К сожалению, Ваш поиск не дал результатов.

Рекомендуем сделать следующее:

  • Проверьте правильность написания ключевых слов.
  • Используйте синонимы введенных ключевых слов, например “приложение” вместо “программное обеспечение”.
  • Начните новый поиск.
Учетная запись Cloud Вход в Cloud
Учетная запись Oracle

Oracle CX for Industry

Сегодня высокие ожидания характерны для заказчиков из всех отраслей. Отраслевые решения Oracle CX позволяют максимально использовать потенциал инновационных технологий и связанных приложений и взаимодействовать с заказчиками разными эффективными способами.

Oracle CX for Industry
Компания Forrester назвала Oracle лидером в области цифрового взаимодействия Forrester называет Oracle лидером в области платформ цифрового взаимодействия

В отчете The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms за 3 квартал 2021 года компания Oracle была одним из четырех лидеров и получила наивысшую оценку в 19 баллов по 26 критериям.

banking-data-image Банковские операции с данными: Mastercard, Deloitte и Certegy обсуждают отраслевые тенденции

Присоединяйтесь к Mastercard, Deloitte и Certegy, чтобы обсудить, как данные и технологии могут решать проблемы, стоящие сегодня перед бизнесом.

Последние инновации в сфере продаж Новые возможности в Advertising and CX

Узнайте, как последние инновации в сфере продаж могут помочь создать необходимые процедуры взаимодействия с клиентами с применением всего потенциала ИИ и машинного обучения.

Узнайте о CX-решениях для отраслей

Обеспечьте безупречное обслуживание заказчиков

Oracle Digital Experience for Communications помогает компаниям сферы услуг связи и СМИ ускорить цифровой переход на 5G за счет подписки на полную платформу SaaS.

Модули
  • Многоканальное обслуживание
  • Многоканальная коммерция
  • Корпоративный каталог и дизайн
  • Аналитика и рекомендации на основе данных
  • Проектирование, соответствующее отраслевым стандартам
  • Открытая цифровая архитектура

Финансовые услуги появляются в нужный момент

Система Oracle CX for Financial Services помогает удовлетворять потребности заказчиков за счет специализированных решений для потребительского банковского обслуживания, корпоративного банковского обслуживания и страхования.

Особенности
  • Решения для розничных банковских операций
  • Решения для корпоративных банковских операций
  • Решения для сферы страхования
  • Ценные бумаги и инвестиции
  • Мобильное обслуживание
  • Совместные инновации
  • Корпоративный доступ
  • Платформа для банковского обслуживания
  • Нормативы и рыночные инициативы

Координация медицинского обслуживания для улучшения результатов лечения пациентов

Oracle CX for Healthcare помогает связать данные о пациентах и участниках в целях персонализации обслуживания, повышения вовлеченности сотрудников, автоматизации взаимодействия с искусственным интеллектом и беспроблемной координации медицинского обслуживания.

Решения

Удовлетворение потребностей корпоративных клиентов и потребителей

Система Oracle CX for High Technology, Manufacturing, and Automotive предлагает специализированные решения, позволяющие лучше удовлетворять потребности как корпоративных клиентов, так и потребителей.

Особенности
  • Решения для высоких технологий
  • Решения для промышленного производства
  • Решения для автомобильной промышленности
  • Приобретение клиентов по цифровым каналам
  • Цифровое взаимодействие с заказчиками
  • Расширение возможностей партнеров
  • Расширение возможностей дилеров

Удовлетворение потребности заказчиков из розничной торговли

Система Oracle CX for Consumer Markets для потребительских рынков предоставляет специализированные решения для сегментов потребительских товаров, розничной торговли и оптовой торговли.

Решения

Превратите эффективные действия в выдающиеся результаты

Oracle CX for Government предоставляет ведущие в отрасли решения для здравоохранения и социального обеспечения, местного самоуправления, а также самообслуживания и правомочности участия в государственных программах.

Особенности
  • Решения в области здравоохранения и социального обеспечения
  • Взаимодействие, отбор и самообслуживание
  • Специализированные государственные услуги
  • Прием и правомочность участия
  • Цифровое взаимодействие с гражданами
  • Таможенная и иммиграционная работа
  • Интеллектуальное самообслуживание
  • Пользовательский интерфейс и управляемая навигация
  • Круглосуточное многоканальное взаимодействие
  • Развитие сообществ
  • Социальное обеспечение и поддержка детей

Создавайте ценности для заказчиков помимо товаров

Повышайте вовлеченность заказчиков и персонализируйте их обслуживание, создавая более доступное и устойчивое будущее для Ваших клиентов в сфере водо-, газо- и электроснабжения.

