Oracle Sales Force Automation (SFA) est une application d'automatisation des ventes qui collecte et connecte les données client et opérationnelles dans un système CRM pour aider les professionnels de la vente à comprendre leurs clients et à automatiser leurs tâches tout au long du processus de vente.
Découvrez comment transformer vos processus de vente pour aider vos vendeurs à se concentrer sur les bonnes actions au bon moment pour gagner du chiffre d'affaires.
Lisez notre dernier rapport pour découvrir ce que les commerciaux pensent vraiment de leur CRM et ce qui peut être fait pour améliorer leur situation.
Aidez les vendeurs à vendre davantage grâce à des conseils personnalisés et à une intelligence commerciale complète. L’IA intégrée augmente l’adoption du CRM, améliore l’intégrité des données et aide les commerciaux à vendre plus rapidement, plus intelligemment et avec la bonne orientation.
Déchargez les commerciaux de la responsabilité de créer les données de qualité requises pour soutenir la vente intelligente. La vérification automatique des adresses, des e-mails et des téléphones, ainsi que la suppression proactive des doublons de données permettent aux vendeurs de toujours disposer des meilleures données concernant les clients dans leur système CRM.
Laissez les commerciaux se concentrer sur les leads, les opportunités et les comptes les plus importants en leur fournissant des analyses, des notations intelligentes, des hiérarchisations et des actions recommandées pour l'interaction. Aidez-les à accélérer les transactions avec le mappage des contacts et à découvrir de nouvelles opportunités de revenus grâce à des recommandations de compte similaires. Éliminez la lourde tâche de la saisie et de la conservation des données tout en automatisant les tâches clés et les suivis pour maintenir les vendeurs sur la bonne voie.
Allégez la charge informatique et donnez aux utilisateurs les moyens de travailler plus efficacement grâce à une mise au point simplifié de l'IA et du machine learning (ML). Aucune compétence en data science n'est requise. Créez votre propre modèle avec les attributs qui ont le plus de sens pour votre entreprise ou ajustez le ML natif d'Oracle pour affiner les résultats de l'IA en fonction des priorités de votre secteur, de votre entreprise et de votre organisation commerciale.
Utilisez des données client claires et complètes pour mieux comprendre vos prospects et vos clients à travers toutes leurs interactions. Ne perdez plus de temps à chercher des informations et fournissez aux équipes commerciales un accès direct aux informations sensibles sur les clients. Améliorez facilement ces informations avec des données propriétaires et tierces alimentées par l’IA pour mieux interagir avec vos prospects.
Enfin tout savoir sur la qualité et l'enrichissement des données (PDF)
Éliminez la saisie de données répétitive et les clics CRM sans fin avec des outils de vente qui automatisent les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients et à la conclusion de ventes.
Simplifiez le processus de vente grâce à un CRM que les vendeurs veulent utiliser. Notre tableau de bord interactif facilite les ventes. Nous avons permis aux vendeurs de rechercher et d'entrer facilement des données à l'aide de commandes et de saisies simples, d'explorer toutes les informations et activités des clients au sein d'une vue complète, et d'obtenir des informations sur les performances individuelles et d'équipe à l'aide d'un tableau de bord interactif.
Dotez les commerciaux, quels que soient leurs fonctions, d'un tableau de bord des ventes qui leur permet de commencer leur journée avec une liste exploitable de tâches et d'enregistrements importants. Explorez les listes d'enregistrements clés pour travailler rapidement. Avec Smart Lists, les utilisateurs voient des listes intelligentes personnalisées générées en fonction de leur activité précédente.
Donnez à vos commerciaux des outils pour passer plus de temps à vendre et moins de temps à rechercher des informations sur les clients ou les prospects. Complétez vos dossiers clients avec les données d'un système de CRM et de back-office qui sont collectées et enrichies avec des données tierces vérifiées sur les clients et les entreprises.
Les commerciaux peuvent utiliser la barre d'actions pour rechercher, agir, mettre à jour, communiquer et naviguer sur chaque écran de l'application. Elle se comporte comme une barre de recherche, de sorte que les vendeurs savent instantanément comment l'utiliser.
Les commerciaux peuvent faire défiler cette vue d'ensemble de type flux d'informations sociales, mais aussi faire des recherches et utiliser des filtres, leur permettant de se préparer facilement aux prochaines interactions avec leurs prospects. Non seulement cette vue est organisée et présente tous les engagements commerciaux pertinents en un seul ensemble, mais elle capture également automatiquement un enregistrement de chaque interaction afin que les vendeurs n'aient jamais à mettre à jour leur CRM.
