Assistance pour les sciences de la vie

Reportez-vous à la liste de produits ci-dessous pour contacter l'équipe d'assistance appropriée pour obtenir de l'aide.

Veuillez noter que nos menus téléphoniques ont changé. Si vous avez besoin de CTMS Cloud Support (appelé TMMCS), appelez le numéro gratuit indiqué dans la section Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anciennement TMMCS).

  • Produits cliniques

    • ClearTrial

      Afin de recevoir une assistance pour ClearTrial Cloud Service, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible à l'adresse https://hsgbu.custhelp.com. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro gratuit
      Japon 0120 09 1406
      États-Unis +1 877-206-4846

      Si vous rencontrez des difficultés avec l'un des numéros gratuits vous pouvez appeler le +44 207 131 2838 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel vous sera facturé).

    • Oracle Clinical (OC)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Clinical Development Analytics (CDA)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Clinical One Cloud Service : Data Collection (comprenant l'intégration avec Central Coding et CRF Submit), Randomization and Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) et HS Learn Manager

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de Life Sciences Support Cloud. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro gratuit
      Argentine +541152996103
      Australie +61730317005
      Autriche +43133777140
      Belgique +3227191333
      Bosnie +38733958920
      Brésil +551151877127
      Bulgarie +35929238160
      Chili +56226665052
      Chine +861061065025
      Colombie +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Croatie +38516306300
      République tchèque +420220437213
      Danemark +4544808070
      Égypte +20235350080
      Estonie +3726287720
      Finlande +358954941021
      France +33157602010
      Allemagne +498914302302
      Grèce +302106789440
      Hong Kong +85236551725
      Hongrie +3612241777
      Indonésie +622125552115
      Autre numéro pour Singapour
      +65 6436 1405
      Irlande +35318031986
      Israël +97286200920
      Italie +390224959060
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Jordanie +96265200870
      Lituanie +37052047510
      Malaisie +60322993045
      Mexique +523329924648
      Maroc +212522977358
      Pays-Bas +31306627281
      Nouvelle-Zélande +6449785450
      Norvège +4767526868
      Pakistan +92512099730
      Pérou +5116151009
      Philippines +63279445204
      Pologne +48221682421
      Portugal +351214235240
      Roumanie +40212073873
      Russie Oracle a arrêté toutes ses opérations en Fédération de Russie. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse oracle.com/fr/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Arabie saoudite +966112739216
      Singapour +65 6436 1405
      Slovaquie +421257288030
      Afrique du Sud +27214007250
      Corée du Sud +82221947645
      Espagne +34916036550
      Suède +46858778050
      Suisse +41225562770
      Taïwan +886287267360
      Thaïlande +6626964745
      Turquie +902123296772
      Royaume-Uni +442035742273
      Ukraine +380322429720
      Émirats arabes unis +97144259100
      États-Unis +17814421200
    • Clintrial

      Les utilisateurs peuvent signaler de nouveaux problèmes, afficher la progression de leur résolution et rechercher des connaissances à l'aide de notre outil de gestion de tickets Support Cloud, disponible à l'adresse hsgbu.custhelp.com

      Pour l'assistance en japonais, rendez-vous à l'adresse hsgbu-jp.custhelp.com.

      Pays Numéro gratuit
      Argentine 0 800 666 1657
      Australie 1800 143 695
      Autriche 0800 293 245
      Belgique 0800 77926
      Canada (anglais) +1 877 653 8582
      Canada (français) +1 877 658 3157
      Chili 1 230 0206 142
      Chine (Lignes China Unicom/Netcom) +86 106 106 5023
      China (China Telecom) 10800 440 0576
      République tchèque 800 142 562
      Danemark 8088 3155
      Finlande 0800 116909
      France 0800 910 614
      Allemagne 0800 181 2948
      Grèce 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hongrie 06800 141 43
      Islande 800 8433
      Inde 0008004402279
      Irlande 1800 620 420
      Israël 180 945 5814
      Italie 800 780 134
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Corée du Sud 0805970880
      Malaisie 1800 80 4529
      Mexique (principal) 018 00 436 0203
      Mexique (secondaire) 018 00 123 3319
      Pays-Bas 0800 023 2436
      Nouvelle-Zélande 0800 443 527
      Norvège 800 14096
      Philippines 1800 8908 6451
      Pologne 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russie Oracle a arrêté toutes ses opérations en Fédération de Russie. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse oracle.com/fr/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbie 800190012
      Singapour 800 44 111 91
      Slovaquie 800606770
      Afrique du Sud 0800 996 167
      Espagne 900 998986
      Suède 0200 214938
      Suisse 0800 834 854
      Taïwan 0080 1044194
      Thaïlande 001 800 442 035
      Royaume-Uni 0800 036 9540
      États-Unis (principal) + 1 866 843 1953
      États-Unis (secondaire) + 1 877 652 9403
      USA (fax) +1 866 546 9526
      Fax international +(44) 1189243708

      Si vous rencontrez des difficultés avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +44 (0)207 131 2801 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel vous sera facturé).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) et CIS

      Les utilisateurs peuvent signaler de nouveaux problèmes, afficher la progression de leur résolution et rechercher des connaissances à l'aide de notre outil de gestion de tickets Support Cloud, disponible à l'adresse hsgbu.custhelp.com

      Pour l'assistance en japonais, rendez-vous à l'adresse hsgbu-jp.custhelp.com.

