Entreprise tournée vers l'avenir

Comment atteindre le triple objectif de faire évoluer votre entreprise, de réduire les coûts au minimum et d'accroître la valeur de votre marque ?

DEFI METIER

Comment obtenir les informations dont vous avez besoin pour conserver la maîtrise de votre entreprise ?

Des solutions complètes de Business Intelligence permettent de transformer d'importants volumes de données en analyses pertinentes qui contribuent à une prise de décisions avisées.

DEFI METIER

Comment offrir une expérience client uniformément positive et ce, en permanence ?

Des solutions parfaitement intégrées garantissent l'accès des employés de tout l'établissement aux mêmes données, même depuis des appareils mobiles, ce qui assure un service irréprochable à vos clients.

DEFI METIER

Comment gérer efficacement les agences de voyage en ligne et autres réseaux de distribution ?

Les solutions de gestion des canaux de distribution et de réservation centrale garantissent un stock à image unique et la disponibilité des meilleurs taux sur tous les canaux de réservation simultanément.

DEFI METIER

Comment renforcer la fidélité des clients des hôtels ?

Tirez parti de technologies hôtelières fiables et complètes pour renforcer la fidélité de vos clients en leur procurant les expériences personnalisées dont ils rêvent.

DEFI METIER

Comment augmenter les recettes provenant d'événements et de congrès ?

Connectez votre système de gestion de congrès et d'événements à votre système de gestion des hôtels pour permettre à vos équipes de travailler ensemble, mais aussi de partager les stocks et les opportunités.

Solutions de technologie hôtelière optimisées

Découvrez ces solutions de gestion hôtelière qui permettent d'offrir un service client d'exception.

Solutions Cloud
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services est une plate-forme d'entreprise conçue pour les tâches opérationnelles et les activités de distribution dans le secteur hôtelier. Cette solution propose les fonctionnalités nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience de leurs clients et leur efficacité opérationnelle.

OPERA Property (hébergé)

OPERA Property est un système de gestion des hôtels complet qui vous permet d'offrir un service exceptionnel à vos clients, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle à l'échelle de votre établissement.

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering est une application complète de gestion des clients et des événements qui s'intègre directement à OPERA Property pour optimiser les ventes à des groupes et rationaliser l'exécution d'événements.

OPERA Customer Loyalty

Grâce aux opérations centralisées de collecte et de gestion des données clients, OPERA Customer Loyalty permet aux hôtels d'offrir une expérience client exceptionnelle, de façon à optimiser la fidélité de leurs clients.

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservations fournit une base de données centrale pour vos chambres, facilitant ainsi la gestion de tous les types de réservations : individuelles, de groupe, d'entreprise, d'agence de voyage, en plusieurs étapes, à tarifs multiples et sur liste d'attente.

OPERA Central Sales

OPERA Central Sales répond aux besoins des équipes de vente régionales ou mondiales des chaînes d'hôtels et comprend un module d'envoi de prospects qui permettent de communiquer des prospects à des hôtels ciblés.

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analytics vous permet de prendre de meilleures décisions en puisant dans vos données. La solution est dotée de fonctionnalités intégrées de nettoyage des données, de rapports standard complets et d'indicateurs clés de performance, ainsi que d'outils pour les requêtes ad hoc, les vues personnalisées et les rapports.

ADS/OTAs/GDS Channels – Self Service

Conçue pour les hôtels qui assurent des activités de distribution, la solution de gestion des canaux OPERA pour systèmes internationaux de distribution et agences de voyages en ligne en libre-service offre des outils qui permettent d'optimiser la tarification et le stock des chambres sur l'ensemble des canaux de distribution.

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

La solution OPERA entièrement gérée pour la gestion des canaux Web et les systèmes internationaux de distribution et agences de voyages en ligne vous permet d'optimiser la tarification et le stock des chambres sur l'ensemble des canaux de distribution La solution hébergée offre également une connectivité aux systèmes internationaux de distribution (GDS, Global Distribution Systems) et agences de voyage en ligne.

Solutions sur site
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services est une plate-forme d'entreprise conçue pour les tâches opérationnelles et les activités de distribution dans le secteur hôtelier. Cette solution propose les fonctionnalités nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience de leurs clients et leur efficacité opérationnelle.

OPERA Property

OPERA Property est un système de gestion des hôtels complet qui vous permet d'offrir un service exceptionnel à vos clients, tout en améliorant votre efficacité opérationnelle à l'échelle de votre établissement.

Hotel Mobile

Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctions de gestion d'hôtels d'Oracle Hospitality sur les appareils mobiles, afin de permettre à vos employés d'améliorer l'engagement client en leur proposant des services personnalisés à quasiment tous les niveaux de votre établissement.

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering est une application complète de gestion des clients et des événements qui s'intègre directement à OPERA Property pour optimiser les ventes à des groupes et rationaliser l'exécution d'événements.

