Oracle Sales Force Automation (SFA) est une application d'automatisation des ventes qui collecte et connecte les données client et opérationnelles dans un système CRM pour aider les professionnels de la vente à comprendre leurs clients et à automatiser leurs tâches tout au long du processus de vente.
Découvrez pourquoi Oracle est à nouveau un leader.
Regardez nos webinaires à la demande sur la façon de connecter les ventes et le marketing et de stimuler la croissance.
Aidez les vendeurs à vendre davantage grâce à des conseils personnalisés et à une intelligence commerciale complète. L’IA intégrée augmente l’adoption du CRM, améliore l’intégrité des données et aide les commerciaux à vendre plus rapidement, plus intelligemment et avec la bonne orientation.
Déchargez les commerciaux de la responsabilité de créer les données de qualité requises pour soutenir la vente intelligente. La vérification automatique des adresses, des e-mails et des téléphones, ainsi que la suppression proactive des doublons de données permettent aux vendeurs de toujours disposer des meilleures données concernant les clients dans leur système CRM.
Laissez les commerciaux se concentrer sur les leads, les opportunités et les comptes les plus importants en leur fournissant des analyses, des notations intelligentes, des hiérarchisations et des actions recommandées pour l'interaction. Aidez-les à accélérer les transactions avec le mappage des contacts et à découvrir de nouvelles opportunités de revenus grâce à des recommandations de compte similaires. Éliminez la lourde tâche de la saisie et de la conservation des données tout en automatisant les tâches clés et les suivis pour maintenir les vendeurs sur la bonne voie.
Allégez la charge informatique et donnez aux utilisateurs les moyens de travailler plus efficacement grâce à une mise au point simplifié de l'IA et du machine learning (ML). Aucune compétence en data science n'est requise. Créez votre propre modèle avec les attributs qui ont le plus de sens pour votre entreprise ou ajustez le ML natif d'Oracle pour affiner les résultats de l'IA en fonction des priorités de votre secteur, de votre entreprise et de votre organisation commerciale.
Utilisez des données client claires et complètes pour mieux comprendre vos prospects et vos clients à travers toutes leurs interactions. Ne perdez plus de temps à chercher des informations et fournissez aux équipes commerciales un accès direct aux informations sensibles sur les clients. Améliorez facilement ces informations avec des données propriétaires et tierces alimentées par l’IA pour mieux interagir avec vos prospects.
Donnez à vos commerciaux des outils pour passer plus de temps à vendre et moins de temps à rechercher des informations sur les clients ou les prospects. Complétez vos dossiers clients avec les données d'un système de CRM et de back-office qui sont collectées et enrichies avec des données tierces vérifiées sur les clients et les entreprises.
Enfin tout savoir sur la qualité et l'enrichissement des données (PDF)
Éliminez la saisie de données répétitive et les clics CRM sans fin avec des outils de vente qui automatisent les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients et à la conclusion de ventes.
Simplifiez le processus de vente grâce à un CRM que vos commerciaux auront envie d'utiliser. Notre tableau de bord interactif facilite les ventes. Nous avons permis aux vendeurs de rechercher et d'entrer facilement des données à l'aide de commandes et de saisies simples, d'explorer toutes les informations et activités des clients au sein d'une vue complète, et d'obtenir des informations sur les performances individuelles et d'équipe à l'aide d'un tableau de bord interactif.
Dotez les commerciaux, quels que soient leurs fonctions, d'un tableau de bord des ventes qui leur permet de commencer leur journée avec une liste exploitable de tâches et d'enregistrements importants. Explorez les listes d'enregistrements clés pour travailler rapidement. Avec Smart Lists, les utilisateurs voient des listes intelligentes personnalisées générées en fonction de leur activité précédente.
Les commerciaux peuvent utiliser la barre d'actions pour rechercher, agir, mettre à jour, communiquer et naviguer sur chaque écran de l'application. Elle se comporte comme une barre de recherche, de sorte que les vendeurs savent instantanément comment l'utiliser.
