Forschungsbericht: Verpassen Sie mit Ihrem CRM Verdienstmöglichkeiten?
Forschungsbericht: Verpassen Sie mit Ihrem CRM Verdienstmöglichkeiten?
In dieser Studie von Beagle Research untersuchen wir die Herausforderungen, mit denen Verkäufer in den letzten Jahren konfrontiert waren, wie sie sich angepasst haben und was getan werden kann, um ihre Situation zu verbessern.
Was halten Verkäufer wirklich von ihrem CRM?
Etwa 33 % der Verkäufer fällt es schwer, ihre Verkaufsziele zu erreichen. Dies wirkt sich auf die allgemeine Vertriebsperformance aus und wirft die Frage auf: Wie viel könnten Verkaufsorganisationen erreichen, wenn ein Drittel der Verkäufer keine Probleme hätte?
39 %
verbringen zu viel Zeit mit verschiedenen Technologien
27 %
beschäftigen sich mit zu vielen manuelle Aufgaben, die sie vom tatsächlichen Verkauf abhalten
Über
50 %
glauben, dass ihrer Organisation unterstützende Vertriebsprozesse und/oder die Technologien fehlen
Die Pandemie und die „Great Resignation“ haben Mängel im modernen Verkaufsprozess offengelegt
Langjährige Probleme und Ineffizienzen in den Verkaufsprozessen der meisten Unternehmen werden auf dem aktuellen Markt immer deutlicher.
Unsere Daten zeigen, dass zu viele Verkäufer Probleme bei der Nutzung von vorhandenen Tools und Technologien haben. Während fast ein Drittel die Vertriebsautomatisierung nutzt, möchten sie, dass ihre Customer Relationship Management-(CRM-)Lösung mehr leistet. Sie wünschen sich eine automatisierte Unterstützung bei Aktivitäten, wie z. B. bei der Empfehlung von Inhalten und nächsten Schritten, der Lead-Qualifizierung, der ersten Angebotserstellung und dem Verfassen von Berichten. Außerdem verleihen CRM-Systeme mit diesen Fähigkeiten Verkäufern das Gefühl, dass sie mit der Automatisierung arbeiten und nicht für sie.
Finden Sie heraus, ob Sie mit Ihrem CRM Verdienstmöglichkeiten verpassen