Web Proposal Cloud Service

Avec Oracle Hospitality Web Proposal, vous pouvez facilement créer, distribuer et gérer des devis de groupe et d'événement conçus de manière professionnelle. Impressionnez vos clients en leur proposant des offres au contenu enrichi et visuellement attrayantes adaptées à chaque demande de renseignements.

Materials Control

Materials Control est un système complet de contrôle des coûts, des stocks et de l'approvisionnement qui fournit des données essentielles, notamment le coût des ventes, les recettes effectives, les stocks disponibles, les recommandations d'approvisionnement et les besoins en stocks en temps réel.

Suite8 Hotel Property (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property regroupe tous les processus de l'hôtel au sein d'une solution logicielle unique. Des réservations à l'entretien ménager, en passant par la restauration, les ventes et le marketing, cette suite logicielle prend en charge tous les domaines de votre hôtel, tout en se concentrant sur le plus important : vos clients.

Suite8 Property Conference and Catering (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Catering permet de gérer les réceptions et les conférences, de la demande d'informations jusqu'à la facturation. Grâce à son système de facturation complet, ce produit représente également une solution autonome idéale pour les centres de conférences.

Suite8 Property Spa and Leisure (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisure permet une gestion efficace des activités, telles que les rendez-vous pour des activités sportives et des soins de remise en forme comme des massages ou des soins du visage.

Suite8 Property Alternate Rental and Billing (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billing s'adresse aux hôtels qui proposent des vacances en temps partagé à leurs clients. Cette solution prend également en charge la gestion et la facturation des tarifs de location d'appartements hebdomadaires et mensuels.

Suite8 Property Loyalty and Membership (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membership vous permet de définir et de gérer différents types d'adhésion et programmes de fidélité à partir des données du système de gestion Oracle Suite8 Property. Des options de configuration souples permettent de définir des programmes ciblés pour les clients particuliers et professionnels.

Suite8 Property Gift Certificate and Voucher (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucher permet une gestion simplifiée des bons cadeaux. Grâce à son intégration, il est possible de créer des bons cadeaux conçus individuellement et de les imprimer directement depuis le système de gestion Oracle Hospitality Suite8 Property.

Suite8 Property Bed Management (disponible uniquement dans la région EMEA)

La gestion des lits d'Oracle Hospitality Suite8 Property, conçue pour les hôtels et campus, leur permet de gérer leurs besoins spécifiques dans le cadre de leur fonctionnement unique et toujours complexe.

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservations fournit une base de données centrale pour vos chambres, facilitant ainsi la gestion de tous les types de réservations : individuelles, de groupe, d'entreprise, d'agence de voyage, en plusieurs étapes, à tarifs multiples et sur liste d'attente.

OPERA Customer Loyalty

Grâce aux opérations centralisées de collecte et de gestion des données clients, OPERA Customer Loyalty permet aux hôtels d'offrir une expérience client exceptionnelle, de façon à optimiser la fidélité de leurs clients.

OPERA Central Sales

OPERA Central Sales répond aux besoins des équipes de vente régionales ou mondiales des chaînes d'hôtels et comprend un module d'envoi de prospects qui permettent de communiquer des prospects à des hôtels ciblés.

OPERA Reporting and Analytics

OPERA Advanced Reporting and Analytics vous permet de prendre de meilleures décisions en puisant dans vos données. La solution est dotée de fonctionnalités intégrées de nettoyage des données, de rapports standard complets et d'indicateurs clés de performance, ainsi que d'outils pour les requêtes ad hoc, les vues personnalisées et les rapports.

Suite8 Central Head Office (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Central Head Office est la solution idéale pour la coopération entre hôtels, pour les petites chaînes hôtelières et pour les propriétaires de plusieurs hôtels qui peuvent tirer parti de l'échange de profils clients tout en restant indépendants.

Distribution et optimisation du chiffre d'affaires
Oracle Hospitality OPERA Web Self Service

OPERA Web Self Service vous permet d'offrir des services en ligne sécurisés et rationalisés (possibilité pour les clients de faire des réservations, de les modifier, de sélectionner des services de chambre, de vérifier leur nombre de points de fidélité et de définir leurs préférences) et de garantir la fiabilité et l'efficacité de vos services en ligne.

ADS/OTAs/GDS Channels – Self Service

Conçue pour les hôtels qui assurent des activités de distribution, la solution de gestion des canaux OPERA pour systèmes internationaux de distribution et agences de voyages en ligne en libre-service offre des outils qui permettent d'optimiser la tarification et le stock des chambres sur l'ensemble des canaux de distribution.

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

La solution OPERA entièrement gérée pour la gestion des canaux Web et les systèmes internationaux de distribution et agences de voyages en ligne vous permet d'optimiser la tarification et le stock des chambres sur l'ensemble des canaux de distribution La solution hébergée offre également une connectivité aux systèmes internationaux de distribution (GDS, Global Distribution Systems) et agences de voyage en ligne.

