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Oracle Order Management

Erhöhen Sie Gewinnspannen, verbessern Sie den Kundenservice und führen Sie Aufträge schneller aus. Die End-to-End-, Omnichannel-, Order-to-Cash-Lösung von Oracle orchestriert Bestellungen über mehrere Systeme, vereinfacht die Produktkonfiguration, ermöglicht eine dynamische Preisgestaltung und globales Order-Promising.

Entdecken Sie Oracle Cloud Order Management in diesen Produkteinführungen.

Oracle Fusion Cloud Order Management

Vereinheitlichtes Kundenerlebnis

Profitieren Sie von reibungsloser Orchestrierung und Erfüllung von Aufträgen, indem Sie End-to-End-Auftragsflussprozesse über mehrere ERP- und vorhandene Auftragsmanagement-Systeme hinweg optimieren. Automatisieren Sie den gesamten Prozess von der Auftragserfassung über die Abrechnung bis hin zur Kunden- und Produktbetreuung nach dem Kauf.

Erfassen Sie komplexe Aufträge

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Bestellungen online erfassen und validieren, um weniger Bearbeitungsausnahmen und eine schnellere Auftragsausführung zu gewährleisten. Orchestrieren Sie nahtlose Bestellvorgänge und komplexe Produktlieferungen mit den zugehörigen Services.

Flexibilität beim Fulfillment

Erfüllen Sie Ihre Kundenanforderungen mit mehreren Fulfillment-optionen wie Drop-Ship, Back-to-Back und Configure-to-Order.

Dem Wandel in der Geschäftswelt immer einen Schritt voraus

Erfüllen Sie die sich ändernden Marktbedürfnisse, indem Sie leicht Ihre eigenen, einzigartigen Prozesse konfigurieren, um Innovationen und Modifikationen vorzunehmen. Treffen Sie bessere Entscheidungen durch End-to-end-Sichtbarkeit und Analysen zu Bestellungen, Lagerhaltung, Sendungen, Nachschub und Rechnungen.

Ausnahmen verwalten

Halten Sie Ihre Kunden bei Laune, indem Sie gefährdete Bestellungen rechtzeitig adressieren, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Erhalten Sie Sichtbarkeit in Echtzeit in den Bestellstatus und führen Sie eine Was-wäre-wenn-Analyse durch, um die beste Option zu bewerten und auszuwählen.


Preissegmentierung erstellen

Gruppieren Sie Kunden anhand von Kaufmerkmalen und Preissensitivitäten, um Ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu positionieren. Erstellen Sie Preisstrategien, um die besten Renditen zu erzielen.

Maximieren Sie Gewinnspannen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Umsatzziele erreicht werden, indem Sie segmentspezifische Zielpreise festlegen, die den wahrgenommenen Produktwert Ihres Kunden erfassen. Verwenden Sie die flexible Preismodellierung, um Preisregeln zu entwickeln, die mit Ihren Unternehmensmargenzielen übereinstimmen.

Bieten Sie dynamische Preisgestaltung

Stellen Sie unternehmensweit dynamische Preisstrategien mit einem flexiblen, benutzerfreundlichen Verwaltungsfunktionen-Set bereit. Modellieren Sie komplexe Preisszenarien, um Preisprozesse zu erstellen, die auf Channel- und Geschäftspraktiken zugeschnitten sind.

Preisrichtlinien durchsetzen

Nutzung von Preisrichtlinien zur Kontrolle der Rabattdisziplin, zum Schutz der Rentabilität und zur Einhaltung der Unternehmenspolitik. Zentralisieren Sie die Preisgestaltung, um die Konsistenz über alle Vertriebskanäle hinweg mit einer flexiblen, service-basierten Architektur sicherzustellen.

Änderungen schnell anwenden

Erreichen Sie Ihre Geschäftsziele, indem Sie Preisänderungen schnell umsetzen. Aktualisieren Sie große Mengen an Preisdaten mithilfe effizienter Wartungs-Tools.


Lösungskonfigurator

Vereinfachen Sie die Konfiguration komplexer, anpassbarer Produkte und Dienstleistungen mithilfe einer intuitiven, visuellen Benutzererfahrung. Mit der „Finish It For Me“-Funktion kann der Konfigurator die verbleibenden Selektionen treffen, nachdem der Benutzer bereits eine minimale Auswahl vorgenommen hat.

Produktangebot optimieren

Stellen Sie anhand der Kundenanforderungen die bestmögliche Lösung bereit, indem Sie die modellierte Konfiguration nutzen, die Produkte und Dienstleistungen auf die spezifischen Anforderungen Ihres Kunden abstimmt.

Beschleunigen Sie Order-to-Production-Prozesse

Stellen Sie die rechtzeitige und genaue Übermittlung von Order-to-Production-Prozessen sicher, indem Sie die manuellen Schritte reduzieren, die zum Erstellen konfigurierter Aufträge erforderlich sind. Beseitigen Sie Bestellfehler und die damit verbundenen Kosten für Nacharbeiten, indem Sie die Auswahlmöglichkeiten für die Kundenkonfiguration auf gültige Optionen beschränken.

Treffen Sie bessere Entscheidungen

Ermöglichen Sie Benutzern, fundierte Entscheidungen über ihre Auswahl basierend auf Echtzeitpreisen zu treffen, einschließlich Optionspreisen und dem Gesamtpreis der Konfiguration.

Stellen Sie die Modellkontinuität sicher

Stellen Sie die Modellkontinuität während Ihres gesamten Quote-to-Cash-Prozesses sicher, indem Sie die Oracle Configurator Cloud in alle Ihre Vertriebskanäle einbetten.


