Acquisition et expérience client dans les services financiers
Aidez les clients à découvrir les bons produits et services financiers. Convertissez et intégrez-les dans leurs canaux d'interaction préférés.
Découvrez pourquoi 20 % des consommateurs prévoient d'utiliser un autre mode de paiement.
Découvrez comment les marques financières utilisent Oracle pour offrir des expériences personnalisées
Transformez les données clients en expériences incroyables
Offrez des expériences cohérentes, opportunes et personnalisées à tous les points de contact
Faites en sorte que chaque interaction client soit importante en connectant toutes vos données commerciales (publicité, marketing, ventes, commerce et service) tout en respectant l'ensemble des normes et réglementations du secteur financier.
Voir une démonstration des solutions d'expérience clientAttirez, intégrez et soyez au service de vos clients sur tous les canaux
Concevez des expériences numériques qui feront revenir vos clients de la vente au détail et que vos entreprises clientes attendent. Donnez-leur les moyens d'effectuer des transactions et de découvrir de nouveaux produits sur leurs canaux préférés.
Découvrir Digital Banking ExperiencesCombinez marketing et données clients pour créer des offres ciblées en temps réel
Associez les comportements, les transactions et les données démographiques des clients sur l'ensemble de vos opérations de marketing, de ventes, de service et vos applications de back office pour créer la prochaine expérience d'excellence.
En savoir plus sur Oracle MarketingFournir un service client cohérent et intelligent, à tout moment
Équilibrez le service en libre accès et le service client assisté qui résout les problèmes plus rapidement et établit des relations significatives sur les canaux d'interaction préférés de vos clients.
En savoir plus sur Oracle Service
« L'un de nos piliers stratégiques est de numériser l'entreprise pour rencontrer nos clients là où ils ont besoin de nous. Nous voulons que toutes nos capacités proviennent... de manière numérique. »
Directrice des systèmes d'information et Vice-Présidente exécutif chez Keybank
Définissez la plateforme de données clients et les raisons pour lesquelles vous devez y veiller
Abbas Makhdum, Directeur du marketing produit chez Oracle
Connectez les comportements, les intérêts et les transactions des clients aux applications de marketing, de vente, de service et de supply chain, d'ERP et de gestion des ressources humaines pour créer une expérience exceptionnelle de nouvelle génération.
Lire l'article completPlus d'articles du blog
- 5 février 2021 Breaking down digital banking transformation
- 21 décembre 2020 Why Millennials, Gen Z prefer to bank like Boomers
- 1er décembre 2020 Share information, be safe and fight financial crime: The rundown on homomorphic encryption
- 7 août 2020 Human-machine partnership: Re-invigorating trust and redefining engagement
Découvrez des ressources et autres
Système bancaire ouvert : la course à la prestation de services bancaires en tant que service
Interview et étude approfondie de MIT Review et Oracle : Comprendre comment le secteur interprète les services bancaires ouverts et les opportunités disponibles.
Applications Oracle Banking
Obtenir une connaissance approfondie des clients dans toutes les relations, numériser entièrement les processus et offrir des services financiers connectés complets Fournir des prêts et des capitaux plus rapidement, assurer le bien-être financier des particuliers, la rentabilité et la croissance des entreprises.
Informations supplémentaires
Découvrir les nouveautés de la dernière version
Consultez la documentation de préparation aux mises à jour cloud pour découvrir les nouveautés de Customer Acquisition and Experience.
Découvrir les nouveautés de Customer Acquisition and Experience.