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Oracle Commerce

Oracle Commerce ist eine E-Commerce-Plattform, die B2C- und B2B-Unternehmen hilft, Kunden- und Verkaufsdaten aus ihrem CRM mit ihren Finanz- und Betriebsdaten zu verbinden, damit sie Käufern über alle Verkaufskanäle hinweg personalisierte Erfahrungen bieten können.

Oracle Commerce – Demo

Wir sind führend bei der Forrester Wave für B2B-Commerce-Lösungen 2022

Wichtige Strategien für den B2B-Handel (PDF)Wichtige Strategien für den B2B-Handel (PDF)

Finden Sie heraus, wie Sie mit einer käuferorientierten Handelsstrategie komplexe Herausforderungen bewältigen und Wachstumschancen nutzen können.

Entdecken Sie Oracle Commerce

B2B- und B2C-Funktionen auf einer Plattform

Sparen Sie Zeit und verwenden Sie Ressourcen wieder mit einer einheitlichen E-Commerce-Plattform. Vereinfachen Sie Ihr Technologie-Ökosystem und senken Sie Ihre Gesamtbetriebskosten, ohne auf die Vorteile einer kombinierten B2B- und B2C-Lösung verzichten zu müssen.

Out-of-the-Box-Funktionen

Veröffentlichen Sie Ihre Website schnell und reduzieren Sie die Implementierungskosten, indem Sie die in Oracle Commerce enthaltenen Funktionen nutzen. Kategorisieren Sie Zielgruppen, empfehlen Sie Produkte und bieten Sie Ihren Kunden Selfservice-Erfahrungen über eine einzige Plattform.

Multisite-Funktionen

Stellen Sie mit einem einzigen Abonnement für Oracle Commerce mehrere Websites auf derselben skalierbaren Infrastruktur bereit. Mit Multisite-Funktionen können Sie länderspezifische Marken-Microsites problemlos hinzufügen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Mit einem universellen Administrationstool können Ihre Teams Websites veröffentlichen, die ihre Zielgruppe ansprechen – ohne sie von Grund auf neu erstellen zu müssen.

Umfangreiche Suchfunktion

Verbessern Sie das Sucherlebnis Ihrer Kunden mit Funktionen, die konsistent die Produkte anzeigen, die sie kaufen möchten. Die Suche von Oracle Commerce basiert auf maschinellem Lernen, um Ergebnisse zu optimieren, bestimmte Produkte zu kuratieren und Suchergebnisse basierend auf Kundenpräferenzen zu verbessern bzw. zu verbergen. Dank einer intuitiven Benutzeroberfläche können Händler ganz einfach die täglichen Konfigurationen steuern, Facettenbestellungen und andere Bestellstrategien einrichten und Stichwörter mit einem integrierten Thesaurus und einem prädiktiven Wörterbuch verwalten.

Personalisierte Produktempfehlungen

Personalisieren Sie Erfahrungen für authentifizierte (registrierte und angemeldete), anerkannte (registrierte, aber nicht angemeldete) und anonyme Benutzer. Bieten Sie kontextbezogenes relevantes Up-Selling und Cross-Selling an, stellen Sie den richtigen Kunden mehr aus Ihrem Katalog zur Verfügung, und fördern Sie höhere Auftragswerte mit Produktempfehlungen, die auf eindeutigen Daten aus Ihrem CRM basieren.

Flexible Bereitstellungsoptionen

Oracle Commerce bietet eine Cloud-native Lösung, die als API-First-Service mit vollständigem REST-Support entwickelt wurde. Unabhängig davon, ob Sie die bereitgestellte Storefront nutzen, vollständig auf Headless wechseln oder einen hybriden Ansatz verfolgen möchten, können Sie die für Ihr Unternehmen geeignete Deployment-Option wählen.

Open Storefront Framework

Mit Open Storefront Framework können Sie mit einem modernen Ansatz, der effizientes Design, bessere Wiederverwendung von Komponenten und verbesserte Erweiterbarkeit bietet, noch weiter gehen, ohne die geschäftliche Kontrolle durch Experten aufs Spiel zu setzen. Sie können die digitale Erfahrung, die Ihre Kunden bindet und Ihr Geschäft ausbaut, weiter optimieren.

Tooling für Geschäftsanwender

Geschäftsanwender ohne technischen Hintergrund können viele tägliche Aufgaben problemlos bewältigen. Drag-and-Drop-Tools und andere intuitive UI-Funktionen machen traditionell komplexe IT-Aufgaben für jeden Geschäftsanwender zugänglich. Unterdessen können Entwickler weiterhin Erfahrungen auf einer mit React erstellten Plattform schaffen. So können sie mit den Systemen arbeiten, die sie am besten kennen.

