Интеграция CX и CRM для прозрачного взаимодействия с заказчиками
Используйте упрощенный подход Oracle к интеграции CX для прозрачного взаимодействия с заказчиками на протяжении всего жизненного цикла бизнес-процессов. Узнайте, как преобразовать процессы продаж с помощью решений Oracle для интеграции и автоматизации процесса продаж — от возможности до предложения, от предложения до заказа и от обслуживания до продажи.
Интеграция и автоматизация бизнес-процессов
Узнайте, как ускорить инновации для процессов от привлечения потенциального клиента до выставления счета с помощью готовых адаптеров, рецептов и шаблонов для всех локальных и SaaS приложений.
Расширение возможностей инноваций SaaS с помощью Oracle Cloud
Узнайте, как Oracle Cloud Infrastructure (OCI) помогает создавать инновационные способы взаимодействия с пользователями, получать максимальную выгоду от данных и дифференцировать бизнес.
Приложение Oracle и интеграция данных
Узнайте, как перенести локальные приложения Oracle и пользовательские приложения с сервисно-ориентированной архитектурой (SOA) в облако в неизменном виде, чтобы модернизировать сетевое взаимодействие с клиентами с помощью SaaS.
Облачная интеграция
Milgard удалось повысить рейтинг выездного обслуживания на 20 % с помощью Oracle Cloud
Компания Milgard предлагает пожизненную гарантию на нестандартные окна и двери своего производства. Узнайте, как совместными усилиями с Oracle Consulting им удалось сократить время вызовов на 10 минут, а время ожидания выездного обслуживания на два дня с помощью Oracle Integration и Oracle Field Service.
Интеграция CX
Ускорение подготовки коммерческих приложений с помощью интеграции CRM Sales
Когда возникает возможность осуществить продажу, время, необходимое для подготовки коммерческого предложения, определяет успешность сделки. Ускорьте подготовку коммерческих приложений с помощью простых, интуитивно понятных решений для интеграции Oracle с такими платформами, как Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, JD Edwards EnterpriseOne, SAP и многими другими.
Интеграция процесса — от предложения до заказа
Представьте себе, что будет, если Ваши местные представители получат возможность работать с офисной системой управления заказами прямо на своих мобильных устройствах. Готовая интеграция Oracle между CX и ERP-приложениями поможет добиться этого.
Интеграция между обслуживанием и продажами
Чтобы удовлетворить зачастую не самые простые потребности заказчиков, Canon использует решения Oracle Commerce и ERP, обеспечивая бесперебойный поток информации о заказах из внешних систем во внутренние, а также соглашения об уровне обслуживания внутри компании и с клиентами.
Адаптеры приложений для CX
Oracle Integration и Oracle SOA Suite позволяют интегрировать любое приложение CX. Для упрощения подключения и расширения разнообразных приложений Oracle предлагает библиотеку адаптеров приложений, которые помогут быстро подключить различные протоколы, необходимые для каждого поставщика приложений. Помимо адаптеров приложений, Oracle предлагает множество других вариантов интеграции, включая технологические адаптеры для REST, SOAP, LDAP, FTP и доступа на основе файлов.
Подробнее об Oracle Integration for CX.