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Oracle Cloud Infrastructure - Service Level Agreement (SLA)

Unternehmen erwarten von ihrer Cloud-Infrastruktur mehr als nur Verfügbarkeit. Unternehmenskritische Workloads erfordern auch eine konsistente Performance und die Möglichkeit, Cloud-Ressourcen zu jeder Zeit verwalten, überwachen und ändern zu können. Nur Oracle bietet End-to-End-SLAs für Performance, Verfügbarkeit und Manageability von Services.

Serviceverpflichtungen

Verfügbarkeit

Seien Sie versichert, dass Ihre Cloud-Workloads mit den Verpflichtungen von Oracle zu Betriebszeit und Konnektivität im Dauerbetrieb sind.

Verwaltbarkeit

Die Elastizität und Konfigurierbarkeit der Infrastruktur sind nur Teile der Gründe, warum Kunden Anwendungen in die Cloud verschieben. Ihre Services müssen durchgehend verwaltbar sein, um diesen Nutzen bereitzustellen. Oracle bietet Manageability SLAs an, damit Sie Ressourcen immer verwalten, überwachen und ändern können.

Performance

Ihre IaaS-Ressourcen müssen nicht nur zugänglich sein. Sie müssen konsistent die erwartete Leistung erbringen. Oracle ist der erste Cloud-Anbieter mit Performancegarantien, sodass Sie sich auf Ihre Infrastruktur für Unternehmensanwendungen verlassen können.

SLA - Häufig gestellte Fragen

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Hinweis: Diese FAQs sind als allgemeine Referenz für allgemeine Fragen zu SLAs für PaaS und IaaS Public Cloud-Services von Oracle vorgesehen. Eine vollständige Erläuterung der in den häufig gestellten Fragen zu SLAs unten sowie zu anderen Geschäftsbedingungen für Oracle PaaS und IaaS im Pillar-Dokument für Oracle PaaS und IaaS Public Cloud Services (PDF) finden Sie unter.

Haftungsausschluss: Die Informationen auf dieser Seite unterliegen weiterhin Änderungen und erstellen weder direkt noch indirekt vertragliche Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten zwischen Ihnen und Oracle. Die aktuellsten Informationen zu den SLAs, die für Oracle PaaS- und IaaS-Public-Cloud-Services verfügbar sind, finden Sie im Oracle PaaS- und IaaS-Pillar-Dokument (PDF).

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