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Aktuelle Fragen

Intelligenter B2B-Service

Machen Sie den ersten Schritt in Richtung Service-Symbiose

B2B-Service-Suchende erwarten, jederzeit und über jeden Kanal wahrgenommen zu werden. Wir verstehen das. Außerdem sind wir Serviceprofis. Unsere Tools können Ihnen dabei helfen, vernetzte Serviceerlebnisse zu schaffen, die Ihren Kunden ebenso viel bedeuten wie ihr Geschäft Ihnen bedeutet.

Intelligent B2B service

Es sollte einfach sein, guten Service zu bieten

Wichtige Kunden verdienen einen Service, bei dem sie die volle Aufmerksamkeit bekommen – als wäre er eine Erweiterung des eigenen Teams. Oracle CX Service beinhaltet Tools für einen 360° Blick auf jeden Kunden, mit denen Sie einen intelligenten Service bereitstellen können.

Intelligenter Service in der Experience Economy

Schaffen Sie B2B-Serviceerlebnisse, ohne die Kunden nicht arbeiten können

Heutzutage beginnt Markentreue mit Service – denn wie Sie sich Ihren Kunden präsentieren, ist genauso wertvoll wie das, was Sie verkaufen. Erfahren Sie, wie Sie ein B2B-Serviceerlebnis schaffen, das für Sie den "Verkauf" übernimmt.

Leitfaden herunterladen (PDF)
Intelligenter Service in der Experience Economy

So schaffen Sie einen kundenorientierten B2B-Service

Bieten Sie Ihren Geschäftskunden ein Serviceerlebnis, wie Sie es als Konsument erwarten würden

Die Einfachheit digitaler B2C-Lösungen erhöht die Erwartungen der Kunden an den B2B-Service. Erfahren Sie mit Tipps & Tricks aus der Perspektive von Verbrauchern, wie Sie den Kundenservice verbessern können.

Tipps & Tricks erfahren
So schaffen Sie einen kundenorientierten B2B-Service

5 Tipps für herausragenden Remote-Service

Bedienen Sie Mitarbeiter und Service-Suchende mit einer Strategie für die Arbeit von Zuhause

Remote-Mitarbeiter schätzen die Einrichtung für die Arbeit von Zuhause – und 85% der Unternehmen geben an, dass Flexibilität es einfacher macht, mehr zu erledigen. Mit diesen kurzen Tricks gelingt intelligenter Service von überall.

Tipps & Tricks entdecken
5 Tipps für herausragenden Remote-Service

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