Donnez à vos vendeurs un CRM adapté à leur façon de travailler. Les commerciaux gagnent en efficacité en créant des vues de liste avec de filtres pertinents. Ils peuvent modifier, réorganiser et regrouper les enregistrements de leur choix.
Mettez facilement à jour les rendez-vous et les tâches, complétez les journaux d’appels, attribuez des suivis et ajoutez des contacts grâce à un système entièrement intégré aux solutions de messagerie électronique telles que Outlook, Notes, Gmail et aux suites de collaboration les plus courantes.
Bénéficiez d’une vision globale des engagements commerciaux et marketing. Visualisez l’historique complet des engagements marketing, ajoutez des contacts et des leads directement aux campagnes marketing, et fournissez un retour sur l’efficacité et l’intérêt.
Tirez parti des outils, systèmes et terminaux que vous utilisez déjà et accédez à vos données CRM et mettez-les à jour en toute simplicité à partir de ces canaux :
Augmentez la productivité lors de vos déplacements avec une page d’accueil exploitable et une nouvelle expérience de recherche, ainsi qu’une connexion biométrique et des intégrations de terminaux natifs pour simplifier vos tâches de vente quotidiennes.
Réduisez les obstacles auxquels votre équipe commerciale est confrontée lors de l’accès aux enregistrements essentiels. Fournissez-leur un assistant digital pour mettre facilement à jour les opportunités, le pipeline, les rendez-vous et les tâches de vente quotidiennes, même en déplacement.
Éliminez le temps nécessaire pour basculer entre le CRM et d’autres applications. Sans quitter leur messagerie, vos commerciaux peuvent utiliser leur CRM pour apporter des modifications rapides aux opportunités, planifier des réunions, enregistrer des notes, etc.
Affichez et mettez à jour les données Oracle Sales dans les outils de collaboration d’équipe familiers que vous utilisez déjà.
Générez facilement des listes intelligentes pour accéder aux informations les plus pertinentes sur les leads et les opportunités, le tout en fonction des modèles de travail précédents et des activités futures.
Nous proposons une expérience unifiée aux vendeurs afin de rendre le personnel plus productif et efficace.
Les commerciaux estiment que leurs technologies d'automatisation de la force de vente sont utiles, mais limitées.
Concentrez-vous sur les tâches et actions adéquates pour conclure davantage de ventes, plus rapidement, en moins de clics.
Apprenez à préparer le terrain pour un succès continu des ventes
Réduisez le temps passé à rechercher, cliquer et effectuer la saisie manuelle des données.
Lisez ce dont les vendeurs disent avoir besoin pour être plus efficaces
Améliorer l'efficacité des vendeurs : Magic Quadrant de Gartner pour Sales Force Automation
Offrez des conseils proactifs basés sur l’IA sur n’importe quel terminal, et faites du CRM un système de recommandation, pas seulement un système d’enregistrement.
Comment faire évoluer votre CRM d’un système d’enregistrement à un système de recommandation
Obtenez une vue client unique et complète, grâce à des intégrations prédéfinies avec les applications front-office et back-office Oracle.
Suivre intelligemment les leads, les opportunités et les demandes de service sur l’ensemble des comptes pour déterminer ceux qui ont le potentiel de générer plus de revenus.
Éliminez les approximations sur ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Affinez votre stratégie en analysant les succès historiques et en les comparant aux leads et aux opportunités similaires actuellement actifs.
En savoir plus sur l’intelligence commerciale pour les leads et les opportunités
Découvrez comment établir des stratégies de base pour la vente numérique (PDF)
Annie Calfo, Responsable du marketing produit, Oracle Advertising and CX
Les solutions CRM traditionnelles ont oublié les commerciaux. Historiquement davantage axées sur la tenue des registres et le suivi des prises de décision, elles peuvent aider les responsables à planifier et à prévoir, mais elles n'aident pas les commerciaux à vendre.
C'est pourquoi Oracle investit dans une solution CRM au service des commerciaux, et non l'inverse. Avec un accès plus facile aux données clients complètes, des recommandations utiles et une meilleure expérience utilisateur, les commerciaux peuvent travailler plus intelligemment, sans pour autant devoir travailler plus.
Découvrez les nouveaux contenus (blogs, vidéos, démonstrations de produit, événements de l'équipe Oracle Advertising and CX, etc.) pour comprendre comment nous faisons compter chaque interaction avec les clients.
Oracle Advertising and CX va au-delà de la gestion de la relation client pour fournir des expériences sur mesure sur le comportement en ligne de chaque client, en temps réel.
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