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Trending Questions

 

La plateforme pour l’excellence Retail Omnichannel

Les parcours omnicanal au détail continuent d’évoluer et de se développer avec de nouveaux modèles d’engagement et d’épanouissement. Pour la plupart (51 %) des consommateurs, la commodité est l’attribut numéro un d’une bonne expérience de vente au détail, qu’ils fassent leurs achats en ligne, en magasin ou sur leur téléphone portable. (Fixer la barre : Tendances mondiales de l’expérience client, 2019).

L’exécution d’une expérience omnicanal de vente au détail individualisée nécessite une intégration transparente entre le e-commerce, les points de service (POS), l’engagement client (traditionnellement CRM), la gestion des commandes et les systèmes de fidélisation des détaillants. Cela nécessite également une visibilité en temps réel des stocks pour exécuter la collecte en ligne des achats en magasin BOPIS (ou en bordure de rue), ainsi qu’une IA et un machine learning intégrés pour s’assurer que les offres sont optimisées pour le rachat.

Résultat : les solutions ponctuelles ne suffiront pas dans l’environnement omnicanal du commerce de détail. L’omnicanal du commerce de détail nécessite une plate-forme construite pour le commerce de détail innovant

Oracle Retail

Produits Retail Omnichannel

 

Commerce Cloud

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Customer Engagement Cloud Services

Fidélisez les clients en vous appuyant sur des données plus précises et une intégration transparente dans l’e-commerce et les magasins.

 

Customer Insights Cloud Service

Comprenez les préférences des clients pour réaliser une segmentation et une personnalisation granulaires.

 

MICROS Compact Workstation 310

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MICROS Tablet 721

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Gamme MICROS Workstation 6

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Order Broker Cloud Service

Mettez en place des rayons virtuels et un routage des stocks intelligent.

 

Order Management System Cloud Service

Identifiez, attirez et conservez vos clients les plus fidèles en leur offrant un service client exceptionnel.

 

Point-of-Service Hardware Suite

Découvrez notre suite complète de solutions matérielles de point de service.

 

Store Inventory Operations Cloud Services

Bénéficiez de données relatives au stock en boutique en temps réel, précises et accessibles pour une exécution efficace des processus et procédures en magasin.

 

XBRi Loss Prevention Cloud Service

Protégez vos bénéfices avec le reporting basé sur les exceptions.

 

Xstore Point-of-Service

Faites bénéficier vos collaborateurs d’une intégration transparente dans l’e-commerce offrant une vue à 360 degrés de votre client.

 

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Optimisez vos investissements en matière de solutions de boutiques et d’e-commerce grâce à une expérience d’apprentissage moderne.

 

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