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Sales Force Automation

Oracle Sales Force Automation (SFA) ist eine Anwendung zur Vertriebsautomatisierung, die Kunden- und Betriebsdaten in einem CRM erfasst und vernetzt, damit Vertriebsmitarbeitern ihre Kunden verstehen und Aufgaben während des gesamten Verkaufsprozesses automatisieren können.

Oracle Sales Force Automation – Produkttour
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Lesen Sie unseren aktuellsten Bericht, um zu erfahren, wie Verkäufer wirklich über ihr CRM denken und was getan werden kann, um ihre Situation zu verbessern.

Sales Force Automation – Features

Vollständige Kundendaten

Verwenden Sie bereinigte, vollständige Kundendaten, um ein tieferes Verständnis Ihrer Interessenten und Kunden über alle Interaktionen hinweg zu gewinnen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen und bieten Sie den Vertriebsteams direkten Zugriff auf wichtige Kundeninformationen. Verbessern Sie diese Einblicke ganz einfach mit KI-gestützten First-Party- und Third-Party-Daten, um Ihre Interessenten besser zu einzubinden.

Sinnvolle Nutzung von Datenqualität und -anreicherung (PDF)


Smart User Experience

Machen Sie langweilige Dateneingaben und endlose Klicks mit CRM-Verkaufstools, die administrative Aufgaben automatisieren, überflüssig. So können Sie sich mehr auf Ihre Kunden konzentrieren und Geschäftsabschlüsse tätigen.

Neue virtuelle Vertriebsfunktionen

Vereinfachen Sie den Vertriebsprozess mit einer CRM-Lösung, die Verkäufer auch wirklich wollen. Wir haben es Verkäufern leicht gemacht, Daten mit einfachen Befehlen und Tastenkombinationen zu suchen und einzugeben, alle Kundeninformationen und -aktivitäten in einer umfassenden Ansicht zu untersuchen und mit einem interaktiven Dashboard Einblicke in die Leistung von Einzelpersonen und Teams zu erhalten.

360-Grad-Kundenansicht

Stellen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern die Tools bereit, die sie benötigen, damit sie mehr Zeit mit dem Verkauf und weniger Zeit mit der Suche nach Informationen über Ihre Kunden und Interessenten verbringen können. Stellen Sie ihnen einen umfassenden Überblick bereit. Erweitern Sie Ihre Kundendatensätze mit CRM- und Back-Office-Systemdaten, die gesammelt und mit verifizierten Kunden- und Unternehmensdaten von Drittanbietern vervollständigt werden.

Aufgabenbasierte Nutzerschnittstelle

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Vertriebsteams schnell Maßnahmen ergreifen können – erledigen Sie täglich anfallende Aufgaben, sehen Sie Möglichkeiten für künftige Geschäftsabschlüsse und akzeptieren Sie umgehend Hot Leads. Gestalten Sie das Verkaufserlebnis individuell und organisieren Sie Dashboards mit kritischen Vertriebseinblicken in einem Format, das für jede Person am besten geeignet ist.

Durchsuchbarer Arbeitsbereich

Finden Sie über eine einzige anpassbare Ansicht der Konten, Opportunitys, Leads und Kontakte schneller umsetzbare Informationen – unterstützt durch eine leistungsstarke Suche.

Effizientes Records Management

Aktualisieren Sie mühelos Termine und Aufgaben, vervollständigen Sie Anrufprotokolle, weisen Sie Folgemaßnahmen zu und fügen Sie Kontakte über ein System hinzu, das vollständig in populäre E-Mail-Lösungen (Outlook, Notes, Gmail) und Collaboration Suites integriert ist.

Zusammenarbeit von Vertrieb/Marketing

Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Sicht auf Sales and Marketing-Engagements. Zeigen Sie den vollständigen Verlauf des Marketing-Engagements an, fügen Sie Kontakte und Leads direkt zu Marketingkampagnen hinzu und stellen Sie Feedback zur Wirksamkeit und zum Interesse zur Verfügung.

