Oracle Advanced Customer Services — Support produit
Services pour Oracle Cloud

Services pour Oracle Cloud

 

Oracle Advanced Customer Services pour Oracle Cloud

Que vous souhaitiez renforcer votre modèle de cloud existant ou en adopter un nouveau, Oracle Advanced Customer Services vous aide à optimiser votre investissement dans Oracle Cloud, à accélérer l’innovation et la transformation de votre entreprise grâce à des solutions PaaS, IaaS et SaaS pour Oracle Cloud et Oracle Cloud at Customer.

Optimisation des systèmes
Optimisation des systèmes Optimisation des systèmes

Gagnez de la valeur de vos solutions Oracle Cloud dès le départ

Profitez de l’agilité, de l’innovation et de la tarification basée sur abonnement d’Oracle Cloud et Oracle Cloud at Customer. Bénéficiez de conseils en amont et d’une assistance préventive avec nos solutions PaaS, IaaS et SaaS. Advanced Customer Services offre une technologie automatisée, des outils interactifs et une expertise uniques afin de vous aider à planifier, valider et effectuer la transition vers un environnement cloud rapidement et efficacement.


Support stratégique
Support stratégique Support stratégique

Bénéficier d’un support personnalisé pour votre solution Oracle Cloud

Votre entreprise dépend de la disponibilité et des performances de vos solutions de bases de données et cloud. Advanced Customer Services peut fournir une équipe dédiée d’experts de support spécialisé, disponibles 24 h/24, 7 j/7, qui connaissent votre environnement et travaillent en étroite collaboration avec vous, à la fois à distance et sur site. Profitez de services personnalisés pour une résolution plus rapide de vos problèmes, la prévention des incidents et l’optimisation continue de vos bases de données stratégiques.


Applications gérées et assistance
Applications gérées et assistance Applications gérées et assistance

Gérer vos applications dans Oracle Cloud en toute confiance

Laissez le soin à Oracle Advanced Customer Services de gérer vos applications Oracle afin de réduire les coûts, d’augmenter la disponibilité des applications et de bénéficier de la capacité extensible offerte par Oracle Cloud Platform. Grâce à l’assistance utilisateur, faites appel à nos experts techniques et fonctionnels pour incorporer de nouvelles solutions dans vos activités, résoudre les problèmes plus rapidement et réduire les tâches répétitives. Vous pouvez ajouter d’autres options de service grâce aux unités de service cloud et libérer du temps pour que vos équipes puissent superviser les applications métier stratégiques.


Plateforme gérée
Plateforme gérée Plateforme gérée

Exploiter la puissance d’Oracle Cloud Platform

Bénéficiez d’une assistance complète en termes de diagnostic et de résolution de problèmes, disponible 24 h/24, 7 j/7. Nos experts internationaux de formation ITIL administrent les environnements informatiques grâce à des processus certifiés ISO et des services de gouvernance qui peuvent vous aider à réduire le coût total de possession et à augmenter votre productivité tout en conservant une maîtrise totale.


Support pour la sécurité
Support pour la sécurité Support pour la sécurité

Gardez l’esprit serein : votre environnement Oracle Cloud est sécurisé

Oracle Advanced Customer Services présente une gamme d’offres de sécurité destinées à protéger vos bases de données et vos données sensibles tout en vous permettant de respecter les exigences réglementaires et de mise en conformité. Nos experts en sécurité Oracle peuvent mettre en œuvre et gérer des évaluations des risques, des services de mise en conformité, des services de sécurité de base de données, des fonctions de surveillance et de résolution des menaces pour la sécurité, ainsi que de gestion des identités, des accès et des vulnérabilités, afin que vous puissiez être assuré que votre environnement Oracle Cloud est sécurisé.

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