Если коротко, Modern Best Practice (MBP) — это комплексные бизнес-процессы, которые поддерживаются приложениями и технологиями Oracle. MBP-процессы позволяют автоматизировать рутинные бизнес-операции и достигать большего за меньшее время, затрачивая меньше ресурсов. Как это работает? Мы встраиваем передовые цифровые технологии непосредственно в свои приложения — например, облачные и мобильные технологии, а также технологии Интернета вещей и искусственного интеллекта. MBP-процессы всегда были доступны широкому кругу лиц, они часто обновляются и потому соответствуют меняющимся потребностям заказчиков.
Отраслевые лидеры постоянно сталкиваются с серьезной конкуренцией: на рынок выходят новые игроки, которые предлагают продукты и услуги, работающие на базе новых технологий. В таких условиях нам нужно быть точно уверенными в том, что устоявшиеся практики — действительно лучшие. Но как они могут быть лучшими, когда революционные разработки становятся широко доступны? Рынок захватывают перспективные технологии, и не исключено, что устоявшиеся бизнес-практики уже устарели. Чтобы сохранить конкурентоспособность, предприятиям нужно непрерывно внедрять инновации, встраивая новые технологии в существующие бизнес-процессы.
В рамках подхода MBP (Modern Best Practice, современные лучшие практики) устоявшиеся бизнес-процессы рассматриваются как историческое «наследие», которое можно обогатить за счет новых технологий. Подход MBP обладает следующими преимуществами:
Oracle Modern Best Practice — современный подход, который отличается тем, что предполагает использование новейших технологий: именно они лежат в основе всех операций.
Подход Modern Best Practice позволит Вам внедрить процессы, в которых задействуются новые возможности цифровых технологий. Какой бы процесс Вы ни запускали, Вам будет доступна следующая информация:
Пример: процесс «От запроса до получения» в сфере финансов В большинстве компаний процесс закупок выглядит так: отдел снабжения проверяет, утверждает заявки и выполняет другую связанную с ними работу, а затем оформляет заказы на покупку и высылает их поставщикам. И хотя такой подход позволяет контролировать расходы, он также чреват задержками: иногда заявки на покупку приходится по несколько раз проверять и утверждать.
Подход Modern Best Practice предполагает использование Интернета вещей, искусственного интеллекта, машинного обучения, мобильных технологий, технологий для совместной работы и инструментов аналитики — все это позволит ускорить процесс за счет автоматизации задач, которые сегодня выполняются вручную. Кроме того, участники процесса будут всегда располагать нужной им информацией.
Вот, как это работает. Датчики, установленные на стеллажах, информируют менеджера склада о том, что запасы товара заканчиваются. Заказы на покупку создаются автоматически и в электронном виде отправляются поставщикам, чтобы те их обработали в стандартном порядке. Менеджер склада получает уведомления о необычно высоком спросе. Чтобы убедиться в том, что поставщик справится в ожидаемым спросом, менеджер склада связывается с отделом снабжения с помощью приложения для совместной работы, доступном на всех устройствах. Цифровой помощник, работающий на базе искусственного интеллекта, быстро предоставляет сопутствующую документацию во время проверок и утверждений.
Автоматически создавайте заявки на покупку и легко находите нужные товары и услуги в утвержденных каталогах, используя удобный интерфейс.
Автоматически выполняйте процедуру утверждения в соответствии с определенными порогами, иерархиями процесса согласования и утверждения и категориями закупок. Быстро получайте необходимую информацию от интеллектуальных цифровых помощников. Обеспечьте соблюдение правил разделения обязанностей (SoD) и отслеживайте нарушения.
Автоматизируйте процесс создания заказов на покупку у утвержденного поставщика, опираясь на одобренный прейскурант и условия контракта.
Автоматически выполняйте процедуру утверждения в соответствии с предварительно определенными бизнес-правилами. Быстро получайте необходимую информацию от интеллектуальных цифровых помощников.
Автоматически доставляйте утвержденные заказы на приобретение по защищенным электронным каналам или через портал поставщиков.
Зарегистрируйте полученные товары или утвердите счета-фактуры за оказанные услуги, чтобы запустить автоматический процесс сопоставления в Payables.
Номенклатура продукции: Cloud ERP (Procurement, Risk Management)
Распространенные показатели KPI: стоимость обработки заказа на покупку, длительность закупочного цикла
Все процессы, процедуры, политики, инфопанели, отчеты можно пересмотреть, сделав их лучше с помощью упомянутых выше технологий.
Авторы электронной книги «Oracle Modern Best Practice: взгляд в будущее» рассуждают о том, как будут выглядеть бизнес-процессы в мире, где сотрудники предприятий главным образом занимаются принятием решений, творческой работой и налаживанием контактов. С развитием технологий автоматизации, искусственного интеллекта и машинного обучения, которые встраиваются в рабочие приложения, бизнес-процессы будут становиться автоматическими и смогут самообучаться в ходе бизнес-деятельности.
Мы считаем, что человек, задействованный в процессе «От заявки до получения», будет заниматься главным образом обработкой исключений и донастройкой бизнес-правил с помощью инструментов аналитики и технологий ИИ/МО. После того как компания в полной мере внедрит цифровые технологии для создания, утверждения и рассылки заказов на покупку (с опорой на бизнес-правила), вручную ничего будет делать не надо вплоть до этапа получения товаров и услуг. На промежуточных этапах (между заявкой и получением) круг задач человека будет ограничен работой с исключениями, например при задержках, вызванных стихийным бедствием. Следуя рекомендациям ИИ, менеджер склада может в порядке исключения оформить заказ на покупку, чтобы быстро восполнить недостаток запасов. А в качестве долгосрочного решения менеджер сможет задать критические уровни заполненности склада, которые будут применяться в сезон ураганов; в этом ему помогут результаты прогнозного анализа и советы коллег из производственного отдела и отдела снабжения.
Автоматизируйте процедуры создания, утверждения и оформления регулярных заказов у одобренных поставщиков (с опорой на бизнес-правила). Быстро находите необходимые товары и услуги в удобном интерфейсе.
Обработка исключений на основе рекомендаций, политик, бизнес-правил, нормативных требований и пользовательских настроек. Корректируйте политики и правила с учетом новых аналитических сведений, изменений в поведении покупателей и бизнес-среды.
Зарегистрируйте полученные товары или утвердите счета-фактуры за оказанные услуги, чтобы запустить автоматический процесс сопоставления в Payables.
Подход Modern Best Practice можно применять на каждом этапе перехода в облако. Это поможет Вам сделать следующее:
Корпорация Oracle использует подход MBP в качестве основы своей собственной облачной трансформации. Мы также делаем MBP-процессы частью методики True Cloud Method, чтобы помочь заказчикам внедрить облачные технологии.
За последние годы мы успели привыкнуть к тому, что обстоятельства быстро меняются. Чтобы успешно работать в условиях нестабильности, ведущие компании переходят на модель непрерывного внедрения инноваций. Oracle наделяет свои бизнес-приложения передовыми функциями в рамках регулярных ежеквартальных обновлений и дает заказчикам возможность перейти на новую версию в удобное для них время. Внедрив процессы Oracle Modern Best Practice, Вы обеспечите своей компании постоянный доступ к новейшим технологиям, а значит и успех.