Produkttour – Oracle Responsys Campaign Management

Entwicklung und Bereitstellung relevanter, ansprechender Kundenerlebnisse

Responsys-Kampagnenmanagement

Willkommen bei Oracle Responsys Campaign Management

Nutzen Sie die spezifischen Interessen Ihrer Kunden, um Marketingbotschaften über alle Geräte, Kanäle und Lebenszyklusphasen hinweg zu erstellen und zu personalisieren. Oracle Responsys Campaign Management verwendet KI, um Kundendaten besser zu verstehen, damit gezielte Inhalte und Angebote zur richtigen Zeit über den bevorzugten Kanal an die Kunden gesendet werden können.

Prozessgestalter für die Zusammenarbeit

Zusammenarbeit zur Vereinfachung von Kampagnenaufgaben

Verwalten, personalisieren und orchestrieren Sie Interaktionen und übermitteln Sie relevante und zeitnahe Marketingbotschaften an Kunden. Bestimmen Sie relevante Zielgruppen, filtern Sie Segmente, personalisieren Sie Botschaften und automatisieren Sie Workflows mit intuitiven Tools.

Zielgruppendesigner

Einfaches Laden, Ordnen und Filtern von Daten

Definieren Sie Segmente und verbessern Sie das Engagement, indem Sie Kundendaten aus verschiedenen Quellen nutzen, miteinander verbinden und vereinheitlichen. Die wichtigsten Daten werden verwendet, um Kunden anzusprechen und die Interaktionen auf ihre Prioritäten zuzuschneiden.

Kampagnenerstellung

Einfache Einrichtung von Kampagnen

Erstellen Sie dynamische, personalisierte Marketingkampagnen mithilfe eines visuellen Drag-and-Drop-Designers. Verwenden Sie Inhaltsblöcke und Datenbeziehungen mehrfach, um die Produktion von Kampagnen zu vereinfachen und eine hohe Gesamtqualität zu gewährleisten.

Programmoptimierung

Jede Interaktion testen und optimieren

Führen Sie Tests durch, um die Leistung Ihrer Kampagne zu optimieren. Führen Sie A/B- und multivariate Tests durch, um mehr über die Wünsche Ihrer Kunden zu erfahren und so ihre Erfahrungen zu verbessern.

Kampagnenautomatisierung

Kampagnen automatisieren

Gestalten und erstellen Sie Customer Journeys, die sich an Veränderungen und unvorhersehbare Verhaltensweisen anpassen. Pflegen und optimieren Sie Marketing-Workflows, um sicherzustellen, dass die Kunden stets die besten Angebote und Erfahrungen erhalten.

Vorausschauende Dashboards

Speziell entwickelte KI einsetzen

Nutzen Sie KI, um die Verbrauchergewohnheiten besser zu verstehen und entsprechend zu vermarkten. Denken Sie auf lange Sicht. Einblicke in die RFM- (Recency, Frequency, Monetary) und CLV-(Customer Lifetime Value-)Daten jedes einzelnen Kunden helfen dabei, festzustellen, wer im Laufe der Zeit das höchste Umsatzpotenzial hat.

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Kampagnenübersicht

Kampagneneffektivität verbessern

Stellen Sie sicher, dass die Kampagnen die gewünschten Ziele erreichen, indem Sie Kampagnen- und Programmschnittstellen verwenden, um die Einstellungen vor dem Start zu überprüfen. Objektbeziehungen in aktiven Kampagnen erkennen auch Fehler in Marketinginitiativen, bevor sie auftreten.

Engagement-Prozess

Bessere Kundeninteraktionen durch Sendezeitoptimierung

Verbessern Sie die Antwortquoten Ihrer Kunden, indem Sie Ihre E-Mails und Angebote zu den Zeiten versenden, zu denen sie am ehesten mit Ihnen interagieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Kampagnenbotschaften über den von Ihren Kunden bevorzugten Kanal übermitteln.

Analysen und Einblicke

Auswirkungen mit ausgefeilten Einblicken verstehen

Ermitteln Sie mithilfe von Echtzeit-Analysefunktionen, wie Kampagnen, Programme und Botschaften über alle Kanäle, Segmente und Geräte hinweg funktionieren. Nutzen Sie die visuelle Inline-Anzeige, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, und heben Sie die Kampagneneinnahmen nach Kaufsegmenten oder -kanälen anhand detaillierter Zuordnungen hervor.

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