Veranstaltungen zu Oracle Advertising and Customer Experience (CX)

Die Zukunft von CRM: Bessere Erfahrungen schaffen – September 2021

Die Zukunft von CRM hilft Marketingspezialisten bei der Ausführung von Kampagnen, die hochqualifizierte Vertriebschancen schaffen und die Geschäftszyklen beschleunigen. Erfahren Sie, wie Fusion Marketing den Spielraum für Marketingautomatisierung und CRM verändert.

Vierteljährliches Update zu Innovationen bei Werbung und Customer Experience – Mai 2021

Mit Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience

Vierteljährliche Mitteilung zu Innovationen für Advertising and CX – Februar 2021

Mit Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience

Eigene Ziele und Werte Ihrer Marke in der Werbung

Erfahren Sie, warum der Zweck Ihrer Marke wichtiger denn je ist und Sie die Rechenschaftspflicht und die Ergebnisse verantwortungsvoller Medien sicherstellen.

Messung im Kontext: Mit Sicherheit und Eignung der Marke neue Möglichkeiten eröffnen

Erfahren Sie von Jay Pinho, Product Lead for Brand Safety bei Oracle Advertising und von The Telegraph mehr über die Messung der Zukunft, die wichtigsten Kennzahlen und die Frage, wie selbst nach dem Wandel in der Branche, granulare und anpassbare Daten Ihnen immer noch unmittelbar zur Verfügung stehen.

Intelligenz im Marketing – real oder künstlich?

In diesem Video erläutern Marketingexperten und Experten von Oracle, wie Sie Kundensignale erfolgreich interpretieren und hyperpersonalisierte Erfahrungen bereitstellen können, um Ihren Kunden näher zu kommen.

Erfolg der personalisierten Marketingexperten

Erfahren Sie von besonderen Gästen von Forrester, Sleep Number, Dow Jones und TIGI Americas, wie Sie den Personalisierungsprozess vereinfachen, die Ressourcen effektiver nutzen und Ihre Kunden im Mittelpunkt von all dem halten, was Sie tun.

Einblicke in die Denkweise von Marktführern

Lassen Sie sich von führenden Marketingexperten in EMEA inspirieren, die ihre Erfolge und Erfahrungen teilen, wie sie schneller auf Kundensignale reagieren, agiler mit Veränderungen umgehen und Echtzeiterfahrungen ermöglichen können.

Intelligenter Service in der Experience Economy

Egal, ob Sie Vermarktung an Verbraucher oder Unternehmen betreiben, personalisierte, auf Daten basierende Erfahrungen können zu treuen Kunden führen. Erfahren Sie, wie Marketinginnovationen von Oracle B2B- und B2C-Unternehmen bei der Weiterentwicklung unterstützen können, um steigende Kundenerwartungen zu erfüllen.

Die Entwicklung einer kanalübergreifenden Messung der Benutzerakzeptanz

Carly Crittenden, Head of Moat Brand Partnerships bei Oracle Data Cloud, teilt Tools und Ratschläge zur Verbesserung der Verifizierungs-, Aufmerksamkeits- und Cross-Channel-Messstrategien.

StreamScam entlarvt: Wie Moat den größten Betrugsfall von CTV aufdeckte

Sehen Sie sich dieses Webinar an und hören Sie direkt von den Produktexperten, die einen Betrugsfalls entdeckten, und erfahren Sie, wie Sie weiterhin geschützt bleiben.

Aufbruch mit Blocklisten: Wechsel von der Markensicherheit zur Eignung

Nehmen Sie an dieser virtuellen Veranstaltung mit Oracle Data Cloud, GroupM und The New York Times teil, um die Ängste von Werbetreibenden gemeinsam zu überwinden und die Entwicklung eines inklusiveren Internets zu erreichen.

So können Werbetreibende bei der Navigation durch Ungewissheit helfen

Seien Sie dabei, wenn Oracle Data Cloud und GroupM vor dem Hintergrund von 2020 den Zustand der Markensicherheit und Markeneignung diskutieren.

Oracle Red Bull Racing entscheidet über Renntag und startet Fan-Treueprogramm mit Oracle Cloud-Technologien

Oracle Technologien unterstützen Oracle Red Bull Racing auf dem Weg zum Erfolg – auf der F1-Strecke und bei den Fans.

Vox Media teilt Expertenleitfäden durch Datenethik und Markensicherheit (3:10)

Vox Media, bekannt für den Aufbau der besten Medienmarken und die Technologie, die sie ermöglicht, setzt sich dafür ein, die Zukunft der Medien richtig zu gestalten. Hören Sie ausführliche Empfehlungen für die gesamte Werbebranche von Aaron Tabas, VP of Content Strategy and Innovation.

Erfahren Sie, wie GroupM positive und nachhaltige Auswirkungen auf ihre Werbeinvestitionen hat (2:52)

GroupM ist bestrebt, Werbung für alle zu verbessern. Krystal Olivieri, Chief Innovation Officer bei GroupM, spricht über die fünf Bereiche eines verantwortungsvollen Investitionsrahmens, einschließlich Markensicherheit, Nachhaltigkeit, Datenethik, verantwortungsvollem Journalismus und Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion.

Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen mit Apex IT und Oracle Service (6:07)

Erstellen Sie Geschäftslösungen, und verbessern Sie die Kundenserviceerfahrung über den gesamten Lebenszyklus hinweg, indem Sie Ihre Anwendungen und Technologien kombinieren.

Gestalten Sie Ihren End-to-End-Kundenservice mit Five9 und Oracle Service neu (10:07)

Stellen Sie Ihren Agents intelligente Echtzeitdaten zur Verfügung, um eine reibungslosere Customer Experience zu ermöglichen, indem Sie Ihre Contact-Center-Softwarelösungen mit Omnichannel-Routing von Oracle Service und Five9 integrieren.

