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Aktuelle Fragen
Oracle CX Sales
Erstellen Sie eine reaktionsschnellere und stabilere Vertriebsorganisation. Oracle CX Sales (Teil von Oracle Cloud CX) ermöglicht Führungskräften, ihre Teams mit Big-Picture-Daten auf Erfolg auszurichten, und unterstützt Verkäufer, Käufersignale mit vollständigen Informationen und geführten Erfahrungen zu meistern.
Oracle wurde im Gartner Magic Quadrant 2019 für Sales Force Automation erneut ausgezeichnet.
Oracle ist der Value Index Leader im Sales Performance Management (SPM) Value Index 2019.
Warum sollten Sie sich für Oracle CX Sales entscheiden?
Erstellen Sie mithilfe kritischer Daten bessere Vertriebspläne
Oracle CX Sales vereint Kundeninformationen in Echtzeit mit Daten aus Finanz- und HR-Systemen, um ideale Quoten, Gebiete und Vergütungen zu generieren. Wenn alle kritischen Datenthreads zusammenarbeiten, können Sie Vertriebspläne erstellen, die Geschäftsziele erfüllen und den Verkäufern zum Erfolg verhelfen.
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Stellen Sie Informationen zur Verfügung, denen Verkäufer vertrauen können
Oracle CX Sales verbindet vertrauenswürdige Informationen aus dem Back-Office und Front-Office und ergänzt sie um Daten von Drittanbietern und Echtzeit-Marktsignalen, um ein vollständiges Kundenbild zu erstellen, dem Verkäufer vertrauen können.
Entdecken Sie KI-Apps für den Vertrieb
Verkäufer mit Empfehlungen anleiten
Im Gegensatz zu herkömmlichem CRM ist Oracle CX Sales ein Empfehlungssystem, das die beste Vorgehensweise anleitet und vorschreibt. Eine elegante, neu interpretierte Nutzererfahrung ohne Ablenkungen ermöglicht es Verkäufern, sich zur richtigen Zeit auf die richtigen Angebote konzentrieren.
Bauen Sie ein Empfehlungssystem auf
Oracle CX Sales
KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierung und Produktivität
Automatisieren Sie zeitaufwändige Dateneingabe und Aufgabenverwaltung. Ermöglichen Sie Vertriebsmitarbeitern schnelleren Zugriff auf kritische Datensätze, damit sie weniger Zeit für CRM-Updates und die Suche nach Informationen aufwenden müssen.
Funktionen
- Vollständige 360-Grad-Kundenansicht
- Aufgabenbasierte Homepage
- Arbeitsbereich mit adaptiver Suche
- Aktivitätsmanagement
- Zusammenarbeit bei Marketingkampagnen
- KI-gesteuerter geführter Verkauf
- CX Sales Mobile-Anwendung
- Oracle Sales Assistant
- Business Intelligence
Verwalten Sie einfach Quoten, Gebiete und Anreizvergütungen
Ermöglichen Sie bessere Vertriebsplanung und Leistungsmanagement. Anreizvergütung, Quoten, Gebietsverwaltung und Prognose sind in CX Sales eingebettet und basieren auf einer starken Datengrundlage, auf Kontoinformationen und von KI abgeleiteten Leitlinien.
Funktionen
- Kontingentplanung und -verwaltung
- Gebietsplanung und -verwaltung
- Anreizvergütung und -modellierung
- Vernetzte Vertriebsplanung
- Advanced Forecasting
- Performance-Optimierung für Vertrieb und Service
- Gamification
- Performance-Analysen
Erhalten Sie die vollständige Kontrolle über die Channel-Lebenszyklen
Unterstützen Sie Ihren gesamten Channel-Lebenszyklus durch Rekrutierung, Coplanning und Verkauf, Abläufe von der Kampagne zum Abschluss, Abläufe vom Angebot zur Bestellung, Anreize und wissensorientierten Support.
Funktionen
- Partnerportal
- Partnerrekrutierung und Onboarding
- Gemeinsame Markteinführungsinstrumente
- Market Development Fund (MDF)-Management
- Partner Cobranding
- Lead- und Auftragsmanagement
- Integrierte Kundenbetreuung
- Verbundene Business Intelligence
Optimieren Sie Kundenaufträge mit CPQ
Maximieren Sie die Rentabilität Ihres Geschäfts durch optimierte Preisgestaltung und Preisnachlässe und erstellen Sie auf einfache Weise genaue und dynamische Vorschläge. Oracle CPQ erleichtert die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung von Produkten und Dienstleistungen über alle Vertriebskanäle hinweg.