      Pays Numéro gratuit
      Argentine 0 800 666 1657
      Australie 1800 143 695
      Autriche 0800 293 245
      Belgique 0800 77926
      Canada (anglais) +1 877 653 8582
      Canada (français) +1 877 658 3157
      Chili 1 230 0206 142
      Chine +861061065025
      Chine (Lignes China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (China Telecom) 10800 440 0576
      République tchèque 800 142 562
      Danemark 8088 3155
      Finlande 0800 116909
      France 0800 910 614
      Allemagne 0800 181 2948
      Grèce 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Hongrie 06800 141 43
      Islande 800 8433
      Inde 0008004402279
      Irlande 1800 620 420
      Israël 180 945 5814
      Italie 800 780 134
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corée du Sud 0805970880
      Malaisie 1800 80 4529
      Mexique (principal) 018 00 436 0203
      Mexique (secondaire) 018 00 123 3319
      Pays-Bas 0800 023 2436
      Nouvelle-Zélande 0800 443 527
      Norvège 800 14096
      Philippines 1800 8908 6451
      Pologne 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russie Oracle a arrêté toutes ses opérations en Fédération de Russie. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse oracle.com/fr/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbie 800190012
      Singapour 800 44 111 91
      Slovaquie 800606770
      Afrique du Sud 0800 996 167
      Espagne 900 998986
      Suède 0200 214938
      Suisse 0800 834 854
      Taïwan 0080 1044194
      Thaïlande 001 800 442 035
      Royaume-Uni 0800 036 9540
      États-Unis (principal) + 1 866 843 1953
      États-Unis (secondaire) + 1 877 652 9403
      USA (fax) +1 866 546 9526
      Fax international +(44) 1189243708

      Si vous rencontrez des difficultés avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +44 (0)207 131 2801 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel vous sera facturé).

    • IRT

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible à l'adresse http://hsgbu.custhelp.com. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +44 207 131 2818. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un numéro gratuit et que les appels en provenance de l'extérieur du Royaume-Uni seront facturés à des tarifs internationaux.

      Pays Numéro gratuit
      Argentine 0 800 666 1657
      Australie 1800 143 695
      Autriche 0800 293 245
      Belgique 0800 77926
      Canada (anglais) +1 877 653 8582
      Canada (français) +1 877 658 3157
      Chili 1 230 0206 142
      Chine 861061065025.00
      Chine (Lignes China Unicom/Netcom) 10800 744 0594
      China (China Telecom) 10800 440 0576
      République tchèque 800 142 562
      Danemark 8088 3155
      Finlande 0800 116909
      France 0800 910 614
      Allemagne 0800 181 2948
      Grèce 800 4414 5939
      Guatemala +44 207 131 2818 (Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un numéro gratuit pour le Guatemala et que les appels seront facturés conformément aux tarifs internationaux)
      Hong Kong 800 900 876
      Hongrie 06800 141 43
      Islande 800 8433
      Inde 8004402279
      Irlande 1800 620 420
      Israël 180 945 5814
      Italie 800 780 134
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corée du Sud 805970880
      Malaisie 1800 80 4529
      Mexique (principal) 018 00 436 0203
      Mexique (secondaire) 018 00 123 3319
      Pays-Bas 0800 023 2436
      Nouvelle-Zélande 0800 443 527
      Norvège 800 14096
      Philippines 1800 8908 6451
      Pologne 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russie Oracle a arrêté toutes ses opérations en Fédération de Russie. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse oracle.com/fr/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbie 800190012
      Singapour 800 44 111 91
      Slovaquie 800606770
      Afrique du Sud 0800 996 167
      Espagne 900 998986
      Suède 0200 214938
      Suisse 0800 834 854
      Taïwan 0080 1044194
      Thaïlande 001 800 442 035
      Royaume-Uni 0800 036 9540
      États-Unis (principal) + 1 866 843 1953
      États-Unis (secondaire) + 1 877 652 9403
    • LabPas

      Si vous rencontrez des difficultés avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +(44) 2071312817 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel vous sera facturé).

      Vous pouvez également envoyer votre requête par e-mail à l'adresse suivante : LabPasSupport_ww@oracle.com

      N'oubliez pas d'inclure vos coordonnées (Sponsor Company et URL de votre application) dans votre e-mail.