Решения

Почему стоит отдать предпочтение Oracle CX for Industry?

Всеобъемлющее, комплексное решение

Каждое отраслевое решение CX предназначено для удовлетворения комплексных бизнес-требований для конкретных отраслей. Для сведения к минимуму усилий по развертыванию и повышения гибкости бизнеса Oracle предоставляет готовые, настраиваемые решения, интегрированные с решениями для бэк-офиса.

Сделайте взаимодействия более интеллектуальными и контекстными

Воспользуйтесь искусственным интеллектом и готовыми средствами аналитики для выявления возможностей, решения проблем и обслуживания заказчиков быстрее и эффективнее, чем конкуренты.

Взаимодействие с заказчиками в нужное время

Oracle CX помогает использовать все имеющиеся данные, прогнозировать потребности и взаимодействовать с заказчиками в нужное время по наиболее подходящему для этого каналу, чтобы превзойти их ожидания.

Ознакомьтесь с отраслевыми решениями Oracle

Проводите цифровую трансформацию с помощью технологий, разработанных с учетом потребностей Вашей отрасли. Свяжите фронт- и бэк-офис с помощью комплексной платформы, чтобы ускорить развитие бизнеса и успешно конкурировать в области вертикального взаимодействия с заказчиками.

Читать другие истории успеха заказчиков

Истории успеха заказчиков Oracle CX

Узнайте, как ведущие компании по всему миру используют отраслевые решения Oracle CX для успешной работы своих команд.

Банк Гуама
Comcast
Dish Network
Альбукерке
Город Сан-Хосе
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Панорамный обзор позволяет Payoneer предоставлять своим пользователям финансовых услуг компании персонализированное обслуживание.

Блог TM Forum

Новый выразительный цифровой мир

Никос Ангелопулос (Nikos Angelopoulos), директор по информационным технологиям, MTN Group
Джейсон Рутерфорд (Jason Rutherford), старший вице-президент и генеральный директор, Oracle Communications

COVID-19 ускоряет то, что уже стало резким поворотом в сторону цифровых коммуникаций и услуг. Ясно, что сейчас нет времени для полумер. Никос Ангелопулос (Nikos Angelopoulos), ИТ-директор, компания MTN Group и Джейсон Рутерфорд (Jason Rutherford), старший вице-президент и генеральный директор по технологиям Oracle Communications обсуждают наши отношения с заказчиками и создают варианты взаимодействия с ними. Узнайте, что сделало сервис Mobile Money от MTN одним из крупнейших банков в Африке и как Open Digital Architecture и открытые API обеспечивают преобразование бизнеса.

Читать всю публикацию

Рекомендуемые публикации

Смотреть все

Ресурсы

Готовность к выпуску

Электронная книга по Oracle Fusion Cloud Applications

Создавайте будущее своего бизнеса с помощью приложений Oracle SaaS. Это руководство для бизнеса-руководителя поможет находить новые способы развития бизнеса, чтобы выживать и процветать, независимо от того, что готовит нам будущее.

Сравнение с Oracle

Siebel CRM

Локальные приложения Oracle Siebel CRM позволят вести самые сложные бизнес-процессы в сферах продаж, маркетинга и обслуживания заказчиков.

Обучение облачным технологиям

Развитие навыков работы с Advertising and CX

Oracle University предлагает решения для обучения, которые помогут приобрести навыки работы в облаке, подтвердить квалификацию и ускорить адаптацию. Узнайте больше о курсах и сертификациях для Advertising and CX.

Сообщество заказчиков

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect — это ведущее онлайн-сообщество Oracle. Специально разработано для совместной работы коллег, обмена лучшими практиками и предоставления участникам необходимых инструментов для реализации стратегии развития продуктов. Участники также могут оставлять свои отзывы об облачных решениях для продаж, облачных сервисов для маркетинга и обслуживания непосредственно разработчикам Oracle.

Другие группы сообщества заказчиков

Поддержка и сервисы

Найти партнера, стать партнером

Oracle сотрудничает с ведущими независимыми поставщиками программного обеспечения (ISV), которые предоставляют широкий спектр решений для расширения и дополнения продуктов Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

С чего начать


Запросить демонстрацию

Узнайте, чем Вам может помочь Oracle CX.


Смотреть обзор

Изучите наш пакет CX самостоятельно.


Связаться с отделом продаж

Поговорите с участником команды об Oracle CX.