Oracle Advanced Customer Services for SaaS
От адаптации пользователей и технической оптимизации до обеспечения непрерывности бизнеса и безопасности — Oracle Advanced Customer Services предлагает гибкий портфель услуг, отвечающий ключевым требованиям SaaS.
Смотреть видео (2:30)
SaaS: путь вперед
Все больше компаний стремятся перейти на облачные решения, такие как «программное обеспечение как услуга» (SaaS), для достижения оперативности, гибкости и уровня безопасности, необходимых их бизнесу. Однако не у всех организаций есть опыт, позволяющий использовать установленные приложения SaaS максимально эффективно. Oracle Advanced Customer Services поможет в этом.
4 основных потребностей бизнеса, которые удовлетворяет SaaS
Улучшение адаптации
Необходимость обеспечения продуктивности и удовлетворения пользователей возможностями приложений
Непрерывность бизнеса
Необходимость безукоризненного выполнения соглашений SLA и гарантия непрерывности бизнеса, когда это имеет наибольшее значение
Техническая оптимизация
Необходимость обеспечения беспрецедентной производительности и эффективности по мере развития облачной среды вместе с бизнесом
Управление безопасностью
Необходимость лучшей защиты приложений от неавторизованного доступа и угроз
«Внедрив Oracle в качестве единого комплексного облака для финансов, средств планирования и отдела персонала мы сэкономили миллионы долларов на расходах по обновлению, а также ускорили выполнение задач по техническому обслуживания на 400 %. Сервис Oracle Advanced Customer Services также помог нам обеспечить стабильность системы и получить максимальную выгоду от инвестиций в Oracle».
Решения SaaS для Вашего бизнеса
Принятие пользователем
Ускорьте принятие пользователем решений и повышайте продуктивность средствами функциональной и технической поддержки от выделенных экспертов, которые понимают потребности Вашего бизнеса.
Критически важная поддержка Oracle для решений SaaS (PDF)Непрерывность бизнеса
Обеспечивайте максимальную доступность и эффективность критически важных для бизнеса процессов благодаря проактивной поддержке, руководству и приоритизированному решению проблем.
Oracle Cloud Priority Support для SaaSOracle Solution Support Center для облачных решений
Техническая оптимизация
Оптимизируйте расширения и интеграции PaaS для SaaS и получайте максимальные преимущества от работы под руководством технических экспертов, от их навыков решения проблем и эффективного управления изменениями и версиями.
Специалисты по расширенной технической поддержке Oracle (PDF)Безопасность
Расширяйте возможности средств безопасности благодаря управляемым услугам безопасности, доступным круглосуточно, и бесперебойному и удобному управлению удостоверениями на доступ.
Oracle Managed Identity Cloud Service (PDF)
Успех ваших SaaS в ваших руках
Доступно уже сейчас: расширенная поддержка Oracle для SaaS
Набор услуг расширенной поддержки Oracle для сервисов SaaS был создан, чтобы помочь вам добиться еще больших результатов в использовании приложений Oracle Cloud.
Персональная и приоритетная поддержка Oracle Cloud
Получайте максимальную отдачу от инвестиций в решение Oracle Cloud с помощью Oracle Cloud Priority Support. Получайте персональную поддержку и рекомендации, а также быстрое решение проблем во всех развертываниях Oracle Cloud, чтобы обеспечивать наилучшее качество обслуживания заказчиков.
Совершенствуйте обновления SaaS с помощью регрессионного тестирования
Необходимо понимать, как ежеквартальные обновления Oracle SaaS могут влиять на Ваши бизнес-процессы? Поможет регрессионное тестирование Oracle для SaaS. С помощью регрессионного тестирования Oracle для SaaS можно заранее выявить потенциальные проблемы и быть готовыми к их решению.
Организация Save the Children помогает детям с помощью Oracle HCM Cloud
Организация Save the Children использует Oracle Advanced Customer Services и Oracle Cloud HCM для улучшения бизнес-процессов, чтобы наиболее уязвимые дети мира гарантированно могли получать необходимую помощь.
Начало работы с Advanced Customer Services
Сделайте следующий шаг
Готовы к новому шагу для получения максимума от своих вложений в Oracle Cloud? Мы поддержим Ваш бизнес на каждом этапе.