In allen Branchen haben Kunden hohe Erwartungen. Oracle CX-Branchenlösungen setzen die Leistungsfähigkeit von innovativen Technologien und vernetzten Anwendungen frei und ermöglichen es Ihnen, auf neuen Wegen mit Ihren Kunden zu interagieren.
Sehen Sie, wie Oracle und Red Bull Racing zusammenarbeiten, um das Fanerlebnis zu personalisieren und die lebenslange Treue zu stärken.
Als führendes Unternehmen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX), Marketing, Service und Abrechnung von Versorgungsunternehmen bietet Oracle zur Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus eine einheitliche End-to-End-Lösung.
Oracle Digital Experience for Communications hilft Medien- und Kommunikationsdienstleistungsunternehmen, den digitalen Wandel für die 5G-Ära zu beschleunigen, indem sie eine vollständige SaaS-Plattform abonnieren.
Oracle CX für Finanzdienstleistungen unterstützt Sie bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen mit maßgeschneiderten Lösungen für das Privat- und Firmenkundengeschäft im Bankwesen sowie für Versicherungen.
Mit Oracle CX für das Gesundheitswesen können Sie Ihre Patienten- und Mitgliedsdaten verbinden, um die Pflege zu personalisieren, die Kundenbindung zu verbessern, die Kontaktaufnahme mit KI zu automatisieren und die Gesundheitsversorgung nahtlos zu koordinieren.
Oracle CX für High Tech, die Fertigung und die Automobilindustrie bietet maßgeschneiderte Lösungen, mit denen Sie die Anforderungen von Unternehmenskunden und Verbrauchern besser erfüllen können.
Oracle CX für Verbrauchermärkte bietet maßgeschneiderte Lösungen für die Segmente Konsumgüter, Einzelhandel und Großhandel.
Oracle CX for Government bietet branchenführende Lösungen für Gesundheits- und Personaldienstleistungen, Kommunalverwaltung sowie Selfservice und Berechtigung für Regierungsbehörden.
Verbessern Sie die Kundenbindung, und personalisieren Sie Kundenserviceinteraktionen, um eine erschwinglichere nachhaltige Zukunft für Ihre Wasser-, Gas- und Stromkunden zu schaffen.
Jede CX-Branchenlösung wurde entwickelt, um End-to-End-Unternehmensanforderungen für bestimmte Branchen zu erfüllen. Um den Bereitstellungsaufwand zu minimieren und größere Unternehmensflexibilität zu ermöglichen, stellt Oracle vorgefertigte, konfigurierbare Lösungen bereit, die in Back-Office-Lösungen integriert werden.
Profitieren Sie von künstlicher Intelligenz und vorgefertigten Analysen, um Chancen zu identifizieren, Probleme zu lösen und die Bedürfnisse der Kunden besser und schneller zu erfüllen, um Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Mit Oracle CX können Sie alle verfügbaren Daten abrufen, Bedarfsmomente vorhersagen und Kunden zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal binden, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
Treiben Sie den digitalen Wandel mit Technologien voran, die auf die Anforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind. Verbinden Sie Front- und Backoffice mit einer vollständigen Plattform, um die Entwicklung zu beschleunigen und beim vertikalen Kundenerlebnis wettbewerbsfähig zu sein.
Erfahren Sie, wie führende Unternehmen auf der ganzen Welt die branchenspezifischen Lösungen von Oracle CX einsetzen, um ihren Vertriebsteams zum Erfolg zu verhelfen.
Jessica Kaufman, Senior Product Marketing Manager
Die Automobilindustrie ist naturgemäß sehr innovativ. Erfahren Sie, wie Sie das Internet der Dinge (IoT) nutzen können, um noch mehr Möglichkeiten für eine bessere Customer Experience zu bieten. In diesem Blog werden die fünf wichtigsten Anwendungen und Auswirkungen von IoT auf die Customer Experience in der Automobilindustrie untersucht.
Auswirkungen kennenlernenGestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens mit Oracle SaaS-Anwendungen. Mit diesem Business Manager-Leitfaden können Sie neue Wege finden, Wachstum in Ihrem Unternehmen zu fördern, damit Sie überleben und erfolgreich sein können – unabhängig davon, was die Zukunft bringt.
Oracle Siebel CRM-On-Premises-Anwendungen bewältigen die komplexesten Geschäftsprozesse im Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr über die Schulungen und Zertifizierung für Advertising and CX.
Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch bewährter Verfahren und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.
Oracle arbeitet mit führenden unabhängigen Softwareanbietern (ISVs), die zahlreiche Lösungen anbieten, die Oracle Advertising and Customer Experience-(CX-)Produkte erweitern und ergänzen.