Oracle B2B Marketing

Créez des opportunités prêtes à l'emploi grâce à des campagnes multicanal automatisées

Automatisez le processus de génération et qualification des leads à partir des campagnes qui couvrent les canaux traditionnels de marketing et de publicité. Grâce à l'intelligence artificielle (IA), Fusion Marketing note automatiquement les leads au niveau du compte, prédit le moment où les acheteurs seront prêts à discuter avec un commercial et génère des opportunités de ventes hautement qualifiées dans n'importe quel système CRM.

Fonctionnalités

• Sélection d'audiences et développement
• Témoignages clients et recommandations de contenu personnalisés
• Publicité intégrée et ciblée
• Configuration de campagne multicanal
• Mesure de la performance de campagnes
• Création et livraison dynamique d'opportunités

Oracle Eloqua Marketing Automation

Trouvez les meilleurs leads grâce à d'excellentes campagnes marketing B2B qui interagissent avec les clients sur leurs canaux préférés. Créez des campagnes marketing ciblées et multicanales et personnalisez vos communications grâce à une gestion avancée des leads et une automatisation du marketing.

Ciblage et segmentation

Connectez et activez les données depuis plusieurs sources pour définir des segments qui stimulent l'intérêt des clients. Mesurez continuellement les performances de ces segments clés pour vous assurer que chaque message est approprié et pertinent.

Orchestration de campagnes

Montez des campagnes dynamiques qui s'adaptent intelligemment et en temps réel aux activités des acheteurs.

Gestion des prospects

Utilisez des techniques de notation de leads qui se mettent à jour immédiatement tout en laissant la flexibilité nécessaire pour utiliser différents modèles de notation dans les campagnes. Découvrez et transférez rapidement des leads de haute qualité vers le service commercial.

Harmonisation des ventes et du marketing

Conservez l'harmonisation entre le marketing et les ventes grâce à une intelligence unifiée des acheteurs et des comptes simplifiant l’identification des opportunités à forte valeur ajoutée et des comptes de premier niveau.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Optimisez le parcours de votre client en temps réel. Oracle Infinity Behavioral Intelligence apporte des données comportementales en ligne, les analyse et recommande les actions à mener pour personnaliser et améliorer l'expérience client digitale au bon moment.

Diffusion en continu

Collectez des données comportementales multicanaux en temps réel. Rassemblez les données en ligne de vos clients dans un seul et même emplacement tandis que le client continue d'utiliser vos outils digitaux.

Analyses

Utilisez la résolution d’identification digitale, l’augmentation des données et l’assemblage d’objets pour avoir une vision claire de votre visiteur en ligne. Consultez les recommandations d’actions de ciblage et de reciblage client, quel que soit votre niveau d’expertise technique.

Activation

Proposez des expériences clients (CX) personnalisées sur votre site et dans vos campagnes marketing ou dans votre système d'automatisation du marketing. Fournissez des recommandations clients pertinentes ainsi que des offres personnalisées.

Tests et analyses

Donnez aux visiteurs de votre site et de votre application les meilleures expériences personnalisées en effectuant des tests A/B et des tests multivariables. Affichez le comportement des clients du site web via des cartes thermiques pour savoir ce qui leur parle et utilisez l’analyse en entonnoir pour comprendre la progression du parcours client.

Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Augmentez la fréquence des achats et approfondissez les relations avec vos clients grâce à des programmes de fidélisation et de récompenses personnalisés.

Engagement client

Créez des profils clients qui enregistrent des données à chaque point de contact de l’engagement afin d’améliorer votre compréhension et de personnaliser vos interactions et vos offres.

Conception de programmes personnalisés

Construisez des programmes de fidélisation client autour des objectifs uniques de votre marque et des clients les plus fidèles à l'aide d'une plate-forme SaaS flexible.

Segmentation, niveaux et personnalisation

Affinez les segments, personnalisez les campagnes de fidélisation client et offrez des récompenses et des avantages pertinents qui génèrent des engagements et des dépenses continus.

Gestion des récompenses

Motivez vos clients à poursuivre leurs achats et leur engagement à l’aide d’outils flexibles qui vous permettent de concevoir des stratégies de récompenses spécifiques à votre marque.

Reporting et analyses

Évaluez votre programme de fidélisation client, le comportement d’engagement et les dépenses des membres à l’aide d’un outil d’analyses en libre accès.

Oracle Content Management

Créez et diffusez le bon contenu sur vos applications et canaux marketing, ventes et services client des expériences clients cohérentes et pertinentes. C’est un contenu personnalisé livré à grande échelle grâce à la puissance de l’IA.

Création de contenus

Créez, assemblez, modifiez et fournissez un contenu approprié pour créer des expériences clients sur mesure.

Création de vidéos

Faites passer votre stratégie de contenus au niveau supérieur. Créez et montez des vidéos de haute qualité de manière collaborative attractives pour vos clients et maintenez leur niveau d'engagement grâce à un support complet pour les caméras de smartphones.

Assistance vidéo avancée

Modifiez et gérez des contenus vidéo de manière collaborative grâce à une facilité d'étiquetage et de publication, rendant le processus de gestion vidéo complet efficace et évolutif.

Livraison omnicanal

Fournissez du contenu sur le canal d'expérience client approprié et mettez-le à disposition lorsque et où les clients souhaitent interagir avec votre marque.

Collaboration et workflow

Favorisez le travail au sein des équipes et entre elles en utilisant les outils de productivité préférés de chaque équipe.

Intégrations et évolutivité flexibles

Créez et ajoutez du contenu via des applications populaires avec des intégrations permettant d’augmenter les fonctionnalités Oracle Content Management avec la création intelligente et la gestion améliorée des actifs digitaux.

Plateforme Oracle Unity Customer Data

Grâce à l’IA intégrée et le machine learning, Oracle Unity Customer Data Platform relie les données pour créer une vue unique et dynamique du profil de chaque client et l’activer en temps réel.

Profil client unifié

Rassemblez vos données CRM et back-office dans un profil client unique à 360 degrés qui se met à jour en temps réel.

Enrichissement des profils

Enrichissez vos données client propriétaires avec des données intelligentes. Calculez les indicateurs clés et ajoutez des attributs importants à partir de sources de données secondaires et tierces.

Segmentation

Bénéficiez d’une meilleure compréhension de l’intention du client et ciblez les messages pertinents pour des groupes spécifiques à l’aide de la segmentation intelligente.

Mesures d’engagement client

Mesurez l’engagement client à l’aide de l’IA et du machine learning pour prédire, modéliser et recommander la meilleure expérience pour vos campagnes marketing multicanal.

Expériences personnalisées

Utilisez l’intelligence exploitable pour créer des expériences personnalisées pour tous vos clients et conservez ce contexte tout au long de leur parcours client. Unity Customer Data Platform s’intègre parfaitement dans d’autres applications d’expérience client pour une valorisation plus rapide.