Visual Builder

Nutzen Sie den Oracle Visual Builder, um schnell benutzerdefinierte Web- und mobile Anwendungen zu erstellen und bereitzustellen, die die Vertriebsproduktivität weiter steigern und die zentrale Sales Cloud-Lösung von Oracle ergänzen.


Geführter Verkauf auf Basis von KI

Strategisch eingesetzte personalisierte Anleitungen und ganzheitlicheSales Intelligence helfen Verkäufern, mehr zu verkaufen. Die eingebettete KI steigert die CRM-Nutzung, verbessert die Datenintegrität und hilft den Mitarbeitern, schneller, intelligenter und mit dem richtigen Fokus zu verkaufen.

Vernetzte Geschäftsplanung

Erstellen und weisen Sie Geschäftspläne für Kunden, Partner und Gebiete zu, um sie an Ihre Markteinführungsstrategie anzupassen. Definieren und entwickeln Sie Strategien für ideale Ziele, Verkaufschancen, Produktmixe und Angebote, damit die Vertriebsmitarbeiter sich auf das Wesentliche konzentrieren und verantwortungsvoll handeln.

Accountpriorisierung

Konzentrieren Sie sich mit einem leicht verständlichen Kontobewertungsmodell auf die besten Zielkonten und Verkaufschancen. Erkennen Sie neue, am besten geeignete Konten für Ihren adressierbaren Markt, um das Umsatzwachstum zu fördern.

Strategic Account Planning

Erstellen Sie umfassende Kontopläne, um Beziehungen zu pflegen, zu entscheiden, was verkauft werden soll, wie Geschäfte geordnet und strukturiert werden sollen, und um die Visibilität über komplexe Unternehmen/Konten hinweg sicherzustellen.

Personalisierte Playbooks für den Vertrieb

Verfolgen Sie die Fortschritte bei kaufmännischen und technischen Qualifikationen, befolgen Sie die empfohlenen Vertriebswege, die für jedes Geschäft einzigartig sind, und setzen Sie personalisiertes Vertriebscoaching und geführte Hilfe ein, die auf die Fähigkeiten und das Fachwissen jedes Mitarbeiters zugeschnitten sind.

Intelligente Lead- und Opportunity-Anleitung

Priorisieren Sie Leads, die am wahrscheinlichsten konvertiert werden können, analysieren Sie Gewinnwahrscheinlichkeiten, wenn sich Geschäfte entwickeln, und erhalten Sie von der KI-Empfehlungen für die nächstbesten Aktionen, um die Vertriebsaktivitäten auf Kurs zu halten.

Optimierte Vertriebsaktivität

Bewerten Sie automatisch die Effektivität der Vertriebsaktivitäten und benachrichtigen Sie sowohl Mitarbeiter als auch Manager bei Geschäften, die Aufmerksamkeit erfordern. Geben Sie außerdem KI-gestützte Empfehlungen für das effektive Wiedereingliedern.

Strategische Kundenbindung

Schaffen Sie zusätzliche Verkaufschancen, indem Sie inaktive Konten mit dem Potenzial für neue Geschäftschancen identifizieren und proaktiv nach potenziellen Risiken bei aktiven Key Accounts suchen, um sicherzustellen, dass jedem Konto die optimale Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Kontoinformationen in Echtzeit

Richten Sie Mitarbeiter mit firmografischen Daten und Echtzeit-Geschäftssignalen auf den Erfolg aus, damit sie auf jedes Verkaufsgespräch vorbereitet sind.


Tools für die Vertriebsproduktivität

Nutzen Sie die Tools, Systeme und Geräte, die Sie bereits verwenden, um das CRM problemlos mit Daten aus diesen Kanälen zu aktualisieren:

Oracle Sales – mobile Anwendung

Steigern Sie die Produktivität von unterwegs mit einer interaktiven Homepage und einer neuen Sucherfahrung sowie einer biometrischen Anmeldung und nativen Geräteintegrationen, um Ihre täglichen Verkaufsaufgaben zu vereinfachen.