Suite8 Channel Manager Cloud Service (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Channel Manager Cloud Service connecte votre système de gestion hôtelière à plus de 80 agences de voyage en ligne. Les tarifs et les disponibilités sont synchronisés en quasi temps réel afin d'éviter les surréservations.

Suite8 WebConnect Cloud Service (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect lie le site Web de votre hôtel à Oracle Hospitality Suite8 Property. Le moteur de réservation permet à vos clients de réserver des services hôteliers, notamment des chambres, des tables de restaurants, des billets pour des événements, des cartes cadeaux et des forfaits.

Restauration
Point de vente Simphony Cloud

Simphony est la principale plate-forme de gestion Cloud et mobile pour le secteur de la restauration. Elle offre des fonctionnalités de point de vente et d'administration afin de faciliter un grand nombre d'opérations de restauration.

Suite8 Property Point-of-Sale (disponible uniquement dans la région EMEA)

Oracle Hospitality Suite8 Property Point of Sale est une solution totalement intégrée de gestion des restaurants, des bars, des réservations de minibar et des ventes au guichet. La solution partage une base de données unique avec Oracle Hospitality Suite8 Property Management System pour offrir un accès complet aux données du client.

Kiosk Solutions

Les bornes en libre-service sont des stations interactives qui permettent aux clients modernes, très mobiles (notamment les membres les plus influents de la génération Y), de bénéficier d'expériences d'achat agréables. Autrement dit, ils peuvent acheter à la demande : Pas d'attente. Pas de casse-tête. Pas d'ennui.

Oracle MICROS Workstation 600 Series

Une nouvelle catégorie d'outil d'interaction. Offrez une expérience exceptionnelle à vos clients avec la gamme de produits Workstation 6. Ces trois terminaux de point de vente à la fois élégants et robustes offrent des performances supérieures et une efficacité maximale.

Oracle MICROS Compact Workstation 300

Compact, polyvalent et robuste. Les produits Compact Workstation 310 et 310R sont des terminaux de point de vente robustes et portables. Leur format 10 augmente l'efficacité, améliore les opérations et propose des performances de prix sans précédent.

Oracle MICROS Tablet 700 Series

Solution de mobilité pour le secteur de la restauration. Les produits Tablet 700 Series sont des solutions de point de vente mobiles fiables, qui permettent d'augmenter l'efficacité de l'entreprise. Légers, durables et bénéficiant d'une autonomie de batterie étendue, ils sont idéaux pour les environnements du secteur de la restauration.

Kitchen Management

Optimisez les communications dans la cuisine afin d'accélérer le service, d'augmenter la qualité des plats et d'améliorer l'expérience client. Les outils de gestion de la cuisine simplifient les communications entre la salle et la cuisine, ce qui permet une meilleure organisation des équipes, ainsi qu'une augmentation de l'efficacité et, en fin de compte, une satisfaction accrue des clients.

Kitchen Hardware

La gamme robuste de matériel de cuisine Oracle Hospitality permet de simplifier les processus et l'organisation du travail en cuisine obtenus avec Oracle Hospitality Kitchen Display Systems.

Gift and Loyalty

Oracle Hospitality Gift and Loyalty fournit de solides programmes de fidélité et de récompenses qui améliorent la visibilité sur la fréquence des visites des clients et sur les tendances. Il vous permet d'adapter vos offres promotionnelles à un public ciblé en fonction des données sur les ventes et l'expérience des clients.

Labor Management

Dopez votre rentabilité avec Oracle Hospitality Labor Management, une solution Cloud d'entreprise qui permet de centraliser la gestion des employés, d'optimiser les effectifs et de contrôler les coûts de personnel.

Inventory Management

Inventory Management est une solution Cloud qui aide les entreprises à optimiser leurs stocks et à simplifier la gestion des flux de travail afin qu'elles puissent gérer leurs stocks de manière rentable.

XBRi Loss Prevention

Oracle Hospitality XBRi Loss Prevention Cloud Service vous permet d'identifier les pertes, et d'y réagir rapidement, et de mettre en place des stratégies d'analyse et d'enquête proactives pour résoudre les problèmes qui ont un impact sur vos résultats.

Oracle MICROS InMotion Mobile

Oracle MICROS InMotion Mobile est une application gratuite téléchargeable d'Oracle Hospitality Reporting and Analytics qui fournit des données exploitables, permettant aux professionnels du secteur de la restauration d'évaluer les performances et de prendre des décisions stratégiques en temps réel.

Reporting and Analytics

Gagnez en visibilité sur les opérations avec Oracle Hospitality Reporting and Analytics, une solution Cloud d'entreprise pour organiser et regrouper vos données stratégiques sous forme de rapports et de tableaux de bord facilement consultables.