Optimieren Sie Ihre Customer Experience-Kompetenzen mit Oracle Advertising and Customer Experience-Veranstaltungen, virtuellen Summits und Innovation Showcases. Seien Sie dabei, wenn Branchenvordenker, Oracle Kunden und Produktexperten Berichte aus der Praxis, Erfahrungen und Fachwissen teilen. Werfen Sie einen Blick auf die zukünftigen Möglichkeiten für CX.
Bleiben Sie mit unseren digitalen On-Demand-Inhalten über die neuesten Fortschritte im Bereich CX-Technologie und Best Practices auf dem Laufenden.
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Wir glauben, dass es einen besseren Weg gibt, Umsatz und Verkaufserfolg zu steigern. Erfahren Sie, wie Sie die Vertriebsproduktivität steigern und Ihren Käufern während der gesamten Customer Journey bessere Erfahrungen bieten können. Seien Sie dabei, wenn wir die nächste Generation von CRM vorstellen.
Alle Veranstaltungen in den Bereichen Oracle Advertising und CX sowie virtuelle Summits werden archiviert und können hier bequem auf Anforderung abgerufen werden. Vertiefen Sie Ihr Wissen mit Experten von Oracle, und finden Sie heraus, wie Sie jede Kundeninteraktion mit den Lösungen von Oracle Advertising und CX berücksichtigen können.
Die Zukunft von CRM hilft Marketingspezialisten bei der Ausführung von Kampagnen, die hochqualifizierte Vertriebschancen schaffen und die Geschäftszyklen beschleunigen. Erfahren Sie, wie Fusion Marketing den Spielraum für Marketingautomatisierung und CRM verändert.
Mit Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience
Mit Rob Tarkoff, Executive Vice President und General Manager, Oracle Advertising and Customer Experience
Erfahren Sie, warum der Zweck Ihrer Marke wichtiger denn je ist und Sie die Rechenschaftspflicht und die Ergebnisse verantwortungsvoller Medien sicherstellen.
Erfahren Sie von Jay Pinho, Product Lead for Brand Safety bei Oracle Advertising und von The Telegraph mehr über die Messung der Zukunft, die wichtigsten Kennzahlen und die Frage, wie selbst nach dem Wandel in der Branche, granulare und anpassbare Daten Ihnen immer noch unmittelbar zur Verfügung stehen.
In diesem Video erläutern Marketingexperten und Experten von Oracle, wie Sie Kundensignale erfolgreich interpretieren und hyperpersonalisierte Erfahrungen bereitstellen können, um Ihren Kunden näher zu kommen.
Erfahren Sie von besonderen Gästen von Forrester, Sleep Number, Dow Jones und TIGI Americas, wie Sie den Personalisierungsprozess vereinfachen, die Ressourcen effektiver nutzen und Ihre Kunden im Mittelpunkt von all dem halten, was Sie tun.
Lassen Sie sich von führenden Marketingexperten in EMEA inspirieren, die ihre Erfolge und Erfahrungen teilen, wie sie schneller auf Kundensignale reagieren, agiler mit Veränderungen umgehen und Echtzeiterfahrungen ermöglichen können.
Egal, ob Sie Vermarktung an Verbraucher oder Unternehmen betreiben, personalisierte, auf Daten basierende Erfahrungen können zu treuen Kunden führen. Erfahren Sie, wie Marketinginnovationen von Oracle B2B- und B2C-Unternehmen bei der Weiterentwicklung unterstützen können, um steigende Kundenerwartungen zu erfüllen.
Carly Crittenden, Head of Moat Brand Partnerships bei Oracle Data Cloud, teilt Tools und Ratschläge zur Verbesserung der Verifizierungs-, Aufmerksamkeits- und Cross-Channel-Messstrategien.
Sehen Sie sich dieses Webinar an und hören Sie direkt von den Produktexperten, die einen Betrugsfalls entdeckten, und erfahren Sie, wie Sie weiterhin geschützt bleiben.
Nehmen Sie an dieser virtuellen Veranstaltung mit Oracle Data Cloud, GroupM und The New York Times teil, um die Ängste von Werbetreibenden gemeinsam zu überwinden und die Entwicklung eines inklusiveren Internets zu erreichen.
Seien Sie dabei, wenn Oracle Data Cloud und GroupM vor dem Hintergrund von 2020 den Zustand der Markensicherheit und Markeneignung diskutieren.
Oracle Technologien unterstützen Oracle Red Bull Racing auf dem Weg zum Erfolg – auf der F1-Strecke und bei den Fans.
Vox Media, bekannt für den Aufbau der besten Medienmarken und die Technologie, die sie ermöglicht, setzt sich dafür ein, die Zukunft der Medien richtig zu gestalten. Hören Sie ausführliche Empfehlungen für die gesamte Werbebranche von Aaron Tabas, VP of Content Strategy and Innovation.
