Oracle Advanced Customer Services

Кто знает Oracle... лучше, чем Oracle?

Компании, использующие наши облачные решения и решения для приложений, доверяют сервисам Oracle Advanced Customer, которые помогут им получить максимальную отдачу от своих инвестиций. За более чем 20 лет сервис Oracle Advanced Customer Services помог более 6000 компаний в 100 странах добиться необходимых показателей скорости, гибкости и безопасности. Совместная работа позволяет нам понять Ваши уникальные бизнес-цели и требования, чтобы максимизировать Ваши инвестиции, минимизировать риски и достичь более высоких результатов.

Смотреть видео (1:30)

Доступно уже сейчас: расширенная поддержка Oracle для SaaS

Магический квадрант для служб приложений Oracle Cloud, все страны мира

Компания Oracle признана претендентом на лидерство

В отчете «Магический квадрант™ Gartner® за 2022 год для служб приложений Oracle Cloud (по всем странам мира)» компания Oracle попала в категорию претендентов. Мы получили высокую оценку как по способности выполнять задачи, так и по полноте видения.

Услуги, соответствующие уникальным потребностям Вашего бизнеса

Целевые сервисы

Если Вы успешно управляете своей ИТ-инфраструктурой, но для одной или двух областей требуются конкретные экспертные знания — используйте сервис Oracle Advanced Customer Services. Эксперты Oracle предлагают техническое руководство и наставничество, оказывают помощь в планировании дорожных карт и поддержку во время сбоев или нарушений работы системы и т. д.

Совместно управляемые сервисы

Стремясь развивать свой бизнес, Ваша компания, возможно, сочтет, что ей требуется дополнительная помощь для устранения пробелов в знаниях и нехватке кадров. Благодаря таким сервисам, как Oracle Solution Support Center, Oracle Cloud Priority Support и Oracle Advanced Monitoring and Resolution, наши опытные команды готовы работать бок о бок с Вами для решения любых задач.

Полностью управляемые сервисы

Все больше и больше компаний считают важным, чтобы помимо управления приложениями, базами данных и облачными сервисами, их персонал мог сосредоточить свое внимание на других проектах и инновациях. Сервисы Oracle Managed Enterprise Application, Oracle Managed Database, Oracle Managed Cloud Services и Oracle Advanced Customer Services позволяют Вашему бизнесу сосредоточиться на наиболее важных вопросах.

«Команда Oracle Advanced Customer Service очень помогла нам с самого начала. Так что, если Вам придется перейти с OCI на SaaS, например, будьте уверены, что эксперты Oracle расскажут, что Вам нужно сделать и подробно опишут весь процесс».

Кэролайн Прасад (Caroline Prasad) Директор по приложениям Hyperion, IAC

Облачные решения, SaaS-решения и решения для обеспечения безопасности

Иконка облака Облачные технологии

Современные предприятия чаще чем когда-либо используют гибридный мультиоблачный подход, сочетая несколько облачных и локальных сред. Тем не менее, их командам часто трудно управлять этими сложными системами из-за ограниченных бюджетов, нехватки персонала и отсутствия необходимых ИТ-навыков. Oracle Advanced Customer Services поможет в этом.

Иконка SaaS Программное обеспечение как услуга

Все больше компаний стремятся перейти на облачные решения, такие как «программное обеспечение как услуга» (SaaS), для достижения оперативности, гибкости и уровня безопасности, необходимых их бизнесу. Однако не у всех организаций есть опыт, позволяющий использовать установленные приложения SaaS максимально эффективно. Oracle Advanced Customer Services поможет в этом.

Значок Управляемая безопасностьУправляемая безопасность

Решение проблем безопасности, внедрение эффективных средств контроля и соответствия требованиям — это то, что ожидается от каждого ИТ-отдела. Располагает ли Ваша компания необходимыми навыками для борьбы с этими постоянно меняющимися угрозами в сложных гибридных мультиоблачных средах? Oracle Advanced Customer Services поможет в этом.

Поддержка продуктов Oracle

Служба Oracle Advanced Customer Services предоставляет беспрецедентную, специализированную поддержку. Благодаря такой поддержке Ваши инвестиции в технологии Oracle обеспечат бизнесу самые передовые инновации и высокую отдачу для успешной конкуренции при полной совместимости с существующей ИТ-средой. Мы предоставляем услуги, которые помогут Вашему бизнесу добиться максимального успеха, минимизировать риски и сосредоточиться на наиболее важных вопросах — как локально, так и полностью в облаке или при использовании гибридного многооблачного подхода.

Приложения

Более 400 000 заказчиков во всем мире используют ведущие в отрасли приложения Oracle для достижения превосходных результатов в своих гибридных мультиоблачных средах. Похоже, что Вы решили обратиться в Oracle Advanced Customer Services за поддержкой, дополнительными услугами по обеспечению безопасности, по вопросам касательно расширенного мониторинга и т. д.

Услуги

Облачные технологии

Oracle Advanced Customer Services помогает получать максимальную отдачу от инвестиций в Oracle Cloud, быстрее внедрять инновации и добиваться успеха, благодаря решениям для всех сред Oracle Cloud и гибридных мультиоблачных сред.

Услуги

База данных

Служба Oracle Advanced Customer Services обеспечивает поддержку на протяжении всего жизненного цикла ИТ-среды, обеспечивая максимальную производительность, снижение рисков и высокую доступность СУБД Oracle Database. Будьте уверены в том, что вы получите индивидуальную поддержку, ориентированную на достижение успеха в бизнесе.

Услуги

Программно-аппаратные комплексы

Oracle Advanced Customer Services обеспечивает поддержку критически важных программно-аппаратных комплексов Oracle благодаря сервисам, включающим конфигурацию, мониторинг и расширенную поддержку. Воспользуйтесь такими преимуществами, как выделенная команда поддержки, упреждающие советы и превентивные услуги, чтобы повысить доступность, снизить риски и оптимизировать производительность программно-аппаратных комплексов Oracle.

Услуги
12 МАЯ 2022 г.

Как вывести на рынок новую услугу: проверенные советы, инструменты и техники

Джастин Ноулз (Justin Knowles), вице-президент Oracle Advanced Customer Services

Чтобы подготовить новую услугу, нужна целая деревня. Oracle Advanced Customer Services предлагает воспроизводимые решения для управления продуктами в сфере обслуживания, которые легко адаптируются к особенностям разработки конкретного продукта. В этой статье мы назовем семь проверенных и надежных советов и приемов для эффективного управления сервисными продуктами.

Читать статью полностью

Рекомендуемые блоги

Смотреть все

Kraft Heinz адаптируется к изменениям рынка с помощью Oracle Cloud

Сервис Advanced Customer Services стал частью семьи Kraft Heinz. Компания хорошо знакома с набором приложений Oracle. Точно так же, как наши потребители уже более 100 лет доверяют качеству наших продуктов, мы доверяем надежности решений Oracle.

Эрик Мендес (Eric Mendez)

Директор, IT-финансы, слияния и поглощения, основные данные, The Kraft Heinz Company

Другие ресурсы

Начало работы с Advanced Customer Services


Сделайте следующий шаг

Готовы к новому шагу для получения максимума от своих вложений в Oracle Cloud? Мы поддержим Ваш бизнес на каждом этапе.