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Aktuelle Fragen

Oracle CX Sales

Erstellen Sie eine reaktionsschnellere und stabilere Vertriebsorganisation. Oracle CX Sales (Teil von Oracle Cloud CX) ermöglicht Führungskräften, ihre Teams mit Big-Picture-Daten auf Erfolg auszurichten, und unterstützt Verkäufer, Käufersignale mit vollständigen Informationen und geführten Erfahrungen zu meistern.

Oracle CX Sales
Ein führender Anbieter von Sales Force Automation

Oracle wurde im Gartner Magic Quadrant 2019 für Sales Force Automation erneut ausgezeichnet.

Oracle führt den Ventana SPM Index an

Oracle ist der Value Index Leader im Sales Performance Management (SPM) Value Index 2019.

Warum sollten Sie sich für Oracle CX Sales entscheiden?

Erstellen Sie mithilfe kritischer Daten bessere Vertriebspläne

Oracle CX Sales vereint Kundeninformationen in Echtzeit mit Daten aus Finanz- und HR-Systemen, um ideale Quoten, Gebiete und Vergütungen zu generieren. Wenn alle kritischen Datenthreads zusammenarbeiten, können Sie Vertriebspläne erstellen, die Geschäftsziele erfüllen und den Verkäufern zum Erfolg verhelfen.

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Erstellen Sie mithilfe kritischer Daten bessere Vertriebspläne

Stellen Sie Informationen zur Verfügung, denen Verkäufer vertrauen können

Oracle CX Sales verbindet vertrauenswürdige Informationen aus dem Back-Office und Front-Office und ergänzt sie um Daten von Drittanbietern und Echtzeit-Marktsignalen, um ein vollständiges Kundenbild zu erstellen, dem Verkäufer vertrauen können.

Entdecken Sie KI-Apps für den Vertrieb
Stellen Sie Informationen zur Verfügung, denen Verkäufer vertrauen können

Verkäufer mit Empfehlungen anleiten

Im Gegensatz zu herkömmlichem CRM ist Oracle CX Sales ein Empfehlungssystem, das die beste Vorgehensweise anleitet und vorschreibt. Eine elegante, neu interpretierte Nutzererfahrung ohne Ablenkungen ermöglicht es Verkäufern, sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Angebote konzentrieren.

Bauen Sie ein Empfehlungssystem auf
Verkäufer mit Empfehlungen anleiten

Oracle CX Sales

KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierung und Produktivität

Automatisieren Sie zeitaufwändige Dateneingabe und Aufgabenverwaltung. Ermöglichen Sie Vertriebsmitarbeitern schnelleren Zugriff auf kritische Datensätze, damit sie weniger Zeit für CRM-Updates und die Suche nach Informationen aufwenden müssen.

Funktionen
  • Vollständige 360-Grad-Kundenansicht
  • Aufgabenbasierte Homepage
  • Arbeitsbereich mit adaptiver Suche
  • Aktivitätsmanagement
  • Zusammenarbeit bei Marketingkampagnen
  • KI-gesteuerter geführter Verkauf
  • CX Sales Mobile-Anwendung
  • Oracle Sales Assistant
  • Business Intelligence

Verwalten Sie einfach Quoten, Gebiete und Anreizvergütungen

Ermöglichen Sie bessere Vertriebsplanung und Leistungsmanagement. Anreizvergütung, Quoten, Gebietsverwaltung und Prognose sind in CX Sales eingebettet und basieren auf einer starken Datengrundlage, auf Kontoinformationen und von KI abgeleiteten Leitlinien.

Funktionen
  • Kontingentplanung und -verwaltung
  • Gebietsplanung und -verwaltung
  • Anreizvergütung und -modellierung
  • Vernetzte Vertriebsplanung
  • Advanced Forecasting
  • Performance-Optimierung für Vertrieb und Service
  • Gamification
  • Performance-Analysen

Erhalten Sie die vollständige Kontrolle über die Channel-Lebenszyklen

Unterstützen Sie Ihren gesamten Channel-Lebenszyklus durch Rekrutierung, Coplanning und Verkauf, Abläufe von der Kampagne zum Abschluss, Abläufe vom Angebot zur Bestellung, Anreize und wissensorientierten Support.