Intuitive Benutzeroberfläche

Nutzen Sie einheitliche Administrationstools, vereinfachen Sie die Verwaltung und konsolidieren Sie Aktivitäten auf einer einzigen Oberfläche. Oracle Commerce bietet verschiedene „Studios“ für Entwickler und Geschäftsanwender und eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche, mit der alltägliche Aufgaben erledigt werden können.

Vereinfachte Integrationen

Das API- und Webhooks-Framework ermöglicht schnellere, kostengünstigere und weniger komplexe Integrationen in Lösungen von Oracle, Drittanbietern und selbst entwickelte Lösungen. Oracle Commerce verfügt über einen Adapter für Oracle Integration Cloud (OIC) für Drag-and-Drop-Integrationen und die Datenzuordnung zwischen Anwendungen von Oracle und Drittanbietern.

Vereinfachte Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

Bieten Sie dem zunehmend autarken Käufer vollständige Selfservice-Erfahrungen auf jedem Kanal. Geben Sie Kunden die Flexibilität, die sie benötigen, um Transaktionen selbst zu erkunden und abzuschließen, und gewähren Sie ihnen bei Bedarf Zugang zu einem Mitarbeiter.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Geben Sie Selfservice-Käufern die gleichen intuitiven Tools in die Hand, auf die sich Vertriebsteams verlassen – mit einer CPQ-Lösung, die direkt in die Commerce-Erfahrung integriert ist. Indem Sie Ihren Kunden die notwendigen Tools zur Verfügung stellen, um komplexe Einkäufe und Konfigurationen zu bewältigen, kann sich Ihr Vertriebsteam auf hochwertige Chancen und Bemühungen zum Wachstum des Unternehmens konzentrieren.

Integration der Abonnementverwaltung

Starten Sie dynamische Geschäftsmodelle, um Ihren Umsatz mit Kauf- und Eigentumsoptionen, die Ihre Kunden ansprechen, besser zu steigern und zu stabilisieren. Durch die Aktivierung der Abonnementverwaltung auf Selfservice-Kanälen erhalten Kunden Zugriff auf die Funktionen, die sie zum Erstellen, Überwachen und Verwalten ihrer Aufträge und Accounts benötigen.

Full-Stack-Funktionalität für Unternehmen

Oracle Commerce basiert vollständig auf Oracle Cloud Infrastructure (OCI) und ist damit eine Full-Stack-Lösung, die Elemente von Sicherheit, Governance und Oracle Cloud Applications in einer E-Commerce-Lösung vereint.

Oracle Cloud Infrastructure

OCI wurde entwickelt, um unternehmenskritische Systeme mit konsistent hoher Leistungsfähigkeit, unübertroffener Governance und Sicherheitskontrollen zu unterstützen, und macht Oracle zum einzigen echten Anbieter einer Full-Stack-Commerce-Technologie – und das alles, während gleichzeitig ein PCI-zertifiziertes Betriebsmodell beibehalten wird.

Geringere Betriebskosten

Jeder Oracle Commerce-Kunde erhält im Gegensatz zu vielen anderen Cloud-Providern ein komplett bereinigtes System. Dieser Ansatz ist möglich, da sich das gesamte System im Besitz von Oracle befindet, und Sie so Leistungssteigerungen und Kosteneinsparungen erzielen können.

Konsistente Updates

Oracle Commerce überträgt in regelmäßigen Abständen automatische Updates an die Vorproduktionsumgebungen des Kunden. Kunden können schneller auf die modernste Technologie zugreifen, wodurch für die Bereitstellung von Innovationen die Notwendigkeit der Verwaltung von Upgrades oder das Tätigen von Investitionen minimiert wird.

Nutzung von Cloud-Funktionen

Mit der Oracle Cloud können Händler ihre Ziele schneller erreichen, da sie eine Plattform für die schnelle Entwicklung und Innovation bereitstellt, und gleichzeitig Ihren Infrastrukturbedarf erheblich reduziert und Integrationen vereinfacht.

Integrationen

Oracle befindet sich in einer einzigartigen Position, um Herausforderungen für Ihre Kunden zu lösen, unabhängig davon, ob es sich um einmalige Käufer oder langfristige Abonnenten handelt. Durch die Verknüpfung Ihres Commerce-Systems mit dem Rest des Unternehmens wird sichergestellt, dass Zahlungen verarbeitet, Aufträge ausgeliefert, Services bereitgestellt und Kunden- und Auftragsdaten korrekt erfasst und verwaltet werden.