      Pays Numéro gratuit
      États-Unis 877-571-3839
      France 0805 540 229
      Allemagne 0800 664 8861
      Royaume-Uni 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • mHealth

      Afin de recevoir une assistance pour mHealth, créez une demande de service à l'aide de l'outil Oracle Life Sciences Cloud disponible à l'adresse https://hsgbu.custhelp.com. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro gratuit
      États-Unis +1 877-300-4595

      Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +44 207 131 2818 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel depuis l'extérieur du Royaume-Uni vous sera facturé).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS) – (sur site)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze et Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Afin de recevoir une assistance technique pour Site Select, Site Activate, Site Analyze et Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto), créez une demande de service (SR) à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible à l'adresse https://hsgbu.custhelp.com. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro gratuit
      Japon 0120 09 1406
      États-Unis +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (anciennement TMMCS)

      Afin de recevoir une assistance pour Life Sciences CTMS Cloud Service, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible à l'adresse https://hsgbu.custhelp.com. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro gratuit
      Japon 0120 09 1406
      États-Unis +1 877-300-4595

      Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des numéros gratuits, vous pouvez appeler le +44 207 131 2818 (veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que l'appel depuis l'extérieur du Royaume-Uni vous sera facturé).

  • Produits de pharmacovigilance

    • Argus Cloud Service

      Afin de recevoir une assistance technique pour les produits Safety Cloud Service, créez une demande d'assistance (SR) à l'aide de l'outil de gestion de tickets Life Sciences Support Cloud disponible sur https://hsgbu.custhelp.com.

      Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro local
      États-Unis +1 855 516 3376
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Heures d'ouverture au Japon - 9h00 à 17h00
      Chine +86 106 106 5023
      Corée +82 221 947 543

      Pour les utilisateurs qui appellent d'autres pays (ou si vous avez un problème avec les numéros ci-dessus) veuillez appeler le +44 207 131 2830. Veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que vous serez facturé si vous appelez en dehors du Royaume-Uni.

    • Argus - (sur site)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Empirica Cloud Service

      Afin de recevoir une assistance technique pour les produits Safety Cloud Service, créez une demande d'assistance (SR) à l'aide de l'outil de gestion de tickets Life Sciences Support Cloud disponible sur https://hsgbu.custhelp.com.

      Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro local
      États-Unis +1 855 516 3376
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Heures d'ouverture au Japon - 9h00 à 17h00
      Chine +86 106 106 5023
      Corée +82 221 947 543

      Pour les utilisateurs qui appellent d'autres pays (ou si vous avez un problème avec les numéros ci-dessus) veuillez appeler le +44 207 131 2830. Veuillez noter qu'il s'agit d'un numéro international et que vous serez facturé si vous appelez en dehors du Royaume-Uni.

    • Empirica – (sur site)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Safety One Intake

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de Life Sciences Support Cloud. Pour l'assistance en japonais, veuillez utiliser : https://hsgbu-jp.custhelp.com.

      L'assistance téléphonique est également disponible en appelant l'un des numéros suivants :

      Pays Numéro local
      États-Unis +1 855 516 3376
      Japon 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Heures d'ouverture au Japon - 9h00 à 17h00
      Chine +86 106 106 5023
      Corée +82 221 947 543
  • Produits de soins de santé

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Pour bénéficier d'une assistance, ouvrez une demande de service à l'aide du portail client Oracle Health for US Government disponible à l'adresse https://gbu-usgov.custhelp.com.

    • Health Immunization Management Cloud Service

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible sur https://hsgbu.custhelp.com.

    • Health Management System Cloud Service for Government

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible sur https://hsgbu.custhelp.com.

      Les utilisateurs désignés peuvent également utiliser l'option de chat dans l'application Health Management System. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système local.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      Oracle Healthcare Notifications est un service facultatif. pour les solutions Oracle Health qui envoie des notifications par SMS. Il est actuellement utilisé par Health Management System (HMS) pour envoyer les informations de rendez-vous et des rappels de vaccination.

      Pour recevoir de l'aide, créez une demande de service à l'aide de l'outil Life Sciences Support Cloud disponible sur https://hsgbu.custhelp.com. La demande de service doit être enregistrée dans les solutions Oracle Health à l'aide du service Healthcare Notifications, par exemple : Health Management System (HMS).

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Healthcare Data Repository

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Healthcare Foundation (anciennement Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Healthcare Omics

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Healthcare Master Person Index

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Healthcare Translational Research

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

    • Life Sciences Information Manager

      Pour faire appel à l'assistance, ouvrez une demande de service à partir de My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Notez que vous aurez besoin d'obtenir l'identifiant de support (SI) pour ouvrir la demande d'assistance à partir de My Oracle Support (MOS). Il peut vous être fourni par la personne de votre entreprise avec le rôle d'administrateur des utilisateurs clients (CUA) My Oracle Support (MOS). Il s'agit probablement du responsable du contrat Oracle dans votre entreprise.

      Vous pouvez également contacter l'équipe de support My Oracle Support (MOS) via le numéro de contact approprié répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html.

Ressources supplémentaires sur l'assistance

Votre fournisseur ERP investit-il dans les technologies émergentes ?

Pour obtenir de l'aide sur les produits Oracle non couverts dans les sections ci-dessus, soumettez une demande My Oracle Support (MOS) à l'adresse https://support.oracle.com/portal/

Pour appeler l'assistance, utilisez un numéro de ligne d'assistance téléphonique local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html

Votre fournisseur ERP investit-il dans les technologies émergentes ?

Pour plus de détails sur Oracle Lifetime Support (PDF) pour le produit Applications Unlimited.

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