Oracle Sales Assistant

Reduzieren Sie die Hindernisse, mit denen Ihr Vertriebsteam beim Zugriff auf wichtige Datensätze konfrontiert ist. Stellen Sie ihnen einen digitalen Assistenten zur Verfügung, mit dem Sie Opportunitys, Pipelines, Termine und tägliche Verkaufsaufgaben problemlos aktualisieren können – sogar von unterwegs.

Integrierte E-Mail

Beseitigen Sie den Zeitaufwand, den Sie für den Wechsel zwischen CRM und anderen Anwendungen benötigen. Ohne die E-Mail-Anwendung zu verlassen, können Ihre Vertriebsmitarbeiter ihr CRM nutzen, um schnell Änderungen an Verkaufschancen vorzunehmen, Besprechungen zu planen, Notizen zu protokollieren und vieles mehr.

Integrierte Zusammenarbeit

Sehen Sie Oracle Sales-Daten ein und aktualisieren Sie diese in den vertrauten Kooperationstools, auf die Sie sich bereits verlassen.

Favoriten

Finden und bearbeiten Sie Datensätze an Ihrem Arbeitsplatz in kürzester Zeit von jedem Gerät. Stellen Sie Listen mit Ihren wichtigsten Verkaufsdaten zusammen und verbessern Sie Ihre Verkaufsergebnisse, indem Sie Ihre wichtigsten Kunden, Kontakte und Möglichkeiten filtern.

Smart Lists

Erstellen Sie ganz einfach Smart Lists, bevor Sie auf die relevantesten Informationen zu Leads und Vertriebschancen zugreifen. Diese basieren auf früheren Arbeitsmustern und zukünftigen Aktivitäten.

Adaptive Suchen

Ermitteln und konsolidieren Sie wichtige Vertriebsinformationen und Details auf Angebotsebene direkt in Ihrem CRM-Workspace. Komplexe Suchen sparen und über mehrere Systeme hinweg zugänglich machen, darunter Desktop, Mobilgeräte und Microsoft 365


Erfahren Sie, wie Analysten Oracle Sales Force Automation einstufen

Wir bieten unseren Verkäufern eine einheitliche Erfahrung, um eine produktivere und effizientere Belegschaft zu schaffen.

Sales Force Automation – Kundenerfolge

Mehr Kundenerfolge anzeigen

Wie denken Verkäufer über SFA?

Verkäufer sind der Meinung, dass ihre Sales Force Automation-Technologien für den Außendienst hilfreich sind, aber nicht ausreichen.

33 %wünschen sich, dass SFA mehr als nur Dateneingabe leistet
78 %wünschen sich Tools zur Automatisierung der Dateneingabe oder allgemeiner Aufgaben
67 %wünschen sich Tools zur automatischen Qualifizierung von Leads

Wichtigste Vorteile – Sales Force Automation

01Steigern Sie die Verkaufsproduktivität

Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Aufgaben und Aktionen, um schneller und mit weniger Klicks mehr Geschäfte abzuschließen.

Erfahren Sie, wie Sie die Voraussetzungen für einen anhaltenden Vertriebserfolg schaffen

02Steigern Sie die Vertriebseffizienz

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für das Suchen, Klicken und die Dateneingabe per Hand.

Lesen Sie, wo Verkäufer nach eigener Aussage effizienter sein müssen

Effektiver verkaufen: Gartner Magic Quadrant für Sales Force Automation

03Steigern Sie die Akzeptanz der Nutzer

Stellen Sie auf jedem Gerät proaktive KI-gesteuerte Anleitungen zur Verfügung und verwandeln Sie das CRM von einem Aufzeichnungssystem in ein Empfehlungssystem.

Wie Sie Ihr CRM von einem Aufzeichnungssystem zu einem Empfehlungssystem weiterentwickeln

04Entwickeln Sie ein vernetztes Kundenerlebnis

Sichern Sie sich dank vorgefertigter Integrationen mit Front- und Back-Office-Anwendungen von Oracle eine einheitliche und umfassende Kundenansicht.

