Oracle Advanced Customer Services for SaaS

От адаптации пользователей и технической оптимизации до обеспечения непрерывности бизнеса и безопасности — Oracle Advanced Customer Services предлагает гибкий портфель услуг, отвечающий ключевым требованиям SaaS.

Смотреть видео (2:30)

SaaS: путь вперед

Все больше компаний стремятся перейти на облачные решения, такие как «программное обеспечение как услуга» (SaaS), для достижения оперативности, гибкости и уровня безопасности, необходимых их бизнесу. Однако не у всех организаций есть опыт, позволяющий использовать установленные приложения SaaS максимально эффективно. Oracle Advanced Customer Services поможет в этом.

4 основных потребностей бизнеса, которые удовлетворяет SaaS

Улучшение адаптации

Необходимость обеспечения продуктивности и удовлетворения пользователей возможностями приложений

Непрерывность бизнеса

Необходимость безукоризненного выполнения соглашений SLA и гарантия непрерывности бизнеса, когда это имеет наибольшее значение

Техническая оптимизация

Необходимость обеспечения беспрецедентной производительности и эффективности по мере развития облачной среды вместе с бизнесом

Управление безопасностью

Необходимость лучшей защиты приложений от неавторизованного доступа и угроз

«Внедрив Oracle в качестве единого комплексного облака для финансов, средств планирования и отдела персонала мы сэкономили миллионы долларов на расходах по обновлению, а также ускорили выполнение задач по техническому обслуживания на 400 %. Сервис Oracle Advanced Customer Services также помог нам обеспечить стабильность системы и получить максимальную выгоду от инвестиций в Oracle».

Адриан Сандрин (Adrian Sandrin), ИТ-директор, Patrick

Решения SaaS для Вашего бизнеса

Принятие пользователем

Ускорьте принятие пользователем решений и повышайте продуктивность средствами функциональной и технической поддержки от выделенных экспертов, которые понимают потребности Вашего бизнеса.

Критически важная поддержка Oracle для решений SaaS (PDF)

Непрерывность бизнеса

Обеспечивайте максимальную доступность и эффективность критически важных для бизнеса процессов благодаря проактивной поддержке, руководству и приоритизированному решению проблем.

Oracle Cloud Priority Support для SaaS

Oracle Solution Support Center для облачных решений

Техническая оптимизация

Оптимизируйте расширения и интеграции PaaS для SaaS и получайте максимальные преимущества от работы под руководством технических экспертов, от их навыков решения проблем и эффективного управления изменениями и версиями.

Специалисты по расширенной технической поддержке Oracle (PDF)

Безопасность

Расширяйте возможности средств безопасности благодаря управляемым услугам безопасности, доступным круглосуточно, и бесперебойному и удобному управлению удостоверениями на доступ.

Oracle Managed Identity Cloud Service (PDF)

Успех ваших SaaS в ваших руках

Доступно уже сейчас: расширенная поддержка Oracle для SaaS

Набор услуг расширенной поддержки Oracle для сервисов SaaS был создан, чтобы помочь вам добиться еще больших результатов в использовании приложений Oracle Cloud.

Персональная и приоритетная поддержка Oracle Cloud

Получайте максимальную отдачу от инвестиций в решение Oracle Cloud с помощью Oracle Cloud Priority Support. Получайте персональную поддержку и рекомендации, а также быстрое решение проблем во всех развертываниях Oracle Cloud, чтобы обеспечивать наилучшее качество обслуживания заказчиков.

Совершенствуйте обновления SaaS с помощью регрессионного тестирования

Необходимо понимать, как ежеквартальные обновления Oracle SaaS могут влиять на Ваши бизнес-процессы? Поможет регрессионное тестирование Oracle для SaaS. С помощью регрессионного тестирования Oracle для SaaS можно заранее выявить потенциальные проблемы и быть готовыми к их решению.

Организация Save the Children помогает детям с помощью Oracle HCM Cloud

Организация Save the Children использует Oracle Advanced Customer Services и Oracle Cloud HCM для улучшения бизнес-процессов, чтобы наиболее уязвимые дети мира гарантированно могли получать необходимую помощь.

Начало работы с Advanced Customer Services


Сделайте следующий шаг

Готовы к новому шагу для получения максимума от своих вложений в Oracle Cloud? Мы поддержим Ваш бизнес на каждом этапе.