Cruise Ship Management und Cruise Software
Passagiere begeben sich auf Kreuzfahrten, um unvergessliche Momente auf ihrer Reise zu erleben. Sie können diese verwirklichen, indem Sie Ihre Crew mit mobilen, benutzerfreundlichen Lösungen ausstatten, die darauf ausgelegt sind, einen Service zu bieten, der jedem Gast das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein.
Werfen Sie einen Blick auf die Lösung, die von 9 der 10 besten Kreuzfahrtlinien verwendet wird.
Umfassendes Kreuzfahrtschiff-Management
Umfassendes Kreuzfahrtschiff-Management für Personal- und Gastdaten
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management ist eine zentrale Datenbank, die alle Gast- und Besatzungsdaten verwaltet und Kreuzfahrtbetreibern bei der Betreuung der einzelnen Gäste, Gruppen, der Besatzung, Mitarbeiter und temporären Besucher unterstützt.
Effektive Datenverwaltung
- Umfassende Managementfunktionen für Gäste, Besatzung, Besucher und Gruppen
- Schnelles Einchecken mit Offline-Funktion
- Umfassende Sicherheitssysteme
- Zentrale bargeldlose Buchhaltung mit Rechnungsstellung, Kreditkartenabwicklung und Geschenkkarten-Funktion
- Scannen und Verarbeiten von Gastbefragungen und Kommentarkarten
- Ticketmanagement für Paketangebote, Landausflüge und Bordveranstaltungen
- Wellness-Verwaltung und Casino-Integration
Verbesserung und Messung der Performance von Kreuzfahrtschiffen
Oracle Hospitality Cruise Fleet Management bietet umfassende Informationen zur Flotten-Performance. Die Transaktionen an Bord werden in Echtzeit protokolliert, und die Daten werden automatisch an den landseitigen Betrieb übermittelt. Fleet Management System bietet der Zentrale der Kreuzfahrtgesellschaft umfassende, detaillierte und nahezu in Echtzeit verfügbare Informationen zu Hospitality-KPIs für die gesamte Flotte.
Leistungsstarkes Kreuzfahrtmanagement
- Vollständige, flottenweite Kontrolle über Transaktionen und Passagieraktivitäten
- Konsolidierte, genaue und automatische Datenübertragung an die Zentrale
- Mit dem Reservierungssystem verknüpfte Gastdaten
- Umfassende, multidimensionale Flottenumsatzanalyse
- Möglichkeit zur Feinabstimmung von Kreuzfahrtplänen sowie zur Umsatzmaximierung
- Echtzeitverfolgung von Gewinnen und Verlusten in der Zentrale
Simphony Cloud für Kreuzfahrten
- Nahtlose Integration in Shipboard Property Management System (SPMS)
- Zentrale Enterprise-Management-Konfiguration an Land
- Zentrale Cloud-Berichte, Analysen und Business Intelligence
- REST-APIs für Stammdatenmanagement-, Reporting- und Bestandsintegrationen
- Transaktions-API-Endpunkte auf Cloud- und Immobilienebene
- Digitales Produktionsmanagement (Kitchen-Display-Lösung)
- Von Oracle entwickelte POS-Workstations und mobile POS, die offline funktionieren und Barcodes für Einzelhandelsartikel unterstützen
SilverWhere für Kreuzfahrten
- Nahtlose Integration in Shipboard Property Management System (SPMS)
- Traditionelle, reservierungspflichtige und Gruppen-Dinner, mit Verarbeitung der Warteliste
- Bestandsverwaltung
- Verwaltung spezieller Anfragen für Allergien, besondere Bedürfnisse und Annehmlichkeiten
- Kundentreue- und Statusintegration
- Synchronisierung zwischen Land und Schiff
- Schnittstellen für die Passagierbuchung (Kreuzfahrtwebsite, Bord-App, TV)
Das Beste aus dem Point of Sale Ihres Hotelrestaurants herausholen
Unterstützen Sie das gesamte Verpflegungsteam, einschließlich Empfangspersonal, Kellner und Managementcrew, in verschiedenen Restaurantformaten innerhalb des Hotels, von Gourmetrestaurants bis hin zu zwanglosen Bistros. Simphony Cloud-Lösungen können auf kleine Boutique-Hotels und große Ketten gleichermaßen zugeschnitten werden.
Bieten Sie ein modernes, mobiles Gasterlebnis
Verbesserte Interaktion mit Ihren Gästen durch mobile POS-Funktionen. Unsere mobile Lösung passt sich immer den aktuellen Bedürfnissen der Gäste an und gibt ihnen die Freiheit, selbst zu bestellen und bequem zu bezahlen.
Mobile POS-Analytics für Hotels
Bleiben Sie mit aussagekräftigen Echtzeitdaten, Warnungen und Berichten auf dem Laufenden, sodass Betreiber von überall aus ihre Performance bewerten, Erfolge mit Prognosen vergleichen und kritische Entscheidungen in Echtzeit treffen können.
Produkttour – Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Bieten Sie jedem Gast ein herausragendes Erlebnis, und maximieren Sie gleichzeitig die betriebliche Effizienz auf Ihrem gesamten Schiff
Unser innovatives Shipboard Property Management-System ist mehr als ein Werkzeug...
Es ist eine Plattform, mit der Sie alle Hospitality-Aspekte an Bord Ihres Schiffs verwalten können. Willkommen in einer neuen Ära unseres Shipboard Property Management-Systems, das darauf ausgelegt ist, das Passagiererlebnis zu verbessern, den Umsatz an Bord zu steigern und eine beispiellose Benutzererfahrung zu bieten.