GroupM ist bestrebt, Werbung für alle zu verbessern. Krystal Olivieri, Chief Innovation Officer bei GroupM, spricht über die fünf Bereiche eines verantwortungsvollen Investitionsrahmens, einschließlich Markensicherheit, Nachhaltigkeit, Datenethik, verantwortungsvollem Journalismus und Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion.
Erstellen Sie Geschäftslösungen, und verbessern Sie die Kundenserviceerfahrung über den gesamten Lebenszyklus hinweg, indem Sie Ihre Anwendungen und Technologien kombinieren.
Stellen Sie Ihren Agents intelligente Echtzeitdaten zur Verfügung, um eine reibungslosere Customer Experience zu ermöglichen, indem Sie Ihre Contact-Center-Softwarelösungen mit Omnichannel-Routing von Oracle Service und Five9 integrieren.
Unterstützen Sie Ihr Contact Center mit zentralisierten Prozessen, damit es einen effizienten und effektiven Kundenservice über alle Kanäle hinweg bieten kann.
Hören Sie auf alle Ihre Social-Media-Kanäle auf einer einheitlichen Plattform, um den Kundenservicebedarf proaktiv zu erfüllen.
Xerox entscheidet sich für Oracle Cloud-Technologie und -Apps, um 3D-Druck, industrielles Internet of Things und saubere Technologien zu fördern und den atmosphärischen Kohlenstoff zu reduzieren.
Bieten Sie Verkäufern die Einblicke, die sie benötigen, um relevante und personalisierte Gespräche zu führen, wenn Käufer mit Ihren virtuellen Verkäufern interagieren.
Entwickeln Sie dauerhafte Kundenbeziehungen, und sorgen Sie dafür, dass Verkäufer Geschäfte schneller abschließen können – mit reibungslosen ausgehenden Anrufen direkt in Ihrer Vertriebslösung.
Bieten Sie sofortigen Zugriff auf die Informationen, die virtuelle Verkäufer benötigen, damit sie Verbindungen herstellen und sich wieder auf den Vertrieb konzentrieren können.
Präsentatoren:
Teffani Zadeh, CIO, Growth Enablement und North America IT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Reporting Lead, Aon
Nancy Ankone, Director of Marketing Technology, Aon
Präsentator:
Marcel Torrent, Head of Service, Bosch Thermotechnik
Oracle Cloud CX
Präsentator:
Andrew Sinclair, Senior Vice President und General Manager, Motorola Solutions
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Serviceorganisation transformieren können, um jede Kundeninteraktion über digitale, Selfservice- und unterstützte Kanäle hinweg voranzutreiben. Erfüllen Sie mithilfe vernetzter Datensätze die Servicewünsche Ihrer Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Erfüllen Sie mithilfe vernetzter Datensätze die Servicewünsche Ihrer Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Erfahren Sie, wie Sie Digital First-Erlebnisse bereitstellen, die eine maximale Kundenzufriedenheit und -loyalität sicherstellen, und senken Sie dabei zugleich Ihre Servicekosten.
Vertriebsstrategien und -taktiken für Unternehmen, die den Bedürfnissen ihrer Käufer gerecht werden möchten, müssen sich weiterentwickeln. Virtueller Verkauf steht zur Verfügung, damit Organisationen smartere, intuitivere Erfahrungen für Käufer und Verkäufer schaffen können - und dadurch letztendlich Umsatz steigern können.
Wir haben Oracle Fusion Marketing eingeführt, um Marketingspezialisten bei der Automatisierung von Leadgenerierung und -qualifizierung zu unterstützen. Erfahren Sie, wie Sie qualifizierte Leads für Ihr Vertriebsteam gewinnen können. Larry Ellison teilt seine Vision für eine neue Ära der Automatisierung und eine neu konzipierte Zukunft von CRM.
Heute müssen Servicemanager die Erwartungen der Kunden erfüllen und Kosten senken und gleichzeitig Remote-Teams und Mitarbeitersicherheit verwalten. Finden Sie heraus, wie neue digitale Technologien und der Zugriff auf Daten Ihr Serviceunternehmen bei der Weiterentwicklung unterstützen können, um neue Anforderungen zu erfüllen.
Um jede Kundeninteraktion zu berücksichtigen, müssen Unternehmen Kunden zuhören, das Marketing und den Verkauf überdenken und an jedem Berührungspunkt Services bereitstellen. Erfahren Sie, inwiefern das Jahr 2020 CX-Führungskräfte gelehrt hat, im Hinblick auf den Wandel belastbar zu sein.
Kommunikationsdienstleister haben das Potenzial, das Versprechen von 5G und der Experience Economy zu nutzen. Die Zukunft gehört denjenigen, die eine erfolgreiche Kundenerfahrung bieten.
Business- und Technologieexperten von Oracle und VMware bieten Einblicke und Perspektiven zur Beantwortung der Frage, ob die Oracle Cloud die ideale Plattform für VMware ist.
Erfahren Sie, wie die Digitalisierung von End-to-End-Serviceprozessen hochwertige Interaktionen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit, -effizienz und -umsatz steigern.
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