ciblés.
Enrichissez les profils clients grâce à des données de société fiables
Créez des programmes de marketing et de ventes plus personnalisés en exploitant des données de société fiables et des signaux en temps réel. Informez-vous sur les besoins de vos clients grâce à des données issues de l'IA et vérifiées manuellement.
Découvrez DataFox Data ManagementUtilisez les tests A/B et multivariés pour mesurer les stratégies marketing
Créez des parcours client optimisés sur les sites Web et les applications mobiles grâce à des tests, une personnalisation, des recommandations et des informations.
Découvrez Maxymiser Testing and Personalization
« L’engagement client a été intégré dans nos systèmes existants et nous a permis de passer à Xstore Point of Service, pour offrir à nos clients et employés une expérience supérieure en magasin. »
Luis Paez
Chief Information Officer, Perry Ellis International
Produisez rapidement et efficacement des e-mails inspirants et personnalisés qui s'adressent directement à vos clients
Concevez et lancez des campagnes de marketing digital pertinentes dans le contexte pour toucher tous les consommateurs.
Découvrez Responsys Campaign ManagementNouez des relations avec les clients au-delà du point de service
Connectez vos clients les plus importants grâce à des programmes de fidélité et de récompense spécifiques. Activez les comportements favorables à la marque en activant des groupes de clients clés.
Découvrez CrowdTwist Loyalty and EngagementInformations sur les consommateurs et les dimensions de la fidélité
Mark Lawrence, Directeur des solutions, analytique et entreprise, OracleDécouvrez comment les distributeurs peuvent utiliser l’IA dans le Retail et tirer des enseignements de leurs données sur comment les clients ciblés réagissent à certains scénarios et offres.
Lisez l’intégralité du postDécouvrez des ressources et autres
Sous le capot du moteur de la fidélité client
Notre guide, Engagement client : une nouvelle interprétation de la fidélité, étudie les principales fonctions et fonctionnalités qui soutiennent une solution de fidélité moderne dans le Retail.
Comment la technologie alimente le niveau supérieur de personnalisation du Retail
Découvrez trois opportunités commerciales concrètes dans le Retail, dans lesquelles l'utilisation des données peut aider les marques à créer une expérience d'achats plus personnalisée, en ciblant les offres et les promotions.
Découvrez comment les distributeurs du monde entier exploitent la technologie Retail
Le portail Retail Asset Community Knowledge (RACK) d'Oracle est un véritable trésor de ressources, allant des parcours client Oracle Retail aux événements mondiaux, en passant par les dernières mises à jour sur les roadmaps Oracle Retail.