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Hospitality Loyalty and Marketing Solutions

Reisende prüfen üblicherweise mehrere Optionen, bevor sie entscheiden, wo sie übernachten wollen. Locken Sie sie mit Marketingkampagnen, die zeigen, dass Sie wissen, wer sie sind und was sie wollen. Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Gäste und bleiben Sie mithilfe der Marketing-Services für das Gastgewerbe von Oracle mit Ihren Gästen in Kontakt.

Gastgewerbe verbessern ihr Gasterlebnis mit Oracle CX.

So profitieren unsere Kunden aus dem Gastgewerbe von Oracle Customer Experience

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Hoteltreue mit einer optimierten Marketingstrategie bereichern

Beziehungen zu Gästen pflegen

Erstellen Sie umfassende Gastprofile, die auf Daten aus allen Kontaktpunkten basieren, um außergewöhnliche Erlebnisse bereitzustellen, die Loyalität schaffen.

Customer Experience-Lösungen erkunden

Flexible Treueprogramme anbieten

Identifizieren, belohnen und binden Sie Gäste mit Programmen, die Punkte basierend auf der Aufenthaltsdauer, Anzahl der Aufenthalte, Buchungsmethode, den Ausgaben und mehr vergeben.

Kundenbindungslösungen erkunden

Den Gast mithilfe von vereinheitlichten Daten verstehen

Passen Sie die gesamte Guest Journey an und verbessern Sie sie, indem Sie Gästedaten – von der Buchung bis zum Erlebnis vor Ort – mit Marketing-, Vertriebs- und Backoffice-Teams teilen.

Marketinglösungen erkunden

Gästeangebote anpassen und per E-Mail, Social Media und SMS versenden

Zeigen Sie Ihren Gästen, dass Sie ihre Vorlieben kennen, indem Sie Ihre digitalen Marketingbemühungen kanalübergreifend personalisieren.

Kampagnenmanagement-Lösungen erkunden

„Mit Oracle Real-Time Decisions haben wir ein neues Maß an Raffinesse bei der Personalisierung von Landausflügen für unsere Gäste erreicht und unsere allgemeine Fähigkeit zur Nutzung wertvoller Big Data verbessert.“

Therron Hofsetz

Director, Software Applications, Holland America Line N.V.

Neue Kunden gewinnen und sie dauerhaft binden

Werbung optimieren, um neue Gäste zu gewinnen

Nutzen Sie Daten, um wirklich zu verstehen und zu entdecken, was Interessenten und Gäste dazu veranlasst, mit Contextual Intelligence zu interagieren.

Werbelösungen entdecken

Gäste mit personalisierten Prämien und Belohnungen locken

Bringen Sie Ihre Marke zum Klingen – liefern Sie jedem einzelnen Gast relevante Inhalte zur richtigen Zeit.

Lösungen für Targeting und Segmentierung erkunden

Das Buchungserlebnis jedes Gasts bereichern

Helfen Sie Ihren Gästen, die Services und Annehmlichkeiten zu entdecken, die ihnen am wichtigsten sind, und verbessern Sie das Buchungserlebnis von Gästen über alle Markenkontaktpunkte hinweg.

Handelslösungen entdecken

Kundenbeziehungen anhand von nahtlosem Kundenservice vertiefen

Sorgen Sie dafür, dass die Fragen Ihrer Gäste immer in kürzester Zeit beantwortet und Ihre Probleme gelöst werden können, und zwar über ihren Lieblingskanal.

Lösungen für den Kundenservice erkunden

4 Möglichkeiten zur Nutzung von Big Data zur Verbesserung des Gastservice und zur Maximierung des Hotelumsatzes

Manon Campbell, Senior Director Solutions Engineering, Oracle

Der Einfluss von Daten auf die Hotelbranche ist nichts Neues. Doch Hotelbetreiber tun sich noch immer schwer mit dem Konzept von Big Data – also der großen Menge an Daten, die das Geschäft im Alltag überwältigt. Schließlich zählt nicht die Menge der Daten sondern das, was man damit macht.

Informationsmaterialien und mehr finden

Finden Sie Ressourcen aus dem Gastgewerbe, um die Herausforderungen und Chancen, die Veränderungen mit sich bringen, zu meistern.

Nutzen Sie Partner, Dienste und API-Integrationen, um neue Trends und veränderte Geschäftsanforderungen im Gastgewerbe zu erfüllen.

Tauchen Sie in Webcasts und Podcasts ein, um sich über die neuesten Markttrends, neue Produkte sowie Tipps und Tricks zu informieren, damit Sie das Beste aus Ihren Oracle Lösungen herausholen können.

Erste Schritte mit Oracle Hospitality


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