Oracle Integration Cloud (OIC)

OIC ist eine Drag-and-Drop-Umgebung für das Mapping und die Integration mehrerer Anwendungen von Oracle und Drittanbietern. Mit OIC sind Händler in der Lage den Zeit- und Kostenaufwand für die Integration von Anwendungen und das Mapping/die Weitergabe von Daten drastisch zu reduzieren.

Oracle Marketing

Verbinden Sie den Handel mit orchestrierten Marketingkommunikationen, um E-Mails zu aufgegebenen Warenkörben zu senden, personalisierte Vorschläge zu machen und Benutzerprofildaten zu vervollständigen.

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)

Ermöglichen Sie eine benutzerdefinierte Produktkonfiguration, anlagenbasiertes Bestellen und eine intuitiv geführte Bestellung sowie den Kauf komplexer Waren.

Oracle Content Management

Verbessern Sie die Zusammenarbeit bei Inhalten und optimieren Sie die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten für den Handel.

Die 16. jährlichen Markie Awards

Feiern Sie die Erfolge von E-Commerce-Organisationen, die neue und innovative Standards für die Einbeziehung von Kundenerfahrungen über die gesamte Customer Journey hinweg setzen.

Warum Oracle Commerce?

01Kunden ermächtigen

Kunden wünschen sich Erfahrungen, die ihrem Bedürfnis nach Selfservice gerecht werden. Mit Oracle Commerce können Sie sie schnell und effizient beim Durchsuchen, Erstellen und Kaufen unterstützen. Geben Sie ihnen mit direkt in Oracle Commerce integrierten Selfservice-Funktionen die gewünschte Kontrolle.

Entdecken Sie Oracle Commerce

02Heben Sie sich durch Daten von der Konkurrenz ab

Commerce ist für Ihre Kundenerfahrung von entscheidender Bedeutung, kann jedoch nicht in einem Silo betrieben werden. Investieren Sie mit Oracle Commerce, Configure, Price, Quote und ERP in die Front-to-Backoffice-Integration, um die Käufer-Verkäufer-Beziehung zu verbessern und die richtigen Produkte an die richtigen Personen zu liefern.

5 Kunden erläutern die Vorteile eines einheitlichen E-Commerce (PDF)

03Eine Lösung, die mit Ihnen wächst

Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Commerce-Website an die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens anpassen kann. Mit einer offenen und skalierbaren Plattform, die mehrere Bereitstellungsoptionen zulässt, sind Ihre Innovationsfähigkeiten nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt.

Die E-Commerce-Lösung für das Wachstum im B2B-Bereich

04Die Cloud ist das Limit

Profitieren Sie von einer Commerce-Lösung, die ausschließlich in Oracle Cloud gehostet wird. Mit automatischen Updates, Zugriff auf zahllose Erweiterungen sowie Sicherheits- und Governance-Kontrollen bietet Ihre Commerce-Lösung eine sorgenfreie Garantie.

Eine Cloud der zweiten Generation (PDF)
Delly's bietet neue Marktchancen mit Oracle Commerce

Kundenreferenz

Delly's bietet neue Marktchancen mit Oracle Commerce

Führender brasilianischer Lebensmittelhändler wehrt die Auswirkungen der Pandemie durch die Digitalisierung des historischen Offline-Geschäfts mit Oracle Commerce ab.

Oracle Commerce – Kundenerfolge

Mehr Kundenerfolge anzeigen

Erfahren Sie, warum B2B- und B2C-Unternehmen die E-Commerce-Lösung von Oracle nutzen, um mehr/effizienter zu verkaufen und ihren Umsatz zu steigern.

Beurteilung

Der Weg zur CX-Exzellenz im Handel

Führende E-Commerce-Unternehmen nehmen die Herausforderung an und finden Wege, auf sich ständig ändernde Kundenvorlieben zu reagieren. Verwenden Sie dieses Tool, um den Ansatz Ihres Unternehmens für E-Commerce zu bewerten und zu erfahren, wo Sie sich auf dem Weg zur CX-Exzellenz im Handel befinden.

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Best Practices und Ressourcen

Hier finden Sie Best Practices und nützliche Ressourcen, mit denen Sie Ihre Werbe- und CX-Produkte optimal nutzen können. Ob Sie nun ein neuer Kunde sind oder nach Möglichkeiten suchen, Ihre Implementierung zu optimieren oder zu erweitern, hier finden Sie, was Sie benötigen.

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Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.

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Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr über Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.

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Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.

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Fördern Sie Transformationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.

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Best Practices für den E-Commerce

Es ist eine Herausforderung, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Wenn Sie die Best Practices kennen, können Sie bessere Einkaufserlebnisse schaffen.

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