Beim Verkaufsprozess häufen sich wiederholende, administrative Aufgaben – von der Dateneingabe bis zur Aufgabenverwaltung. Sales Force Automation-Software automatisiert viele dieser Verwaltungsaufgaben, sodass Verkäufer weniger Zeit mit dem Herumklicken in einem CRM-System verbringen, und mehr Zeit den Kunden widmen können.
Beginnen Sie Ihre Journey mit Oracle Sales Force Automation.
Die Sales Force Automation ermöglicht einen effizienteren Verkaufsprozess, und hilft Unternehmen, mehr und schneller zu verkaufen. Die besten SFA-Systeme verwenden künstliche Intelligenz (KI) und vereinheitlichte Kundendaten, um Verkäufer aufzufordern, empfohlene nächstbeste Maßnahmen zu ergreifen.
Mit effektiven Sales Force Automation-Systemen können Sie Folgendes tun:
Sales Force Automation-Software macht den Verkaufsprozess für Verkäufer in jedem Schritt der Customer Journey effizienter. Von der Aktivitätsverfolgung bis zum Vertriebsreporting – so funktioniert Sales Force Automation:
Sprechen wir zuerst über die Vorteile der Sales Force Automation. Grundsätzlich ermöglicht sie, dass Vertriebsmitarbeiter in weniger Zeit mehr verkaufen können, indem sie für Folgendes sorgt:
Die heutigen SFA-Tools bieten Verkäufern eine einzige, anpassbare Ansicht von Accounts, Verkaufschancen, Leads und Kontakten, die sie mit leistungsstarken Suchfunktionen durchsuchen können.
KI erfasst und analysiert bereinigte, umfassende Kundendaten, um Verkäufern geführte Empfehlungen bereitzustellen.
Erweitern Sie Kundendatensätze mit CRM- und Backoffice-Systemdaten, die gesammelt und mit verifizierten Kunden- und Unternehmensdaten von Drittanbietern angereichert werden.
Verkäufer können bei benutzerfreundlichen Systemen von besseren Daten und relevanteren Erkenntnissen in Bezug auf die Performance profitieren. Mit leistungsstarker Business Intelligence können Sie ein tieferes Verständnis für Pipelines, Vertriebschancen und kritische Vertriebsmetriken schaffen.
Für Verkäufer, die an die traditionelle Vorgehensweise gewöhnt sind, kann die Implementierung eines neuen Systems Prozesse verändern und einen anspruchsvolleren Workflow für Unternehmen schaffen.
Durch die Automatisierung von E-Mail-Antworten und Check-ins bei Kunden kann die Erfahrung mit dem Kundenservice für die beteiligten Personen weniger persönlich erscheinen.
Die Aktualisierung der Sales Force Automation kann zusätzlichen technischen Support und Arbeitskräfte erfordern.
Die Integration der Sales Force Automation in bestehende Systeme kann ein kostspieliger Vorgang sein, bei dem der Geschäftsabschluss von Unternehmen behindert werden könnte.
Sales Force Automation und CRM – wo liegt also der Unterschied? Beide sind eng miteinander verbunden, jedoch unterscheiden sie sich voneinander, auch wenn die beiden Begriffe möglicherweise im Zusammenhang verwendet werden. Insbesondere, wenn es um Sales Force Automation-Software geht, die für die Umsatzsteigerung konzipiert wurde. Sie unterstützt den Verkauf von Produkten oder Services, und verfolgt das Ziel, den gesamten Verkaufsprozess effizienter zu gestalten.
Andererseits befasst sich CRM speziell mit dem Management von Kundenbeziehungen, mit dem Ziel, die Gesamtbeziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern.
Die Sales Force Automation hilft Verkäufern, die nächstbesten Maßnahmen zu ergreifen, indem sie maschinelles Lernen und umfassende Daten auf der Accountebene nutzt. Sie automatisiert und vereinfacht die Dateneingabe und unterstützt mobile Interaktionen, sodass Vertriebsteams mehr Zeit haben, sich mit Kunden und Interessenten zu beschäftigen.
CRM-Software verwaltet Ihre Beziehungen zu Kunden, jedoch wird dies nicht nur mit einer Lösung erreicht. Um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten, zu analysieren und zu verbessern, benötigen Sie ein umfassendes Lösungspaket, das jeden Schritt der Customer Journey unterstützt. Eine solche End-to-End-Lösung sollte eine Vertriebslösung umfassen (z. B. SFA, Partner Relationship Management, leistungsorientierte Vergütung, Sales Forecasting), eine Kundenservicelösung und eine Marketingautomatisierungslösung sowie eine AI-fähige Kundendatenplattform (CDP), die Online-, Offline- und Third-Party-Datenquellen miteinander kombiniert, um eine dynamische Kundenansicht zu erhalten.
Die beste Sales Force Automation-Software reduziert die Einstiegsbarrieren, ist ein Tool, das Verkäufer gerne nutzen möchten, und macht den Verkauf zu einem effizienteren und fruchtbareren Unterfangen. Zu den wünschenswerten Funktionen gehören:
Erfahren sie mehr über die Vertriebslösungen von Oracle