Funktionen
  • Partnerportal
  • Partnerrekrutierung und Onboarding
  • Gemeinsame Markteinführungsinstrumente
  • Market Development Fund (MDF)-Management
  • Partner Cobranding
  • Lead- und Auftragsmanagement
  • Integrierte Kundenbetreuung
  • Verbundene Business Intelligence

Optimieren Sie Kundenaufträge mit CPQ

Maximieren Sie die Rentabilität Ihres Geschäfts durch optimierte Preisgestaltung und Preisnachlässe und erstellen Sie auf einfache Weise genaue und dynamische Vorschläge. Oracle CPQ erleichtert die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung von Produkten und Dienstleistungen über alle Vertriebskanäle hinweg.

Funktionen
  • Optimierte Vertriebskanäle
  • Intuitive Konfiguration
  • Fehlerfreie Bestellungen
  • Verbesserte Margenkontrolle
  • Automatisierte Genehmigungsabläufe
  • Professionelle Angebote
  • Abonnementbestellung
  • Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich
  • Integration von Vertrieb, Handel und ERP

Verwalten Sie Abonnements während ihres gesamten Lebenszyklus

Steigern Sie Ihre langfristigen Beziehungen und Ihr Leistungswachstum durch Abonnement-Ertragsmodelle mithilfe einer Plattform, die in Oracle CX und ERP eingebettet ist.

Funktionen
  • Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
  • Automatische Abrechnung und Zahlung
  • Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
  • Unterstützung für verschiedene Preismodelle
  • Coverage Services Management
  • Garantien
  • Flexible Umsatzrealisierung
  • KI-gesteuerte Analyse
  • Feste und wiederkehrende Aufträge

Bieten Sie einen besseren Service für wichtige Konten

Bieten Sie außergewöhnliche, vernetzte B2B-Kundenserviceerlebnisse, indem Sie die Interaktionen optimieren und die Zusammenarbeit verbessern.

Funktionen
  • Serviceproblemmanagement
  • Digitaler Self-Service
  • Messaging
  • Knowledge Management
  • Business Intelligence
  • Intelligent Advisor
  • Service Logistics
  • Außendienst
  • Zusammenarbeit mit dem Partnerservice
  • IoT-Überwachung

Vereinheitlichen Sie das Self-Service-Erlebnis

Mit einer umfassenden Palette skalierbarer Lösungen auf einer einheitlichen Plattform können Sie eine erstklassige E-Commerce-Website erstellen, mehrere E-Commerce-Geschäftsmodelle bereitstellen und schnell Online-Einnahmen erzielen.

Funktionen
  • Kundenspezifische Kataloge und Preise
  • Konto- und Kontaktverwaltung
  • Delegierte Verwaltung
  • Kontohierarchien
  • Wiederkehrende Bestellungen
  • Genehmigungsabläufe
  • Kundenzahlungen
  • Punch-Out
  • API-First, headless

Reichern Sie Kundendaten an und verbessern Sie sie

Geben Sie Verkäufern die bestmöglichen Kundenprofile an die Hand. Mit Customer Data Management können Sie Daten in und aus unterschiedlichsten Quellen vervollständigen, vereinheitlichen, bereinigen und koordinieren.

Funktionen
  • Customer Data Hub
  • Datenqualität
  • Konto- und Kontaktanreicherung
  • Adressverifizierung
  • Datenbereinigung
  • Deduplizierung

Erhalten Sie mehr Kontoinformationen und Signale

Steigern Sie die Performance im gesamten Unternehmen mit von KI bezogenen und vom Menschen verifizierten Daten. DataFox bietet Zugriff auf den modernsten Unternehmensdatensatz unterstützt durch Verarbeitung natürlicher Sprache, Machine Learning und Human-in-the-Loop.

Funktionen
  • KI-basierter Abgleich
  • Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
  • NLP-basierte Datenerstellung
  • Erkennung von Anomalien beim Machine Learning
  • Firmografische Daten
  • Echtzeit-Signaldaten
  • Konferenzinformationen
  • Kontoanreicherung
  • Kontobewertung und -priorisierung
  • Vollständig adressierbare Marktexpansion

Machen Sie Ihre Content-Plattform intelligent

Rüsten Sie Vermarkter und Verkäufer mit einem agilen Asset-Hub aus, mit dem sie dynamische, markenabhängige Kundeninteraktionen und -inhalte erstellen können – unabhängig vom Kanal.

Funktionen
  • Universal Asset Hub
  • Kollaborative Plattform
  • Smart Authoring
  • Digital Asset Management
  • Maschinengesteuertes Tagging
  • Inhaltsempfehlungen
  • Video-Streaming
  • Workflows
  • API-First
  • Headless

Vereinheitlichen Sie die Kundeninformationen

Liefern Sie personalisierte Engagements über die gesamte Customer Experience Journey hinweg. Vereinheitlichen Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten bedarfsgesteuert.