Funktionen
- Optimierte Vertriebskanäle
- Intuitive Konfiguration
- Fehlerfreie Bestellungen
- Verbesserte Margenkontrolle
- Automatisierte Genehmigungsabläufe
- Professionelle Angebote
- Abonnementbestellung
- Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich
- Integration von Vertrieb, Handel und ERP
Verwalten Sie Abonnements während ihres gesamten Lebenszyklus
Steigern Sie Ihre langfristigen Beziehungen und Ihr Leistungswachstum durch Abonnement-Ertragsmodelle mithilfe einer Plattform, die in Oracle CX und ERP eingebettet ist.
Funktionen
- Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
- Automatische Abrechnung und Zahlung
- Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
- Unterstützung für verschiedene Preismodelle
- Coverage Services Management
- Garantien
- Flexible Umsatzrealisierung
- KI-gesteuerte Analyse
- Feste und wiederkehrende Aufträge
Bieten Sie einen besseren Service für wichtige Konten
Bieten Sie außergewöhnliche, vernetzte B2B-Kundenserviceerlebnisse, indem Sie die Interaktionen optimieren und die Zusammenarbeit verbessern.
Funktionen
- Serviceproblemmanagement
- Digitaler Self-Service
- Messaging
- Knowledge Management
- Business Intelligence
- Intelligent Advisor
- Service Logistics
- Außendienst
- Zusammenarbeit mit dem Partnerservice
- IoT-Überwachung
Vereinheitlichen Sie das Self-Service-Erlebnis
Mit einer umfassenden Palette skalierbarer Lösungen auf einer einheitlichen Plattform können Sie eine erstklassige E-Commerce-Website erstellen, mehrere E-Commerce-Geschäftsmodelle bereitstellen und schnell Online-Einnahmen erzielen.
Funktionen
- Kundenspezifische Kataloge und Preise
- Konto- und Kontaktverwaltung
- Delegierte Verwaltung
- Kontohierarchien
- Wiederkehrende Bestellungen
- Genehmigungsabläufe
- Kundenzahlungen
- Punch-Out
- API-First, headless
Reichern Sie Kundendaten an und verbessern Sie sie
Geben Sie Verkäufern die bestmöglichen Kundenprofile an die Hand. Mit Customer Data Management können Sie Daten in und aus unterschiedlichsten Quellen vervollständigen, vereinheitlichen, bereinigen und koordinieren.
Funktionen
- Customer Data Hub
- Datenqualität
- Konto- und Kontaktanreicherung
- Adressverifizierung
- Datenbereinigung
- Deduplizierung
Erhalten Sie mehr Kontoinformationen und Signale
Steigern Sie die Performance im gesamten Unternehmen mit von KI bezogenen und vom Menschen verifizierten Daten. DataFox bietet Zugriff auf den modernsten Unternehmensdatensatz unterstützt durch Verarbeitung natürlicher Sprache, Machine Learning und Human-in-the-Loop.
Funktionen
- KI-basierter Abgleich
- Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
- NLP-basierte Datenerstellung
- Erkennung von Anomalien beim Machine Learning
- Firmografische Daten
- Echtzeit-Signaldaten
- Konferenzinformationen
- Kontoanreicherung
- Kontobewertung und -priorisierung
- Vollständig adressierbare Marktexpansion
Machen Sie Ihre Content-Plattform intelligent
Rüsten Sie Vermarkter und Verkäufer mit einem agilen Asset-Hub aus, mit dem sie dynamische, markenabhängige Kundeninteraktionen und -inhalte erstellen können – unabhängig vom Kanal.
Funktionen
- Universal Asset Hub
- Kollaborative Plattform
- Smart Authoring
- Digital Asset Management
- Maschinengesteuertes Tagging
- Inhaltsempfehlungen
- Video-Streaming
- Workflows
- API-First
- Headless
Vereinheitlichen Sie die Kundeninformationen
Liefern Sie personalisierte Engagements über die gesamte Customer Experience Journey hinweg. Vereinheitlichen Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten bedarfsgesteuert.
