Oracle Customer Experience Social Cloud

Les données provenant des réseaux sociaux améliorent l’efficacité du marketing
Les données provenant des réseaux sociaux améliorent l’efficacité du marketing

Une écoute active des réseaux sociaux fournit des informations exploitables pour les marketeurs avisés.

Oracle Social Cloud
Des informations provenant des réseaux sociaux personnalisables à grande échelle

Rationalisez les analyses et maîtrisez la stratégie en accédant aux indicateurs acquis, gratuits et payants dans des espaces de travail configurables.

Une plateforme complète et unifiée conçue pour la gestion des réseaux sociaux
Échangez avec les clients du monde entier

L’interface évolutive localisée en 36 langues et la fonctionnalité d’écoute disponible en plus de 28 langues permettent d’atteindre une audience mondiale.

Répondre aux attentes de la transformation digitale

Répondre aux attentes de la transformation digitale

Votre entreprise est-elle en mesure d’intégrer les réseaux sociaux dans ses processus ? Les entreprises qui tireront leur épingle du jeu seront celles qui sauront exploiter les réseaux sociaux dans tous les domaines : marketing, ventes, service client, ressources humaines, collaboration et plus encore. Objectif : toucher les clients, interagir avec eux et transformer ces actions en avantage concurrentiel.





GM fait appel aux réseaux sociaux
Développez votre activité commerciale grâce aux réseaux sociaux
 

L’interaction quotidienne avec nos clients via de multiples réseaux sociaux favorise la croissance incrémentielle de nos distributeurs.

—David Mingle, Directeur exécutif de l’expérience client, General Motors
La chaîne NBC Sports marque des points grâce aux réseaux sociaux
Quand les entreprises marquent des points grâce aux réseaux sociaux
 

Clairement, les réseaux sociaux génèrent des résultats commerciaux. Oracle Social Cloud est pour nous synonyme de bon retour sur investissement.

—Mark Lazarus, Président, NBC Sports
Pour personnaliser son expérience client, la compagnie Southwest mise sur Customer Experience Social
Personnaliser l’expérience client
Maintenant, le défi consiste à passer à l’étape suivante, à savoir : proposer des interactions clients plus personnalisées.
—Kathleen Wayton, VP de la technologie, Southwest Airlines

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