Oracle Premier Support

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Optimisez vos investissements en matière de support

Prenez de l'avance et gardez-la.

Vos logiciels sont-ils vulnérables aux cyberattaques ?

Pourquoi choisir les services Oracle Premier Support ?

  • L'excellente réputation d'Oracle dans la profession s'est constituée sur plus de 40 années passées à fournir un service de premier ordre à ses clients partout dans le monde, afin de garantir à ces derniers l'efficacité, l'imperméabilité aux risques et la compétitivité de leurs investissements technologiques.
  • Oracle vous aide à protéger votre investissement Oracle, notamment au moyen de mises à jour faisant l'objet de tests rigoureux, de mises à niveau innovantes et de correctifs de sécurité.
  • Plus de 430 000 clients ont choisi Oracle et font confiance à Oracle Support pour protéger leur investissement technologique.
Fiable
  • Des fonctionnalités de sécurité sur chaque couche de la pile logicielle—seul Oracle peut offrir la sécurité logicielle nécessaire pour protéger les intérêts stratégiques de votre entreprise.
  • Les correctifs de sécurité sont essentiels et constituent une pratique d'exploitation standard—Oracle dispose des outils, détient le code source et a les moyens de développer des mises à jour de sécurité.
  • Tests de régression sur l'ensemble de la pile, au niveau du code de base des applications/bases de données.

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Sécurisé
  • Oracle vous propose des produits complets, fiables, totalement intégrés et testés, avec une innovation régulière, constante et inégalée.
  • Faites confiance à Oracle et bénéficiez d'un support intégré et de mises à jour de produits, tout cela auprès d'un interlocuteur unique.
  • Trouvez ce que vous cherchez aujourd'hui et ce dont vous aurez besoin demain, sur site et dans le Cloud.

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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software offre un support professionnel global, ainsi qu’un accès permanent aux innovations Oracle pour tous vos produits logiciels Oracle sans exception.

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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems vous propose le support pour serveurs et systèmes de stockage le plus complet du secteur. Grâce à une couverture complète 24 h/24 et 7 j/7 pour tous vos composants système Oracle, la réussite continue de votre entreprise est assurée.

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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems impose de nouveaux standards en matière d’expérience client en proposant un interlocuteur unique pour la résolution des problèmes et les garanties fournisseur, des outils de support proactifs intégrés et des mises à jour produits coordonnées.

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Soyez proactif

Les clients Oracle ont constaté des résultats à valeur ajoutée grâce au support proactif, y compris jusqu'à 25 % de problèmes en moins, une vitesse de résolution des problèmes 40 % plus rapide et des mises à niveau considérablement rationalisées.

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Hennepin County élimine les pannes grâce à la surveillance proactive
Hennepin County élimine les pannes grâce à la surveillance proactive

Hennepin County élimine les pannes non planifiées avec l'approche proactive unique d'Oracle Platinum Services en matière de surveillance et de correctifs coordonnés. (2:42)

Unigen relève les défis de son entreprise avec Oracle Premier Support
Unigen relève les défis de son entreprise avec Oracle Premier Support

Unigen tire parti de l'expertise d'Oracle Premier Support pour relever les nouveaux défis technologiques et améliorer ses opérations commerciales tout en en réduisant le coût. (2:40)

Cox Enterprises
Cox Enterprises partage ses connaissances pour réussir

Jerome Aiken, architecte senior de solutions chez Cox Enterprise, considère que les informations partagées constituent un facteur de réussite majeur et implique rapidement Oracle Premier Support en fournissant des détails sur les projets et les besoins de l'entreprise afin d'en faire un membre efficace de l'équipe. (3:01)

Cerner
Cerner économise du temps avec Oracle Platinum Services

David Dvorak, responsable de la prestation de services chez Cerner, explique comment Oracle Platinum Services lui permet de tirer totalement parti de ses investissements Oracle Exadata et offre un incroyable niveau de service en économisant du temps et en obtenant de la prévisibilité sans frais supplémentaires. (2:58)

Neiman Marcus
Neiman Marcus améliore l'efficacité du support de 40 %

La société Neiman Marcus s'appuie sur Oracle Premier Support pour accélérer l'adoption de nouveaux produits et technologies afin de favoriser les priorités commerciales, de minimiser l’impact négatif sur l'activité et de fournir à ses clients un très haut niveau de support. (2:16)

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