Funktionen
- Einheitliches Kundenprofil
- Personalisierung in Echtzeit
- Aktivierung des Werbekanals
- Echtzeit-CX
- Identitätsauflösung
- Konfigurationsdatenmodelle
- Integrierte KI
- Martech-Integration
- Datenanreicherung
- Umsetzbare Kundenanalyse
Oracle CX Sales – Kundenerfolge
Erfahren Sie, wie führende Unternehmen auf der ganzen Welt Oracle Cloud CX einsetzen, um ihren Vertriebsteams zum Erfolg zu verhelfen.
Varsity Scoreboards, ehemals Sportable Scoreboards, wollen das Wachstum in fünf Jahren verdoppeln
Oracle CX-Vertriebsbenutzer nutzen den persönlichen Assistenten, um CRM-Updates durchzuführen
Mary Correnti, Produktmarketingmanagerin, Oracle CXEin Großteil der von Vertriebsmitarbeitern gesammelten Daten wird nie in ihr CRM-System eingegeben. Oracle erstellt Tools, die sorgfältig darauf ausgelegt sind, wie Verkäufer gerne arbeiten. Diese Tools ermöglichen es den Mitarbeitern, von den Systemen und Geräten aus zu arbeiten, die sie bereits verwenden, sodass sie einfach auf CRM-Daten zugreifen und diese aktualisieren können.
Vollständigen Beitrag lesenAusgewählte Blogs
- 23. März 2020 Der Weg zu CX Excellence für Vertriebsprofis
- 11. Februar 2020 Die CRM-Transformation von Rolodex zu Dynamic Force
- 14. Januar 2020 CRM wird intelligenter, indem es sich von einem Aufzeichnungssystem zu einem Empfehlungssystem entwickelt
- 7. Januar 2020 Oracle 2019 auf Platz 1 laut Ventana-Studie zum Wertindex für Vertriebsleistungsmanagement
- 18. November 2019 5 Leadmanagement-Best Practices für Account-basierten Marketingerfolg
Ermöglichen Sie geschäftlichen Nutzen mit CX Sales
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Planen Sie besser mit Echtzeitdaten
Kombinieren Sie Echtzeitdaten mit den bisherigen Daten, um dem Verkauf ein möglichst klares Bild und die besten Erfolgschancen zu bieten.
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Geben Sie Verkäufern Tools an die Hand, die sie begeistern werden
Führen Sie Verkäufer mit datenbasierten Tools an, mit denen sie mit weniger Klicks intelligentere Aktionen ausführen und Zeit sparen können.
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Beherrschen Sie Signale in Vertrieb und Marketing
Stimmen Sie Vertriebs- und Marketingdaten so ab, dass Vertriebsmitarbeiter die richtigen Ziele, Kampagnenprioritäten und Aktivitäten sehen und Maßnahmen ergreifen können.
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Konvertieren Sie Signale mit CPQ schneller
Verbessern Sie die Effizienz, damit Vertriebsmitarbeiter durch Abonnementverwaltung und CPQ mehr an aktuelle Kunden verkaufen können.
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Erweitern Sie das Verkaufserlebnis auf Partner
Stellen Sie Verkäufern und Partnern Verkaufspläne und Kundendaten zur Verfügung, und zwar alle mit derselben Benutzerfreundlichkeit.
Materialien
CX Sales Release Readiness
Informieren Sie sich über die neuesten Oracle CX Sales-Version und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.
CX-Vertriebsdokumentation
Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle CX Cloud erfahren. Diese Ressourcen und mehr finden Sie im Oracle Help Center.
Zusätzliche Informationen
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Sie wurde speziell entwickelt, um die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit und den Austausch von Best Practices zu fördern, den Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, mit der Produktstrategie Schritt zu halten und einen Feedback-Kanal für Cloud-Lösungen direkt für die Entwicklung von Oracle bereitzustellen. Innerhalb dieser Community profitieren Mitglieder davon, das kollektive Wissen von Oracle Cloud-Kunden und Produktexperten zu nutzen.
Entwickeln Sie Ihre Cloud CX-Kompetenzen
Die Oracle University bietet Ihnen kostenlose Schulung und eine Zertifizierung, auf die Sie sich verlassen können, um den Erfolg Ihrer Firma sicherzustellen – alles in denen von Ihnen gewünschten Formaten.
Cloud Marketplace
Fördern Sie Innovationen mit Partneranwendungen und -diensten, die über Oracle Cloud Marketplace verfügbar sind. Hier finden Sie die umfassendste Liste von Apps für Vertrieb, Service, Marketing und mehr.
Servicebranche
Erste Schritte
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Partnerschaft mit Oracle CX
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