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Questions fréquentes

Oracle et Microsoft étendent leur partenariat grâce à une intégration partagée entre Microsoft Teams et Oracle Digital Assistant

Oracle dévoile ses fonctionnalités vocales intelligentes pour les entreprises

Oracle est (de nouveau) nommée chef de file en matière de plateformes de développement multiexperience

Le Magic Quadrant de Gartner 2019 a positionné Oracle à titre de chef de file en matière de plateformes de développement multiexperience pour la deuxième année de suite. Découvrez pourquoi.

Hermes s’attend à des millions en économies avec les agents conversationnels

« Le déploiement de l’agent conversationnel nous fera économiser plusieurs millions cette année, et ce, pour un investissement bien moindre. »
—Chris Ashworth, chef de l’information, Hermes

Webémission sur demande : Oracle dévoile ses nouvelles fonctionnalités vocales intelligentes pour les entreprises

Suhas Uliyar, vice-président d’Oracle, décrit comment Oracle exploite les conversations alimentées par l’intelligence artificielle pour ses clients. Consultez des démonstrations comparatives et une séance de questions. Une rediffusion est maintenant disponible.

Voici l’agent conversationnel du futur : Oracle Digital Assistant

Les agents conversationnels sont rapidement devenus une plateforme cruciale pour interagir avec les utilisateurs, les clients et les clients potentiels. Les organisations peuvent maintenant aborder les clients et les employés d’une façon proactive, personnalisée et à l’échelle, et ce, sur des plateformes Web, mobiles, et de messagerie. Créez, déployez, gérez et analysez des interfaces intelligentes et conversationnelles (agents conversationnels) avec Oracle Digital Assistant.

Créez des interfaces conversationnelles pour votre entreprise

Développement simplifié, icône

Développement simplifié

  • Créez un assistant numérique en une heure avec des outils déclaratifs de conception visuelle
  • Utilisez l’apprentissage automatique intégré pour comprendre l’intention du client et maintenir le contexte
  • Fournissez une méthode rapide et facile d’accéder aux applications Oracle Cloud par des compétences préconçues
Plateforme ouverte et complète, icône

Plateforme ouverte et complète

  • Étendez les applications sur place, Oracle Cloud et tierces simultanément en utilisant les compétences d’un unique assistant numérique
  • Recueillez des renseignements sur le client et sur le rendement du robot avec l’analyse intégrée à canaux multiples
  • Ne payez que pour ce que vous utilisez et mettez à l’échelle sur demande
Rejoindre plus de clients, icône

Rejoindre plus de clients

  • Déployez sur des sites Web, des applications populaires de messagerie, et des interfaces vocales
  • Produisez une expérience riche avec des présentations multimédias, en carte et en carrousel
  • Augmentez les taux de réponse par l’automatisation et abordez les clients 24 heures par jour, 7 jours par semaine

Oracle Digital Assistant pour les entreprises

Oracle Digital Assistant

La création simple et rapide des agents conversationnels et des assistants numériques évolués permet l’engagement de vos clients dans des conversations naturelles avec votre entreprise. Pouvant être déployé sur des sites Web, des applications mobiles et de messagerie, et par des interfaces vocales, Oracle Digital Assistant étend et augmente la fonctionnalité de vos systèmes dorsaux, livrant des expériences personnalisées et engageantes à chaque utilisateur.

Témoignages de clients à propos des assistants numériques d’Oracle

Logo de Heineken

Heineken rend Polo accessible à tous (1:02)

 
L’agent conversationnel d’Oracle est comme un service de conciergerie personnel. Ainsi, le client ressent qu’on se soucie de lui.
Simon Wilson, directeur général, Heineken Urban Polo
SRF Limited

L’incidence d’Oracle Digital Assistant

 

Écoutez Sanjay Rao, vice-président de SRF et Sanyan Ray, vice-président de Corporate IT discuter de comment l’entreprise utilise un agent conversationnel pour répondre aux questions propres à votre entreprise.

Logo de World Bee Project

Oracle dévoile ses fonctionnalités vocales intelligentes pour les entreprises, et les abeilles

 

The World Bee Project

Oracle présente des conversations vocales naturelles à partir de son assistant numérique et améliore l’analyse sémantique pour l’apprentissage profond afin de traiter les constructions linguistiques complexes.

Logo d’illycaffè

Combinant tradition et technologie, Illycaffè crée un café unique en son genre

 

Illycaffè

Luca Tiepolo, directeur des TI et des RH, s’attend à ce que les clients les plus évolués technologiquement profiteront des fonctionnalités à propos des questions, de la disponibilité et des prix offerts par l’agent conversationnel.

Logo de l’université d’Adélaïde

Le nouvel agent conversationnel de l’université d’Adélaïde est intégré aux applications pour les étudiants internationaux

 

Université d’Adélaïde

L’université d’Adélaïde a lancé son deuxième agent intelligent, conçu pour doubler le nombre d’étudiants internationaux inscrits aux programmes d’enseignement supérieur au cours des cinq prochaines années.

Logo d’Exelon

Le plus gros service public transforme son expérience client avec un engagement omnicanal de la clientèle

 

Exelon

Découvrez comment Exelon, une société de services publics faisant partie du American Fortune 100, innove et personnalise l’engagement omnicanal des consommateurs grâce à une stratégie exploitant les applications mobiles, l’intelligence artificielle et les agents conversationnels.

Logo de Bajaj Electricals

Bajaj Electricals améliore l’expérience client grâce au nuage

 
Nous tentons de rendre cet agent conversationnel intelligent afin de réduire la charge de nos agents du centre d’appel. L’agent conversationnel est en mesure de comprendre le problème en interagissant avec les clients.
Pratap Gharge Président et chef de la direction,
Logo de Hermes

Hermes crée un assistant numérique pour une meilleure expérience client

 

Hermes

Hermes est un des principaux fournisseurs européens de services de livraison de colis. L’entreprise a récemment lancé l’assistant numérique « Holly » propulsé par l’intelligence artificielle qui offre un nouveau niveau de service à la clientèle.

Logo de IFFCO

IFFCO : Habilitation des agriculteurs avec les agents conversationnels d’Oracle alimentés par l’intelligence artificielle et se trouvant dans le nuage

 

IFFCO

La Indian Farmers Fertiliser Cooperative Ltd (IFFCO) tire avantage de l’intelligence artificielle et des agents conversationnels afin de répondre aux demandes de plus de 35 000 coopératives d’agriculteurs.