Adventist Health standardisiert Prozesse zur Unterstützung des Wachstums
Mit Oracle Cloud ERP, EPM und HCM konnte das Gesundheitsunternehmen das Bestandsmanagement verbessern, den Budgetierungszyklus halbieren und neue Akquisitionen in nur wenigen Monaten integrieren.
“Der Vorteil besteht darin, dass uns Mitarbeiter von Oracle auf diesem Weg zur Seite stehen. Wir können alle voneinander lernen und dies ist sehr hilfreich, wenn man immer auf dem neuesten Stand bleiben will.”
Herausforderungen
Bei dem kalifornischen Unternehmen Adventist Health ist die Versorgung von Benachteiligten ein Hauptanliegen. Die nicht gewinnorientierte Gesundheitsorganisation betreibt 23 Krankenhäuser mit Akutversorgung, von denen viele in ländlichen Gebieten der westlichen USA ohne weitere lokale Anbieter von Gesundheitsfürsorge angesiedelt sind. Wie andere Organisationen im Gesundheitswesen muss Adventist Health die Ziele der Patientenversorgung mit den Modernisierungsbemühungen der Branche ausgleichen.
Da Adventist Health seine Größe auf 30.000 Mitarbeiter, 23 Krankenhäuser und 250 Kliniken verdoppelte, zwang die erworbene Technik es, wie eine Sammlung von Kliniken statt wie ein einheitliches Gesundheitssystem zu funktionieren. Es hatte Dutzende von verschiedenen Möglichkeiten, grundlegende Finanz- und Personalaufgaben auszuführen. Um diesen Ansatz zu ändern, hat das Führungsteam die Cloud-Konvertierung mit Oracle Cloud-Anwendungen vorangetrieben.
Wenn wir es unseren Führungskräften ermöglichen, die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, dann haben sie mehr Zeit, unsere Mission mit Leben zu erfüllen, die Liebe Gottes zu teilen und Zeit mit unseren Patienten und Menschen zu verbringen, mit denen wir interagieren.
Warum sich Adventist Health für Oracle entschieden hat
Adventist Health entschied sich für Oracle Cloud ERP, EPM, HCM, Autonomous Data Warehouse und Analytics-Anwendungen, um nicht nur ein Standardbetriebsmodell im gesamten Unternehmen zu erstellen, sondern auch, um neue Akquisitionen wesentlich schneller zu integrieren. Mit Blick auf die Zukunft war Adventist Health der Ansicht, dass Oracle der beste langfristige Partner ist, der dem Unternehmen bei der Bewältigung unvermeidlicher Veränderungen hilft, neue Best Practices in der Branche einzuführen, mit Vorschriften Schritt zu halten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Ergebnisse
Adventist Health begann seine Cloud-Implementierung mit den Cloud-Anwendungen Oracle Analytics und Oracle Enterprise Performance Management. Bald darauf wurden Oracle Cloud ERP- und Oracle Cloud HCM-Anwendungen gemeinsam in einem „Big-Bang“-Ansatz implementiert.
Der erste wichtige Vorteil war die Standardisierung von Prozessen im gesamten Unternehmen. Statt Dutzende von Möglichkeiten, eine Zahlung zu buchen oder einen Mitarbeiter zu bezahlen, gibt es ein Standardbetriebsmodell. Ebenso wichtig ist, dass die Plattform das Wachstum von Adventist Health unterstützt, da sie jetzt eine neue Akquise in Wochen oder Monaten und nicht in den Jahren integrieren kann, die sie einmal in Anspruch genommen hat. Und Adventist Health profitierte von der Schnelligkeit. Wenn das Unternehmen also einen Prozess ändert, kann es ihn schnell im gesamten Unternehmen implementieren.
Beispiel: Mit dem Gehaltsabrechnungsmodul von Oracle Cloud HCM konsolidierte Adventist Health rund 600 verschiedene Arten der Bezahlung von Krankenpflegepersonal. Mit Oracle Cloud ERP überarbeitete das Team die Beschreibungen von 395.000 Bestandsartikeln, von chirurgischen Tools bis hin zu Stethoskopen, um die Bestände genauer wiederaufzufüllen. Mit Oracle Cloud EPM hat das Team seinen jährlichen Budgetplanungszyklus um die Hälfte verkürzt.
Oracle Autonomous Data Warehouse, das auf Oracle Cloud Infrastructure ausgeführt wird, verbessert die Datenverarbeitung, Sicherheit und Qualität, um das Volumen und die gleichzeitigen Benutzer zu erhöhen und gleichzeitig Kosteneinsparungen von 60 % zu erzielen, wodurch die Verwaltung entfällt, und bis zu 10-fach schnellere, komplexe Abfrageantworten für Umsatzzykluserkenntnisse bereitgestellt werden können. Erweiterte Analysen mit maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung helfen dabei, Umsatzzykluserkenntnisse und Akquiseintegrationen mit größerer Flexibilität durch unabhängige, optimierte Datenmodelle zu beschleunigen. Oracle Data Safe, das in Autonomous Data Warehouse enthalten ist, unterstützt Adventist Health bei der Überwachung der Benutzeraktivität und verbessert die Sichtbarkeit zur Erkennung von Konfigurationsabweichungen und unterstützt es dabei, ihre Sicherheits- und Complianceanforderungen zu erfüllen.