Tendances des technologies CX

Tendances des technologies d’expérience client

Tendances des technologies axées sur les données

La suite connectée Oracle de solutions Cloud aide les entreprises à façonner leur expérience client et à fidéliser leur clientèle sur le long terme. Ce pack modulaire réunit les différentes tendances axées sur les données, telles que l’IA, les chatbots, le mobile et l’IoT.

Points clés

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    Réunir les technologies

    Découvrez comment les chatbots peuvent réunir apprentissage automatique, Big Data et mobile.

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    Obtenir une visibilité accrue

    Découvrez comment l’IA offre une vue à 360° permettant de prédire les comportements des acheteurs.

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    Appréhender la valeur des données

    Comprenez l’intégralité du parcours des acheteurs et la valeur des données associées.

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    Offrir une expérience rationalisée

    Assurez une expérience transparente à tous les niveaux, qu’il s’agisse d’e-mails marketing, de devis de vente ou de service client.

Opportunité technologique pour les marketeurs

Les technologies d’expérience client changent la donne pour des entreprises du monde entier.

Opportunité technologique pour les marketeurs

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