Les commerciaux peuvent faire défiler cette vue d'ensemble de type flux d'informations sociales, mais aussi faire des recherches et utiliser des filtres, leur permettant de se préparer facilement aux prochaines interactions avec leurs prospects. Non seulement cette vue est organisée et présente tous les engagements commerciaux pertinents en un seul ensemble, mais elle capture également automatiquement un enregistrement de chaque interaction afin que les vendeurs n'aient jamais à mettre à jour leur CRM.
Donnez à vos vendeurs un CRM adapté à leur façon de travailler. Les commerciaux gagnent en efficacité en créant des vues de liste avec de filtres pertinents. Ils peuvent modifier, réorganiser et regrouper les enregistrements de leur choix.
Mettez facilement à jour vos rendez-vous et vos tâches, complétez vos journaux d’appels, attribuez des suivis et ajoutez des contacts grâce à un système entièrement intégré aux solutions d'e-mail telles que Outlook et Notes, et aux suites de collaboration les plus courantes.
Bénéficiez d’une vue holistique des engagements de vente et marketing. Visualisez l’historique complet des engagements marketing, ajoutez des contacts et des leads directement aux campagnes marketing, et fournissez un retour sur l’efficacité et l’intérêt.
Tirez parti des outils, systèmes et terminaux que vous utilisez déjà et accédez à vos données CRM et mettez-les à jour en toute simplicité à partir de ces canaux :
Augmentez la productivité lors de vos déplacements avec une page d’accueil exploitable et une nouvelle expérience de recherche, ainsi qu’une connexion biométrique et des intégrations de terminaux natifs pour simplifier vos tâches de vente quotidiennes.
Réduisez les obstacles auxquels votre équipe commerciale est confrontée lors de l’accès aux enregistrements essentiels. Fournissez-leur un assistant digital pour mettre facilement à jour les opportunités, le pipeline, les rendez-vous et les tâches de vente quotidiennes, même en déplacement.
Éliminez le temps nécessaire pour basculer entre le CRM et d’autres applications. Sans quitter leur messagerie, vos commerciaux peuvent utiliser leur CRM pour apporter des modifications rapides aux opportunités, planifier des réunions, enregistrer des notes, etc.
Affichez et mettez à jour les données Oracle Sales dans les outils de collaboration d’équipe familiers que vous utilisez déjà.
Aidez vos équipes à améliorer leurs performances grâce aux outils de gestion des performances commerciales basés sur des données connectées et optimisés grâce à une IA avancée.
Suivez attentivement vos performances commerciales à l'aide de données vérifiées. Améliorez les performances globales de vente grâce à des indicateurs de concours et d'objectifs à l'intérieur des tableaux de bord individuels et par équipe.
Oracle en tête pour Revenue Performance Management
Améliorez la planification de vos territoires et équilibrez vos régions de vente. Utilisez les scoring des prospects généré par l’IA pour créer et modifier même les territoires de vente les plus complexes en fonction de vos besoins commerciaux actuels.
Donner du sens à la gestion des territoires (PDF)
Calculez les quotas de vente au moyen de données et de l’intelligence, et non de manière intuitive, afin d’améliorer les résultats des pipelines. Comprenez toutes les options et préparez-vous au changement, en vous appuyant sur la modélisation de scénarios hypothétiques optimiste, pessimiste et prudente.
Pourquoi 1/3 des commerciaux ont-ils du mal à atteindre leurs quotas ?
Comprenez et améliorez les motivations de votre équipe grâce à la modélisation hypothétique de différents scénarios visant à optimiser votre plan de rémunération.
Définissez, analysez et ajustez les quotas individuels et par équipe pour motiver vos commerciaux et augmenter leur agilité. Utilisez les analyses prédictives pour améliorer la modélisation et identifiez les affectations optimales des territoires.