Funktionen
  • Einheitliches Kundenprofil
  • Personalisierung in Echtzeit
  • Aktivierung des Werbekanals
  • Echtzeit-CX
  • Identitätsauflösung
  • Konfigurationsdatenmodelle
  • Integrierte KI
  • Martech-Integration
  • Datenanreicherung
  • Umsetzbare Kundenanalyse

Alle Kundenerfolge anzeigen

Oracle CX Sales – Kundenerfolge

Erfahren Sie, wie führende Unternehmen auf der ganzen Welt Oracle Cloud CX einsetzen, um ihren Vertriebsteams zum Erfolg zu verhelfen.

AirBorn
Broadcom
DB Schenker
Southern Company
Sportable Scoreboards Logo

Varsity Scoreboards, ehemals Sportable Scoreboards, wollen das Wachstum in fünf Jahren verdoppeln

27. April 2020

Oracle CX-Vertriebsbenutzer nutzen den persönlichen Assistenten, um CRM-Updates durchzuführen

Mary Correnti, Produktmarketingmanagerin, Oracle CX

Ein Großteil der von Vertriebsmitarbeitern gesammelten Daten wird nie in ihr CRM-System eingegeben. Oracle erstellt Tools, die sorgfältig darauf ausgelegt sind, wie Verkäufer gerne arbeiten. Diese Tools ermöglichen es den Mitarbeitern, von den Systemen und Geräten aus zu arbeiten, die sie bereits verwenden, sodass sie einfach auf CRM-Daten zugreifen und diese aktualisieren können.

Vollständigen Beitrag lesen

Ermöglichen Sie geschäftlichen Nutzen mit CX Sales

  • Planen Sie besser mit Echtzeitdaten

    Kombinieren Sie Echtzeitdaten mit den bisherigen Daten, um dem Verkauf ein möglichst klares Bild und die besten Erfolgschancen zu bieten.

  • Geben Sie Verkäufern Tools an die Hand, die sie begeistern werden

    Führen Sie Verkäufer mit datenbasierten Tools an, mit denen sie mit weniger Klicks intelligentere Aktionen ausführen und Zeit sparen können.

  • Beherrschen Sie Signale in Vertrieb und Marketing

    Stimmen Sie Vertriebs- und Marketingdaten so ab, dass Vertriebsmitarbeiter die richtigen Ziele, Kampagnenprioritäten und Aktivitäten sehen und Maßnahmen ergreifen können.

  • Konvertieren Sie Signale mit CPQ schneller

    Verbessern Sie die Effizienz, damit Vertriebsmitarbeiter durch Abonnementverwaltung und CPQ mehr an aktuelle Kunden verkaufen können.

  • Erweitern Sie das Verkaufserlebnis auf Partner

    Stellen Sie Verkäufern und Partnern Verkaufspläne und Kundendaten zur Verfügung, und zwar alle mit derselben Benutzerfreundlichkeit.

Ermöglichen Sie geschäftlichen Nutzen mit CX Sales

Materialien

Bereitschaft:

CX Sales Release Readiness

Informieren Sie sich über die neuesten Oracle CX Sales-Version und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.

Dokumentation

CX-Vertriebsdokumentation

Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle CX Cloud erfahren. Diese Ressourcen und mehr finden Sie im Oracle Help Center.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Sie wurde speziell entwickelt, um die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit und den Austausch von Best Practices zu fördern, den Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mit der Produktstrategie Schritt zu halten und einen Feedback-Kanal für Cloud-Lösungen direkt für die Entwicklung von Oracle bereitzustellen. Innerhalb dieser Community profitieren Mitglieder davon, das kollektive Wissen von Oracle Cloud-Kunden und Produktexperten zu nutzen.

Support

Entwickeln Sie Ihre Cloud CX-Kompetenzen

Die Oracle University bietet Ihnen kostenlose Schulung und eine Zertifizierung, auf die Sie sich verlassen können, um den Erfolg Ihrer Firma sicherzustellen – alles in denen von Ihnen gewünschten Formaten.

Support und Services

Cloud Marketplace

Fördern Sie Innovationen mit Partneranwendungen und -diensten, die über Oracle Cloud Marketplace verfügbar sind. Hier finden Sie die umfassendste Liste von Apps für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.

Erste Schritte


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Partnerschaft mit Oracle CX

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