Optimieren Sie das Passagiererlebnis mit unseren hochmodernen Managementmodulen
Jeder Gast ist einzigartig. Aus diesem Grund speichert unser System Passagiervorlieben und ermöglicht es Ihnen, ein personalisiertes Erlebnis für alle zu kreieren. Damit können Sie Reservierungen und Gastprofile einfach finden, erstellen oder ändern.
Beginnen Sie jede unvergessliche Kreuzfahrt mit einem reibungslosen Einstieg
Das System stellt eine Reihe von Check-in-Optionen zur Auswahl bereit. Ein schneller, intuitiver Check-in an Bord bedeutet, dass Ihre Passagiere ihren Urlaub von Anfang an genießen können.
Statten Sie Ihre Crew mit wertvollen Fragebögen aus
Entwerfen Sie Fragebögen, um elektronische Gastinformationen in Bezug auf Marketing, Einwanderungsstatus, Sicherheit und mehr nahtlos zu erfassen.
Erweitern Sie den Komfort beim Borden auf sichere Weise
Unser einfach zu bedienendes Gangway-Sicherheitsmodul macht das Einsteigen von Passagieren und Besatzung zum Kinderspiel und sorgt dabei für Compliance.
Verfolgen Sie ganz einfach jederzeit die Anzahl der Personen an Bord, um Sicherheitsvorschriften einzuhalten.
Entdecken Sie unser intuitives Mobile Mustering
Sorgen Sie stets für Sicherheit mit einer optimierten Verfolgung der Gäste- und Crewbewegung. Unser mobiles Handheld-Mustering-System ist eine stressfreie Möglichkeit, Ihre Richtlinien einzuhalten – auch offline.
Schaffen Sie ein Kreuzfahrterlebnis, bei dem Genauigkeit auf Effizienz trifft
Unsere Lösung entzieht der Compliance die Komplexität. Generieren und übermitteln Sie problemlos genaue Berichte an die Hafenbehörden, um reibungslose Übergänge an jedem Ziel sicherzustellen. So erreichen Sie problemlose Compliance.
Bieten Sie bei jedem Termin ein außergewöhnliches Wellnesserlebnis
Machen Sie Ihr Spa zu einer profitablen Oase. Rüsten Sie Ihre Crew aus, damit sie alle Aspekte der Spa-Behandlungsplanung einfach und intuitiv verwalten kann, einschließlich Benutzeroberfläche und Betriebsbeschränkungen.
Bieten Sie unvergessliche Abenteuer
Verbessern Sie Planung, Vermarktung und Verkauf von Landausflügen, um Ihren Passagieren eine herausragende Mischung aus unvergesslichen Aktivitäten zu bieten.
Segeln Sie mit Zuversicht, im Wissen, dass Ihre Finanzen sicher sind
Profitieren Sie von der Bequemlichkeit eines zentralisierten Kabinenkontos durch die nahtlose Integration mit allen Onboard-Diensten, und stellen Sie so sicher, dass jeder Kauf – vom Essen bis zur Unterhaltung – effizient aufgezeichnet wird. Unser standardisiertes Oracle Payment Interface sorgt für sichere und geschützte Kreditkartentransaktionen.
Schaffen Sie Zeit für Ihre Crew, um herausragenden Service zu erbringen
Verbessern Sie Ihre Effizienz an Bord mit unseren neuesten Modulen: Housekeeping, Track It, Package Planner, Gift Card und mehr. Mit einer verbesserten Betriebseffizienz kann sich Ihre Crew darauf konzentrieren, ein hervorragendes Passagiererlebnis bereitzustellen.
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche
Verbringen Sie Ihre Zeit mit den Passagieren, nicht mit der Crewverwaltung. Unser Crewmanagementsystem vereinfacht die Verwaltung von Crewunterkünften, Compliancezertifikaten, Arbeitszeiten, Entgeltabrechnung und Wohlbefinden der Crew.
Integrieren Sie problemlos Anwendungen und andere Lösungen von Drittanbietern
Integrieren Sie ganz einfach eine Vielzahl von Drittanbieterlösungen über hochmoderne APIs und Webservices. Unsere einheitlichen API- und Webservice-Integrationsmöglichkeiten sind umfangreich. So genießen Ihre Gäste ein nahtloses Erlebnis, wenn sie sich beim Einkaufen, beim Buchen von Wellnessbehandlungen oder von kulinarischen Köstlichkeiten verwöhnen lassen.
Vereinfachen Sie Transaktionen in Verkaufsstellen an Bord für eine reibungslose Kreuzfahrt
Machen Sie Einkäufe an Bord mühelos. Geben Sie Ihren Passagieren die Freiheit, das Schiff zu erkunden, zu trinken, zu speisen und einzukaufen, ohne Bargeld bei sich zu tragen. Alle Einkäufe an Bord sind schnell, sicher und mühelos.
Trendthemen für Kreuzfahrten
Perfektionieren Sie das Fahrgasterlebnis
Erweitern Sie Ihre Kreuzfahrt-Technologie mit unserem Partnernetzwerk
Ressourcen für das Hotel- und Gastgewerbe
Finden Sie Ressourcen, um die Herausforderungen und Chancen, die Veränderungen mit sich bringen, zu meistern.
Greifen Sie auf Partner, Services und Integrationen zu, um neuen Trends zu begegnen und sich ändernde Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Tauchen Sie ein in Webcasts und Podcasts zu den neuesten Markttrends, neuen Produkten sowie „Tipps und Tricks“, um das Beste aus Ihren Lösungen von Oracle herauszuholen.
Erfahren Sie, welche neuen Funktionen in den einzelnen Lösungsversionen verfügbar sind.
Erste Schritte mit Oracle Hospitality
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