Automatisieren Sie Serviceprozesse mit OpenMethods und Oracle Service (5:25)

Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit zentralisierten Prozessen, damit es einen effizienten und effektiven Kundenservice über alle Kanäle hinweg bieten kann.

Services für digitale Kanäle mit Sprinklr und Oracle Service proaktiv (4:49)

Hören Sie auf alle Ihre Social-Media-Kanäle auf einer einheitlichen Plattform, um den Kundenservicebedarf proaktiv zu erfüllen.

Xerox verdoppelt Erfolg mit neuen Innovationsunternehmen

Xerox entscheidet sich für Oracle Cloud-Technologie und -Apps, um 3D-Druck, industrielles Internet of Things und saubere Technologien zu fördern und den atmosphärischen Kohlenstoff zu reduzieren.

Schaffen relevanter Gespräche mit Gong (4:34)

Bieten Sie Verkäufern die Einblicke, die sie benötigen, um relevante und personalisierte Gespräche zu führen, wenn Käufer mit Ihren virtuellen Verkäufern interagieren.

Interaktion mit Kunden über Five9 (4:48)

Entwickeln Sie dauerhafte Kundenbeziehungen, und sorgen Sie dafür, dass Verkäufer Geschäfte schneller abschließen können – mit reibungslosen ausgehenden Anrufen direkt in Ihrer Vertriebslösung.

Verkaufserfolg mit LinkedIn (3:42) ermöglichen

Bieten Sie sofortigen Zugriff auf die Informationen, die virtuelle Verkäufer benötigen, damit sie Verbindungen herstellen und sich wieder auf den Vertrieb konzentrieren können.

Aon senkt Kosten um 50 % und verbessert gleichzeitig Einblicke und Erfahrungen

Präsentatoren:
Teffani Zadeh, CIO, Growth Enablement und North America IT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Reporting Lead, Aon
Nancy Ankone, Director of Marketing Technology, Aon

Führungskraft von Bosch Thermotechnik meldet einen 25 % höheren Servicegrad

Präsentator:
Marcel Torrent, Head of Service, Bosch Thermotechnik

SVP von Motorola Solutions erläutert, wie die Markteinführungszeit verkürzt wurde

Oracle Cloud CX

Präsentator:
Andrew Sinclair, Senior Vice President und General Manager, Motorola Solutions

Den passenden Service zur richtigen Zeit bereitstellen – Amerika

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Serviceorganisation transformieren können, um jede Kundeninteraktion über digitale, Selfservice- und unterstützte Kanäle hinweg voranzutreiben. Erfüllen Sie mithilfe vernetzter Datensätze die Servicewünsche Ihrer Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Den passenden Service zur richtigen Zeit bereitstellen – EMEA

Erfüllen Sie mithilfe vernetzter Datensätze die Servicewünsche Ihrer Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Erfahren Sie, wie Sie Digital First-Erlebnisse bereitstellen, die eine maximale Kundenzufriedenheit und -loyalität sicherstellen, und senken Sie dabei zugleich Ihre Servicekosten.

Wie Organisationen Verkäufer beim Vertrieb unterstützen

Vertriebsstrategien und -taktiken für Unternehmen, die den Bedürfnissen ihrer Käufer gerecht werden möchten, müssen sich weiterentwickeln. Virtueller Verkauf steht zur Verfügung, damit Organisationen smartere, intuitivere Erfahrungen für Käufer und Verkäufer schaffen können - und dadurch letztendlich Umsatz steigern können.

Die Zukunft von CRM: Bessere Erfahrungen fördern

Wir haben Oracle Fusion Marketing eingeführt, um Marketingspezialisten bei der Automatisierung von Leadgenerierung und -qualifizierung zu unterstützen. Erfahren Sie, wie Sie qualifizierte Leads für Ihr Vertriebsteam gewinnen können. Larry Ellison teilt seine Vision für eine neue Ära der Automatisierung und eine neu konzipierte Zukunft von CRM.

Intelligenter Service in der Experience Economy

Heute müssen Servicemanager die Erwartungen der Kunden erfüllen und Kosten senken und gleichzeitig Remote-Teams und Mitarbeitersicherheit verwalten. Finden Sie heraus, wie neue digitale Technologien und der Zugriff auf Daten Ihr Serviceunternehmen bei der Weiterentwicklung unterstützen können, um neue Anforderungen zu erfüllen.

Die Zukunft von CX mit Larry Ellison/Reaktionsschneller Vertrieb in der Experience Economy

Um jede Kundeninteraktion zu berücksichtigen, müssen Unternehmen Kunden zuhören, das Marketing und den Verkauf überdenken und an jedem Berührungspunkt Services bereitstellen. Erfahren Sie, inwiefern das Jahr 2020 CX-Führungskräfte gelehrt hat, im Hinblick auf den Wandel belastbar zu sein.

Die Zukunft der digitalen Erfahrungen in der Kommunikation

Kommunikationsdienstleister haben das Potenzial, das Versprechen von 5G und der Experience Economy zu nutzen. Die Zukunft gehört denjenigen, die eine erfolgreiche Kundenerfahrung bieten.

Brancheneinblicke: Der neue, vernetzte Einzelhändler

Business- und Technologieexperten von Oracle und VMware bieten Einblicke und Perspektiven zur Beantwortung der Frage, ob die Oracle Cloud die ideale Plattform für VMware ist.

Einblicke in die Fertigung: Digitale Transformation des Unternehmens

Erfahren Sie, wie die Digitalisierung von End-to-End-Serviceprozessen hochwertige Interaktionen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit, -effizienz und -umsatz steigern.