Kundenakquise und Customer Experience im Finanzsektor
Helfen Sie Kunden bei der Auswahl der richtigen Finanzprodukte und -dienstleistungen. Binden Sie Kunden und kommunizieren Sie mit ihnen auf den von ihnen bevorzugten Interaktionskanälen.
Erfahren Sie, warum 20 % der Verbraucher lieber alternative Zahlungsmethoden nutzen.
Erfahren Sie, wie Anbieter von Finanzdienstleistungen mit Oracle personalisierte Nutzererfahrungen bereitstellen
Kundendaten in großartige Erlebnisse verwandeln
Konsistente, zeitnahe und personalisierte Erfahrungen an allen Touchpoints
Sorgen Sie dafür, dass jede Kundeninteraktion zählt, indem Sie alle Ihre Geschäftsdaten aus Werbung, Marketing, Vertrieb, Handel und Dienstleistungen verknüpfen und dabei den Fokus auf die Einhaltung aller Finanzbranchenstandards und Vorschriften behalten.
Customer Experience-Lösungen in der Praxis erlebenAnwerben, Onboarding und Unterstützung Ihrer Kunden auf allen Kanälen
Schaffen Sie digitale Erlebnisse für Ihre Privatkunden, um sich deren Loyalität zu sichern und für Ihre Geschäftskunden, weil diese es von Ihnen erwarten. Befähigen Sie sie zu Transaktionen und helfen Sie ihnen neue Produkte in den von ihnen bevorzugten Kanälen zu entdecken.
Erfahren SIe mehr zu Digital Banking ExperiencesVerknüpfung von Marketing und Kundendaten zum Erstellen zielgerichteter Angebote in Echtzeit
Verknüpfen Sie Informationen zu Kundenverhalten, Transaktionen und Demographien aus allen Marketing-, Vertriebs-, Dienstleistungsanwendungen mit ihren Back-Office-Anwendungen, um Ihren Kunden das beste Kundenerlebnis zu bieten.
Erfahren Sie mehr zu Oracle MarketingKonsistenter und intelligenter Kundenservice, jederzeit
Finden Sie die richtige Balance zwischen unterstützendem Kundenservice und Selbst-Service, um Probleme schneller zu lösen und eine vertrauensvolle Partnerschaft auf dem von Ihren Kunden bevorzugten Interaktionskanälen zu schaffen.
Oracle Service entdecken
„Eine unserer strategischen Säulen stutzt sich darauf das Unternehmen zu digitalisieren und unsere Kunden dort zu treffen, wo sie uns brauchen. Wie möchten alle unsere Fähigkeiten erzeugen...digital.
Amy Brady
Chief Information Officer und Executive Vice President, Keybank
Definition der Kundendatenplattform und warum es für Sie wichtig sein kann
Abbas Makhdum, Director Product Marketing, OracleVerknüpfen Sie Informationen zu Kundenverhalten, Interessen und Transaktionen aus allen Marketing-, Vertriebs-, Dienstleistungs-, Finanz-, ERP- und Lieferkettenanwendungen, um Ihren Kunden das beste Kundenerlebnis zu bieten.
Lesen Sie den kompletten BeitragMehr vom Blog
- 5. Februar 2021 Der digitale Wandel im Bankwesen erklärt
- 21. Dezember 2020 Warum Gen Y und Gen Z ihre Bankgeschäfte lieber wie Personen aus der Baby-Boomer-Generation erledigen
- 1. Dezember 2020 Informationen teilen, sicher bleiben und Finanzkriminalität bekämpfen: Ein Bericht zum Thema homomorphe Verschlüsselung
- 7. August 7 2020 Partnerschaft von Mensch und Maschine: Wiederbelebung des Vertrauens und Neudefinition der Zusammenarbeit
Informationsmaterialien und mehr finden
Open Banking: Das Wettrennen, um Banking-as-a-Service anzubieten
Detailliertes Interview und Studie von MIT Review und Oracle: Besser verstehen, wie die Branche Open Banking und die bestehenden Chancen interpretiert.
Oracle Banking-Anwendungen
Sichern Sie sich Kundeneinblicke über alle Kontakte hinweg, digitalisieren Sie vollständig Ihre Prozesse und bieten Sie komplett vernetzte Finanzdienstleistungen an. Stellen Sie schneller Kredite und Kapital zur Verfügung und stellen Sie die finanzielle Sicherheit für Einzelpersonen sowie Profitabilität und Wachstum für Unternehmen sicher.