Erfahren Sie, wie Sie Kundenprofile mit anvertrauten Unternehmensdaten von Drittanbietern anreichern können

05Entdecken Sie weitere Verkaufschancen

Verfolgen Sie intelligent Leads, Verkaufschancen und Serviceanfragen über Konten hinweg, um zu ermitteln, welche davon das Potenzial für mehr Umsatz haben.

Sales Intelligence für Konten

06Vermeiden Sie Spekulationen. Wissen, was funktioniert

Beenden Sie Spekulationen darüber, was funktioniert hat – und was nicht. Optimieren Sie Ihre Strategie, indem Sie historische Erfolge analysieren und diese mit ähnlichen, derzeit aktiven Leads und Verkaufschancen vergleichen.

Erfahren Sie mehr über Sales Intelligence für Leads und Verkaufschancen

Erfahren Sie, wie Sie grundlegende Strategien für den digitalen Verkauf entwickeln (PDF)

Preisgestaltung

Oracle Sales & Service Standard Edition

Sichern Sie sich eine umfassende Sales Force Automation-Lösung und eine Verwaltung für die Anreizvergütung sowie für Gebiete und Kundendaten. Bleiben Sie in Bezug auf hochwertige Konten vernetzt und nutzen Sie die Möglichkeit Serviceanfragen zu erstellen und den jeweiligen Status zwischen Teams zu teilen.

Ideal für:
  • Verkaufsteams in Unternehmen
  • Anreizvergütungsmanagement
  • Kundendatenmanagement
  • Engagierte B2B-Account-Teams
Preisgestaltung

Kontaktieren Sie uns

Oracle Sales & Service Enterprise Edition

Profitieren Sie von erweiterten Funktionen wie Kontingentverwaltung, Asset-Management, vorgefertigten Verbindungen zur Vertriebsplanung, CPQ, Abonnements und Marketing. Unterstützen Sie Ihren Kanalvertrieb mit einer Partner Relationship Management-Lösung mit vollem Funktionsumfang. Vereinheitlichen Sie den Service mit personalisierter Beratung und kontextbezogenem Wissen während eines gesamten High-Touch-Kundenerlebnisses.

Ideal für:
  • Verkaufsteams in Unternehmen
  • Vertriebskanalprogramme
  • Vernetzter Vertrieb und vernetztes Marketing
  • B2B-Kundenservice in Unternehmen
Preisgestaltung

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Oracle Sales & Service Premium Edition

Greifen Sie auf erweiterte Funktionen wie Verkaufsverträge und Geschäftspläne zu. Passen Sie die Vertriebs- und Serviceerfahrung mit Datenmodellen, User Experiences und Prozessabläufen an, die speziell für Ihre Branche entwickelt wurden.

Ideal für:
  • Verkaufsteams in Unternehmen
  • B2B-Kundenservice in Unternehmen
  • Branchenspezifische Anwendungsfälle
  •  
Preisgestaltung

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9. Mai 2022

Ein CRM sollte für Verkäufer arbeiten und nicht umgekehrt

Annie Calfo, Product Marketing Manager, Oracle Werbung und CX

Bei traditionellen CRM-Lösungen sind Verkäufer in Vergessenheit geraten. CRMs waren in der Vergangenheit mehr auf Aufzeichnungen und Führungsnachverfolgung ausgerichtet und sind Managern eventuell bei Planung und Prognose behilflich, jedoch helfen sie Verkäufern nicht beim Verkauf.

Aus diesem Grund investiert Oracle in eine CRM-Lösung, die für Verkäufer arbeitet – und nicht umgekehrt. Mit einfacherem Zugriff auf vollständige Kundendaten, hilfreichen Empfehlungen und einer besseren Benutzererfahrung können Verkäufer intelligenter arbeiten, nicht härter.

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