Oracle Customer Success Services

Oracle — единственный поставщик полностью интегрированных технологических решений, охватывающих как инфраструктуру, так и приложения. Современным компаниям, однако, нужны не только лучшие технологические решения. Для поддержания устойчивого роста бизнеса они нуждаются в стратегическом партнере. Служба Oracle Customer Success Services (CSS, услуги для обеспечения успеха клиентов Oracle) создана для обеспечения вашего успеха при использовании наших технологий. CSS полностью интегрирована с командами разработчиков продуктов Oracle, чтобы помогать вам извлечь максимум пользы из ваших инвестиций в облако. Кроме того, в задачи CSS входит сотрудничество со специалистами по внедрению в партнерской экосистеме Oracle, а также их обучение для обеспечения успешного развертывания решений Oracle.

Что такое Oracle Customer Success Services?

Смотреть видео (1:50)

Ключи к успеху: как организации достигают исключительных результатов с Oracle

Посмотрите, как исполнительный вице-президент и директор по успеху клиентов Oracle Гэри Миллер (Gary Miller) рассказывает клиентам о передовых практиках планирования и обеспечения принятия перехода на Oracle Cloud.

Что входит в Oracle Customer Success Services

  • Услуги по внедрению

    Мы предоставляем доступ к глобальной сети экспертов, которые помогут вам в управлении вашими проектами внедрения. Ускорьте свой переход в облако, опираясь на их опыт и знания, а также используйте лучшие практики, ускорители и автоматизированные инструменты для минимизации затрат.

  • Образовательные услуги

    Мы предоставляем учебные курсы, сертификации и методические материалы по приложениям, чтобы помочь вашей организации обеспечить быстрое принятие новых технологий. Мы предлагаем различные варианты обучения, включая бесплатное вводное обучение, цифровые курсы по требованию и практические занятия для повышения продуктивности ваших сотрудников.

  • Услуги по запуску и эксплуатации

    Мы предоставляем экспертные знания для запуска и эксплуатации ваших систем и облачных решений. Выбирайте уровень обслуживания, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Мы можем управлять всеми аспектами вашей облачной трансформации, управлять ею совместно с вашими специалистами или предоставлять целевые услуги в помощь вашей команде.

  • Поддержка

    Независимо от того, находится ли ваша среда в облаке или локальном ЦОД, Oracle предлагает наиболее полную в отрасли поддержку для оптимальной эксплуатации ваших систем. Получите круглосуточный доступ к глобальной команде специалистов технической поддержки, оказывающих оперативную помощь на нескольких языках.

Как такие организации, как ваша, сотрудничают с Oracle для достижения успеха

  • Clopay

    «Несмотря на то что Oracle и Clopay работают в совершенно разных отраслях, обе компании придерживаются весьма схожих взглядов в отношении инвестирования в инновации для обеспечения успеха своих клиентов. Сотрудничество с Oracle — ключевой элемент нашей стратегии клиентского опыта».

    — A. Винод (A. Vinod), директор по ИТ, Clopay

  • Marriott

    «Мы система с тремя столпами: Oracle, Marriott и Accenture. Мы работаем вместе и учимся вместе»,

    — Карен Нельсон (Karen Nelson), старший вице-президент, Marriott Global Human Resources

  • Муниципалитет Тампы

    «Процесс Soar прошел именно так, как нам обещали специалисты Oracle. Со своей стороны мы вложились в сроки, вложились в бюджет и получили функциональность, которую хотели. Иными словами, это было внедрение, с которым редко сталкиваешься, но на которое всегда надеешься».

    — Рассел Хауперт (Russell Haupert), директор по информационным технологиям, муниципалитет Тампы

  • Deutsche Bahn

    «Oracle Guided Learning дает нам возможность предоставлять сотрудникам информацию тогда, когда она им нужна. Это помогает нам экономить время и средства при масштабировании обучения и реализации инициатив, предполагающих изменения».

    — Джулия Оттен (Julia Otten), руководитель портфеля, Deutsche Bahn

Почему стоит воспользоваться Oracle Customer Success Services

  • Выявление новых возможностей

    Эксперты Oracle вместе с специалистами по внедрению из нашей партнерской экосистемы помогут вам определить наилучший путь для оптимизации всего комплекса операций и достижения ваших бизнес-целей.

  • Адаптация к меняющимся потребностям

    Постоянно внедряйте инновации, опережайте изменения и повышайте конкурентоспособность, используя новые возможности и лучшие практики.

  • Повышение продуктивности и эффективности

    Полный набор сервисов и автоматизированных инструментов позволит вам свести к минимуму затраты времени и ресурсов на администрирование и обслуживание.

  • Максимизация ценности инвестиций в технологии

    В вашем распоряжении будут лучшие технологии и стратегический партнер, способный обеспечить ваш успех на каждом шаге пути в облако.

Начните работать с Oracle Customer Success Services.

Проблемы, решаемые с помощью Oracle Customer Success Services

  • Сохранение устойчивости в условиях постоянных изменений

    Мы помогаем вам оставаться конкурентоспособными, быстро внедряя инновационные решения и обучая пользователей работе с новыми бизнес-процессами и возможностями.

  • Поддержание эффективности операций

    Консультации технических экспертов и автоматизированные инструменты помогут вам оптимизировать производительность своей технологической среды как сегодня, так и в будущем.

  • Снижение рисков

    Обеспечьте полную безопасность своей архитектуры со всеми ее особенностями и доступность данных в режиме реального времени для принятия обоснованных бизнес-решений.

  • Ускорение окупаемости инвестиций

    Дополнительная помощь и экспертные рекомендации позволят вам достигать желаемых бизнес-результатов быстрее и с меньшими затратами.

Истории успеха заказчиков


Marriott оптимизирует управление персоналом с помощью Oracle HCM
Marriott оптимизирует управление персоналом с помощью Oracle HCM (3:11)
Путь Michelin к Oracle Cloud, инновациям и эффективности
Путь Michelin к Oracle Cloud, инновациям и эффективности (2:19)
IAC решает проблемы интеграции слияний и поглощений путем перехода на Oracle Cloud
IAC решает проблемы интеграции слияний и поглощений путем перехода на Oracle Cloud (3:24)
Credicorp Capital достигает операционного совершенства с помощью Oracle
Credicorp Capital достигает операционного совершенства с помощью Oracle (2:35)
MTI сотрудничает с Oracle Customer Success Services для ускорения глобального расширения
MTI сотрудничает с Oracle Customer Success Services для ускорения глобального расширения (2:38)
Specialized Bicycles успешно внедряет облачные технологии с помощью Oracle Customer Success Services
Specialized Bicycles успешно внедряет облачные технологии с помощью Oracle Customer Success Services (3:02)