Juniper profitiert von Oracle Cloud Supply Chain Planning
Mit Oracle Cloud Supply Chain Planning erzielt Juniper auf einem SAP-ERP-Backend hinsichtlich Bestandsverwaltung und Kundenservice erhebliche Verbesserungen.
“Wir konnten unsere Gesamtbestandskosten um 15 % verbessern und gleichzeitig unsere wichtigste Kundenservicemetrik um 20 % erhöhen, d. h. die Vorlaufzeit, in der wir unser Kundenversprechen einhalten können.”
Business challenges
Juniper stellt für große Unternehmen, Serviceprovider, Cloud-Anbieter sowie staatliche und lokale Behörden leistungsstarke Netzwerkprodukte her und Netzwerkdienste bereit. Kunden wenden sich an Juniper, um sicherzustellen, dass sie über die Konnektivität verfügen, die sie benötigen, um ihr Netzwerk mit optimaler Geschwindigkeit, Skalierung, Effizienz und Kosten zu betreiben.
Das Team für das Supply Chain Planning von Juniper war der Ansicht, dass es in Bezug auf Kundenservice und Kosten unterdurchschnittlich gut abschnitt und dass es Raum für Verbesserungen gab. Auf Führungsebene wussten die Mitarbeiter, dass sie es besser machen und bessere Ergebnisse liefern konnten. Der erste Schritt auf diesem Weg war die Verbesserung der integrierten Geschäfts-, Bedarfs- und Angebotsplanung.
Die Hauptvorteile von SaaS sind nicht nur die Reduzierung der Gesamtbetriebskosten, sondern auch eine Verfügbarkeit des Systems von 99 %, neue Funktionen, die jedes Quartal kommen, die Verfügbarkeit von Industrie 4.0-Technologien, wie KI, Blockchain, IoT usw., und der einfache Zugriff auf alle unsere Juniper-Mitarbeiter.
Warum sich Juniper Networks für Oracle entschied
Bei seinem Auswahlverfahren betrachtete Juniper sowohl SAP als auch die Lösung von E2open. Die Architektur der Lösung war ein wichtiger Aspekt, einschließlich der Möglichkeit, einen Cloud-bereitgestellten Service zu haben, der den Zielen der Geschäfts- und IT-Abteilung entspricht.
„Ich denke, wir fühlten uns sehr wohl mit der Art und Weise, wie die Tools aufgebaut und integriert wurden, sodass wir problemlos von der Nachfrage zur Bedarfsdeckung übergehen und diesen Kreis im S&OP-Zyklus schließen konnten“, sagte Mitch Haynes, Vice President von Global Supply Chain Planning bei Juniper.
Results
Eines der Hauptziele von Juniper war ein positives Ergebnis bei der Integration zwischen Oracle Supply Chain Planning und den SAP-ERP-Systemen des Unternehmens. Ein Schlüssel zum Erfolg war die reichhaltige Auswahl an APIs und REST-Services, die zu erfolgreichen und zeitnahen Integrationsbemühungen beisteuerten. Juniper arbeitete mit dem Implementierungspartner Trinamix zusammen und fügte dem Lenkungsausschuss des Unternehmens einen Oracle Support-Mitarbeiter hinzu. Die Arbeitsbeziehung war für den Erfolg des Projekts von entscheidender Bedeutung.
Juniper und Oracle arbeiteten zusammen, um Verbesserungen an einer wichtigen Oracle Funktion, der Verwaltung von Auftragsrückständen, bereitzustellen, was sich als ein für beide Seiten vorteilhaftes Ergebnis erwies. Das Geschäftsteam konnte Verbesserungen bei den Bestandseinsparungen (15 %) und einer wichtigen Kundenservicemetrik (30 %) erzielen. Die integrierte Geschäftsplanung wurde durch die Integration wichtiger Lieferantendaten in die Geschäftsplanung auf der Oracle Cloud-Plattform verbessert. Dank der Funktionen in Demand Management und Supply Planning war ein besserer Einblick in den Bestand möglich. Außerdem wurde die Planung für Montage- und Testvorgänge verbessert, sodass das Auftragsmanagement und die Produktionslieferung ausgeglichen werden konnten.
Partners
„Während unserer mehrjährigen IBP-Journey hatten wir eine großartige Partnerschaft mit Trinamix. Trinamix wird von Mitgliedern des ehemaligen Oracle-Entwicklungsteams geleitet, deren Kenntnisse in Bezug auf Oracle Applications, Prozessfähigkeiten, Cloud-Implementierungen, Bereitstellung und Branchenerfahrung außergewöhnlich sind und ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal für den Erfolg unserer Transformationsprojekte darstellen.“
– Kiran Garlapati, Senior Director, IT Solutions, Juniper Networks