Kundenerwartungen übertreffen

Bieten Sie jedes Mal schnelle und zuverlässige Liefertermine. Planen Sie Ship-from-Stock-, Drop-Ship- und Make-to-Order-Artikel auf der Grundlage der tatsächlichen Produktverfügbarkeit und Lieferkapazität.

Wählen Sie Ihre Bezugsquellen flexibel aus

Wählen Sie automatisch die beste Bezugsquelle aus, die Artikel kaufen, herstellen oder übertragen kann, um die Nachfrage zu befriedigen. Nutzen Sie zonenbasierte und rentable Beschaffungsmöglichkeiten, um ein Angebot zu finden, das die Kosten und die pünktliche Lieferung optimiert.

Verkaufszusagen garantieren

Steigern Sie die Pünktlichkeit der Lieferungen und maximieren Sie Ihre Rentabilität, indem Sie offene Bestellungen, Lieferantenkapazitäten sowie laufende und geplante Lieferungen nutzen, wenn Sie Bestellzusagen machen.

Komplexe Aufträge erfüllen

Reduzieren Sie die Versandkosten, indem Sie Einzelposten konsolidieren, um sie zusammen zu versenden oder am gleichen Tag zu liefern. Planen Sie Configure-to-Order-Artikel, indem Sie Lieferquellen, Vorlaufzeiten und Verfügbarkeit anpassen. Verwalten Sie Drop-Ship- und Back-to-Back-Bestellungen.

Rückstand proaktiv verwalten

Priorisieren und planen Sie Rückstandsaufträge neu, um priorisierten Kunden, Kanälen oder Regionen ein knappes Angebot zuzuweisen. Reservieren Sie lokale Lagerbestände für Bestellungen mit kurzer Vorlaufzeit und beziehen Sie langfristige Bestellungen aus vorgelagerten Kapazitäten.


Optimieren Sie die Leistung des Kanalrabattprogramms

Vereinfachen Sie die Managementprozesse für Handelsförderung, minimieren Sie Anspruchsfehler, Streitigkeiten, ungültige Abzüge und automatisieren Sie die Abwicklung, um den Cashflow und die Rentabilität zu verbessern.

Funktionen
  • Lieferantenversand und Lastschrift
  • Abzüge und Abrechnung

Order Management – Kundenerfolge

Kunden in verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt nutzen Oracle Cloud Order Management, um operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit zu fördern.

Tramontina-Logo

Tramontina gewährt Einblicke in das Bestellmanagement von kulinarischen Spezialitäten

Order Management – Vorteile

Das Omnichannel-Order-to-Cash Management vereinheitlicht Ihr Kundenerlebnis

Verwalten Sie in einer einzigen Ansicht Bestellungen aus allen Ihren Kanälen über mehrere Systeme hinweg. Orchestrieren Sie einfach alle Order-to-Cash-Prozesse.


Wie sie mit perfekten Lieferungen das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen

Nehmen Sie an einer Einführungzu Omnichannel-Order-to-Cash teil

Optimieren Sie betriebliche Effizienz mit einer End-to-End-Lieferkettenlösung

Order Management lässt sich in Oracle CPQ Cloud integrieren, um eine nahtlose Benutzerfreundlichkeit über den gesamten Quote-to-Cash-Prozess hinweg zu ermöglichen.


Nehmen Sie an einer Einführung durch die Configurator Cloud mit Oracle Configure, Price and Quote Cloud teil

Erfüllen Sie Kundenanforderungen mit globalen Order-Promising-Funktionen

Maximieren Sie Ihre Rentabilität und erfüllen Sie gleichzeitig die Kundenerwartungen. Dank flexibler Beschaffung und intelligenter Fulfillment-Funktionen können Sie komplexe Fulfillments mit der besten Bezugsquelle planen.


Cleveland Golf erhöht Anzahl der pünktlichen Lieferungen (1:32)

So optimieren Sie den Omnichannel-Handel und die Auftragserfüllung

Erin Sun, Director of SCM Product Marketing, Oracle, und Shad Stalians, Senior Manager of CX Product Marketing, Oracle

Im Omnichannel-Handel erhalten Kunden mehr Informationen und mehr Macht als je zuvor. Sie erwarten eine mühelose Bestellerfahrung, von der Suche und Entdeckung bis zur Lieferung.

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Ressourcen

Cloud Readiness

Erfahren Sie, was in dem aktuellen Release von Order Management neu ist

Prüfen Sie die Readiness-Informationen, um zu erfahren, was neu in Ihrem Order Management-Service ist, und planen Sie vierteljährliche Updates.

Zusätzliche Informationen

Dokumentation

Greifen Sie auf eine Dokumentationsbibliothek zu.

Das Oracle Help Center bietet ausführliche Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen mit gezielten Lösungen, Anleitungen für den Einstieg und Inhalten für erweiterte Anwendungsfälle.

Kunden-Community

Treten Sie einer Community von Gleichgesinnten bei

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Community von Oracle. Mit mehr als 200.000 Mitgliedern soll die Peer-to-Peer-Zusammenarbeit und der Austausch von Best Practices, Produktaktualisierungen und Feedback gefördert werden.

Cloud-Learning

Entwickeln Sie Ihre Order Management-Kompetenzen

Die Oracle University bietet Ihnen kostenlose Schulung und eine Zertifizierung, auf die Sie sich verlassen können, um den Erfolg Ihrer Firma sicherzustellen – alles in den von Ihnen gewünschten Formaten.

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