Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de RTSM ?

Que vous recherchiez un fournisseur pour un essai clinique unique, un programme d'essais cliniques ou que vous souhaitiez devenir un partenaire de développement agréé, il est essentiel de choisir la technologie et le partenaire adéquats. La technologie doit accompagner votre entreprise dans sa croissance, et votre partenaire doit s'engager à contribuer à votre réussite.

Le RTSM n'est pas encore un domaine logiciel mature.

Sur un marché mature, les clients se concentrent davantage sur les coûts que sur les avantages. Ce n'est pas le cas aujourd'hui sur le marché des logiciels RTSM. Les services proposés aujourd'hui par les éditeurs de logiciels sont très variés, tout comme les avantages qu'ils procurent. La consolidation n'a pas encore eu lieu, car la banalisation des systèmes et des capacités est en cours. Avec un marché qui arrive à maturité, nous nous attendons à voir les entreprises axées sur la personnalisation et les services évoluer vers des plateformes plus configurables qui s'appuient davantage sur la technologie que sur les services pour garantir la réussite de leurs clients.

Dans ce contexte, il est essentiel pour les clients de choisir le bon partenaire, qu'il s'agisse d'une décision tactique pour un essai clinique unique ou d'une décision stratégique pour des études futures.

Facteurs à prendre en considération lors du choix d'un fournisseur de RTSM

• Expérience du fournisseur : depuis combien de temps le fournisseur fournit-il des services RTSM ? Il est essentiel que votre fournisseur de RTSM fasse preuve de longévité sur le marché.
• Investissement technologique: la plupart des fournisseurs de RTSM investissent davantage dans les services que dans la technologie, ce qui les empêche de développer leur activité.  Sans un investissement important dans l'hébergement, l'IaaS, le PaaS et l'interface utilisateur, les fournisseurs ne peuvent pas évoluer car ils ne peuvent pas embaucher suffisamment de chefs de projet, de développeurs et de testeurs pour prendre en charge les nouvelles versions et les modifications en cours d'étude.
  • Mises à niveau du système sans interruption de service. Obligatoire si vos études peuvent durer plus de 5 ans.
  • Aucune interruption pendant les modifications en cours d'étude. Une étude comporte en moyenne cinq modifications.
  • Déploiement des modifications par site.
  • Moteur de visualisation puissant, rapports non personnalisables.
  • Bibliothèques de normes pour rationaliser la livraison.
  • Évoluer pour soutenir la croissance des études.
  • Évolutivité : à mesure que vous prenez en charge davantage d'études, vous ne devriez pas avoir besoin de plus de chefs de projet, de développeurs et de testeurs. La technologie favorise l'efficacité et permet à votre entreprise de se développer.
• Qualité et risque : quels sont les facteurs qui influencent le risque ? La personnalisation dans un système RTSM doit être considérée comme un bug et non comme une fonctionnalité. Un outil RTSM mature prendra en charge une grande variété de protocoles d'essais cliniques et de scénarios de gestion de l'approvisionnement en médicaments. Les technologies nécessitant une personnalisation introduisent des risques pour votre entreprise, entraînent des validations supplémentaires pendant les phases de développement, requièrent des tests de régression approfondis et augmentent le coût total de possession (TCO).

À retenir

À mesure que le marché des RTSM évoluera, de nombreux fournisseurs auront des difficultés à survivre en raison de la concurrence sur les prix et de la réduction des marges bénéficiaires. Les fournisseurs proposant une technologie configurable et évolutive seront gagnants, tandis que ceux qui dépendent des services rencontreront des difficultés. Les fournisseurs capables d'offrir des fonctionnalités RTSM traditionnelles au sein de plateformes d'essais cliniques bénéficieront d'un avantage supplémentaire en proposant à leurs clients des synergies supplémentaires sans nécessiter de projets d'intégration coûteux et chronophages.

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