Acquisition et expérience client dans les services financiers
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Créez des expériences digitales qui donneront envie de revenir à vos clients retail, et que vos entreprises clientes exigent. Donnez‑leur les outils nécessaires pour faire des transactions et découvrir de nouveaux produits dans leurs canaux préférés.
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Associez les comportements de client, les transactions et les démographies dans les applications marketing, de ventes, de service et de back-office pour créer une nouvelle expérience exceptionnelle.
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« L'un de nos piliers stratégiques consiste à digitaliser l'entreprise pour rencontrer nos clients là où ils ont besoin de nous. Nous voulons créer toutes nos capacités... de manière digitale. »
Amy Brady
Directrice de l'information et vice‑présidente exécutive, Keybank
Définition de la plateforme de données client et pourquoi c'est important
Abbas Makhdum, directeur marketing produit, OracleConnectez les comportements de client, les intérêts et les transactions dans le marketing, les ventes, le service et les applications financières, ERP et de Supply Chain, pour créer une nouvelle expérience exceptionnelle.
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