Calculez les quotas de vente au moyen de données et de l’intelligence, et non de manière intuitive, afin d’améliorer les résultats des pipelines. Comprenez toutes les options et préparez-vous au changement, en vous appuyant sur la modélisation de scénarios hypothétiques optimiste, pessimiste et prudente.
Élaborez les stratégies de promotion adaptées, encouragez la collaboration et exécutez des simulations à l'aide d'un outil de planification des ventes et des promotions axé sur les données.
Proposez des conjectures plus précises et des prévisions statistiques avancées grâce aux données du pipeline de ventes et des chiffres financiers concrets.
Les commerciaux estiment que leurs technologies d'automatisation de la force de vente sont utiles, mais limitées.
Concentrez-vous sur les tâches et actions adéquates pour conclure davantage de ventes, plus rapidement, en moins de clics.
Apprenez à préparer le terrain pour un succès continu des ventes
Réduisez le temps passé à rechercher, cliquer et effectuer la saisie manuelle des données.
Lisez ce dont les vendeurs disent avoir besoin pour être plus efficaces
Améliorer l'efficacité des vendeurs : Magic Quadrant de Gartner pour Sales Force Automation
Offrez des conseils proactifs basés sur l’IA sur n’importe quel terminal, et faites du CRM un système de recommandation, pas seulement un système d’enregistrement.
Comment faire évoluer votre CRM d’un système d’enregistrement à un système de recommandation
Obtenez une vue client unique et complète, grâce à des intégrations prédéfinies avec les applications front-office et back-office Oracle.
Suivre intelligemment les leads, les opportunités et les demandes de service sur l’ensemble des comptes pour déterminer ceux qui ont le potentiel de générer plus de revenus.
Éliminez les approximations sur ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Affinez votre stratégie en analysant les succès historiques et en les comparant aux leads et aux opportunités similaires actuellement actifs.
En savoir plus sur l’intelligence commerciale pour les leads et les opportunités
Découvrez comment établir des stratégies de base pour la vente numérique (PDF)
Carrie West, Responsable senior du marketing produit d'Oracle CX
Pour la septième année consécutive, Oracle est un leader du Magic Quadrant™ de Gartner® pour Sales Force Automation.
Gartner a évalué 13 fournisseurs d'automatisation de la force de vente pour le B2B, le B2C et les ventes indirectes. « Nous sommes ravis d'être de nouveau reconnus comme leader dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour Sales Force Automation », se félicite Kartik Raghavan, Vice-Président senior des ventes, CPQ, Commerce et Subscription Cloud Development. « L'automatisation de la force de vente est essentielle à notre stratégie pour aider nos clients à atteindre une croissance centrée sur les comptes en offrant une visibilité inégalée sur l'ensemble du cycle de vie du client. »
Découvrez les nouveaux contenus (blogs, vidéos, démonstrations de produit, événements de l'équipe Oracle CX, etc.) pour comprendre comment nous faisons compter chaque interaction avec les clients.
Oracle CX va au-delà de la gestion de la relation client pour fournir des expériences sur mesure sur le comportement en ligne de chaque client, en temps réel.
Rejoignez Customer Cloud Connect pour collaborer avec des pairs, partager des meilleures pratiques et les outils nécessaires afin de suivre le rythme de la stratégie produit d'Oracle.
Oracle University propose une variété de solutions de formations pour vous aider à développer vos compétences cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption du cloud.
Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 septembre 2023
GARTNER est une marque déposée et une marque de service. MAGIC QUADRANT est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'international, et sont utilisées avec leur autorisation. Tous droits réservés.
Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte de l’ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès d’Oracle.
Gartner ne fait la promotion d’aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de ces technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs disposant des meilleures évaluations ou autres désignations. Les publications de recherche Gartner représentent les opinions du cabinet d'études Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, liée à cette recherche, y compris toute garantie de valeur marchande ou d’adéquation à une utilisation particulière.