Présentation du produit - Solution d'accessibilité Opower

Les clients à revenu faible à modéré sont confrontés à des défis difficiles

Les solutions d'accessibilité Opower aident les services publics à trouver facilement leurs clients les plus vulnérables afin qu'ils puissent s'engager dans des communications éducatives pour trouver des programmes d'aide énergétique et s'inscrire.

Trouvez, touchez et inscrivez vos clients à revenus faibles à modérés

Engagez vos clients à revenus faibles à modérés avec une expérience personnalisée dont ils ont besoin pour utiliser l'énergie plus judicieusement et commencer à économiser sur leurs factures d'énergie.

• Trouvez vos clients les plus vulnérables en tirant parti de l'IA et des techniques de science comportementale.
• Touchez-les avec des communications conçues avec soin.
• Inscrivez facilement vos clients qualifiés dans les programmes.

Trouver vos clients à revenus faibles à modéré nécessite la bonne technologie

Identifiez vos clients susceptibles d'avoir des revenus faibles à modérés à l'aide d'ensembles de données organisées.

• Afficher la charge énergétique au niveau du foyer.
• Les analyses montrent quels canaux fonctionnent le mieux.
• Incluez de de nouveaux ensembles de données tiers : taux de chômage et taux d'admissibilité aux programmes d'aide à l'alimentation.
• Consultez les points de données client, les soldes de comptes, les détails des factures et l'historique des paiements.

Toucher vos clients à revenus faibles à modérés nécessite une touche personnalisée

Touchez automatiquement vos clients à revenus faibles à modérés grâce à des offres personnalisées.

• Les clients peuvent recevoir et interagir avec un e-mail personnalisé et via l'expérience Web, puis partager des informations en toute sécurité pour voir des offres personnalisées sur des programmes d'aide financière et d'efficacité.
• Les questions sont utilisées pour déterminer l'admissibilité au programme du client.

L'inscription de vos clients peut être facile

Facilitez la recherche de programmes et l'inscription des clients à revenus faibles à modérés en montrant

• Comment accéder à la plateforme Saving Hub, un magasin unique pour les programmes auxquels ils sont admissibles
• Combien ils peuvent économiser et comment commencer le processus d'inscription ou en savoir plus sur le programme

Aidez vos clients à atteindre facilement leur rentabilité énergétique

Influencez les actions grâce aux outils, partenariats et processus proposés par Oracle pour trouver, toucher et inscrire vos clients à revenus faibles à modérés à des programmes qui économisent de l'énergie et réduisent leurs factures.